sujet Re: Re : Ma box bloque les jeux STEAM dans WiFi / connexion filaire et débit

Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Thu, 03 Nov 2016 23:39:02 GMT

Bonjour à tous !!
Voilà une vingtaine de jours que ma femme et moi (surtout elle...) bataillons avec les hotlines SFR en vain...

Le Problème :
Nous jouons sur des jeux qui utilisent le logiciel STEAM. Pour la plupart de ces jeux (ARK survival evolved / Empyrion / ...), aucun serveurs ne s'affichent. Ou parfois un seul, qui n'est accessible que de façon momentanée. Je tiens à préciser que d'habitude (avant de passer chez SFR il y 20jours) ainsi que chez des amis, les jeux fonctionnent parfaitement, et une multitude de serveurs sont disponibles. Autant dire qu'il est plutôt clair que le problème ne vient pas de nos machines (qui d'ailleurs ont toutes ces problèmes chez nous, et non en d'autres lieux de connexion). Malgré tout, et pour éliminer ces hypothèses, NOUS AVONS DEJA (la majuscule, c'est pour les personnes bien intentionnées de la hotline qui nous font refaire inlassablement les mêmes manip... faites avant même de les appeler.. 😞

- Redémarré la box en mode usine.
- Désactivé les antivirus, et pare-feu, DES pc, ainsi que de la box (qui d'ailleurs, n'était pas actif).
- Après quelques recherches, nous avons opté pour une ouverture de certains ports (au protocoles TCP et UDP, suivant les besoins du client STEAM). Sans aucun succès. Ces ports ont étés ouverts de façon personnelles (pour chaque PC, suivant son adresse MAC et/ou IP) puis de façon générale pour toute connexion à la Box.
- NOUS AVONS FINALEMENT MÊME CHANGE DE BOX !!
- PUIS RÉALISÉ DE NOUVEAU TOUTES CES MANIPS (sisi 😛 ) .... Nean totale niveau serveurs...
- Enfin, nous avons désactivés l'UPnP et cherchés sans trouver l'activation de l'IpV6. Toujours rien.
- Lors de nos multiples entretiens hotline, les canaux de connexion ont étés changés deux fois sans résultat.

Autant dire que nous commençons tout deux à saturer des appels aux plateformes, qui ne comprennent rien à nôtre problème, et qui, pour la plupart, ont un niveau plus faible que le notre en informatique (je vous laisse imaginer les longues minutes pour expliquer à la personne l'utilité de l'ouverture de ports...). Ces derniers nous ont informés qu'il fallait une panne concrète sur la Box pour que cela nécessite l'intervention d'un technicien.

Outre cela, notre connexion internet fonctionne à merveille, le débit semble correcte.
Ah non, c'est vrai, il y a aussi la mention ''demarrage en cours" qui s'affiche toute la journée sur la Box (ouii ouii la hotline dit qu'elle fait des MAJ... J'en doute).
Si on ajoute à celà ma page de gestion de mon modem qui n'est jamais sécurisée, et les messages d'alerte qu'elle me propose, cela en deviendrais presque flippant... (SCREEN CI JOINT).

BREF dans l'attente de décider si je fait prendre un bain à ma Box ZIVE pour qu'elle necessite l'intervention d'un technicien, ou si je choppe un hacker dans la rue pour paramétrer mes jeux, je suis preneur de tout bonne idée 😛

Merci d'avance !

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

jnq35 — Fri, 04 Nov 2016 08:21:05 GMT

Bonjour le message démarrage en cours signifie que labox n'est pas configuré, son installation n'est toujours pas faites à partir de la tv.

Le message d'alerte de la page modem est sans importance il suffit de passer outre ce message.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Ricouz — Fri, 04 Nov 2016 12:33:59 GMT

Bonjour

Je ne peux pas t'aider pour la partie jeu à priori tu as déjà tenté ce que l'on aurait pu te conseiller.

