sujet Re: nstallation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle dans WiFi / connexion filaire et débit

Installation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Feb 2020 10:52:35 GMT

Bonsoir,

Je suis éligible à la fibre depuis peu et je souhaite souscrire un abonnement. Je suis raccordé au réseau téléphonique en aérien donc le raccordement de la fibre devrait se faire en aérien. Je me pose des questions sur mon installation, notamment sur la fixation du cable sur le pignon de ma maison qui date des années 60.

- Est-ce qu'elle est conforme et permettra au technicien d'installer la fibre (photo jointe) ?

- Est-ce qu'il y a des normes en la matière ?

- Qui fait le nécessaire pour que je puisse être raccordé à la fibre ?

Toutes vos réponses ou commentaires me seront utiles.

Je vous remercie par avance

Re: nstallation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Feb 2020 10:51:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Concernant votre situation, je me permets de faire appel @Ricouz notre expert Fibre qui je l'espère pourra vous éclairer suite à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Re: nstallation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle

Ricouz — Wed, 12 Feb 2020 11:10:09 GMT

Bonjour

Désolé, aucune idée, je n'ai aucune expérience en matière de fibre en aérien.

Re: nstallation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle

utilisateur_supprimé — Thu, 13 Feb 2020 12:07:41 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous invite dans ce cas la, à contacter le service client via les réseaux sociaux Facebook ; Twitter ou en passant par le Chat technique.

Merci @Ricouz pour ton intervention.

En attendant votre retour, je vous souhiate une bonne journée.

Re: nstallation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle

utilisateur_supprimé — Sun, 16 Feb 2020 08:45:59 GMT

Bonjour,

Un technicien SFR a vu des photos. L'installation lui semble correcte. J'ai souscrit une offre fibre et pris RDV pour le raccordement. On verra bien.

Merci de vous être intéressé à mon problème.

Bon dimanche

Re: nstallation de la Fibre Optique en aérien - maison individuelle

utilisateur_supprimé — Tue, 18 Feb 2020 17:14:53 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Félicitation pour votre souscription et merci pour votre retour.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.