Comme le dit @jnq35, pour le message lors des connexions au modemil ne faut pas en tenir compte, cela est du à la connexion https, le certificat fourni par sfr ne doit plus être valide. Suivant le navigateur, il faut passer l'adresse du modem dans les exceptions pour ne plus avoir ce message.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Nov 2016 15:47:42 GMT

Merci beaucoup pour vos promptes réactions.
Sinon en ce qui concerne l'installation du modem via la télé, cela à bien été fait. Même à plusieurs reprises (avec la premiere, puis la seconde box).

Me voilà rassuré en ce qui concerne le message d'alerte, mais je contine de creuser la question en ce qui concerne l'inaccessibilité de nos jeux.

PS: personne ne sait ou je peux activer/désactiver l'IpV6 ? Je n'ai pas la moindre idée de la finalité de la manip, mais je ne suis pas à une ou deux près (certains forums gaming conseillent cette manipulation)

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Ricouz — Fri, 04 Nov 2016 16:05:26 GMT

Pour l'IPv6, pas la peine de chercher, ce n'est pas implémenté sur ces box.

Le seul endroit ou tu peux le désactiver c'est sur ta machine, car c'est une couche inutilisée sur les box donc pas la peine de la charger sur ta machine.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Nov 2016 16:14:14 GMT

arf... cela aurait toujours été une option supplémentaire à bidouiller..
Merci encore.
Je sèche !

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

jnq35 — Fri, 04 Nov 2016 16:30:01 GMT

Bonjour Sufit de chercher sur le net et on trouve la solution ; https://forum.nextinpact.com/topic/142164-steam-et-numericable/

Bande de petits jouuers.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Ricouz — Fri, 04 Nov 2016 16:47:41 GMT

Euuuuuu, tu es sûr que tu as bien lu ce qui est écrit jnq35, la conclusion c'est que ça ne fonctionne pas.

A moins qu'il faille créer un compte pour voir la suite du fil.

Ben non, pas de suite au fil que tu donnes........

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Nov 2016 16:57:27 GMT

Merci Ricouz, tu m'épargne de ridiculiser une personne qui certes, doit savoir jouer mieux que le petit joueur que je suis, mais ne semble n'avoir lu ni la totalité de mon premier post, ni celui qu'il propose.

Sinon, merci à toi l'ami, MAIS L'OUVERTURE DES PORTS NE RESOUT RIEN 🙂

Le petit joueur 😛

Au passage, le post proposé date de 2009.... je ne sais même pas si la box de la dite personne existe encore quelquepart en France...

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

jnq35 — Fri, 04 Nov 2016 18:25:48 GMT

Bonsoir sans l'ouverture de ports cela ne fonctionnera jamais pigé

http://forums.grenouille.com/index.php?s=068f81516fbc9d7577bb6b3e3bcb047e&showtopic=104622&hl=

La date du fil n'a pas d'importance l'important est ce qu'iil contient pour que vous configuriez votre modem.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Ryry — Sat, 05 Nov 2016 13:10:00 GMT

Hello,

Pfiou, ça a peut-être changé depuis (ou c'est lié à la désactivation du pare-feu) ?

Car moi

sur LaBox THD fibre V2
avec l'option "Protection par Pare-Feu" non cochée (je n'ai pas essayé si ça marchait encore une fois cochée)
sans toucher aux ports telsqu'ils sont gérés par défaut par ma box

=> ça marche depuis des lustres sur STEAM pour mon fils

@utilisateur_supprimé quel modèle de box as-tu ?

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

jnq35 — Sat, 05 Nov 2016 13:40:18 GMT

Salut, t'as pas lu le premier poste ils ont labox zive 4k.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Ryry — Sat, 05 Nov 2016 14:13:02 GMT

Aïe, j'ai mal lu en effet ! car après avoir lu le total de la discussion, quand j'ai voulu faire ma réponse j'ai re-scruté quel était le modèle de box et pas retrouvé...

Zut superzut... Désolé.

Sinon, ça montre encore apparemment (car il faudrait quand même bien cerner la solution) un "détail" de comportement fort différent entre l'ancienne LaBox et la nouvelle...

Et je vais suivre de près ce sujet, des fois qu'on change de matos, il faudra que j'ai la solution si je ne veux pas déclencher une révolution à la maison

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

jnq35 — Sat, 05 Nov 2016 14:18:26 GMT

Ta labox v2 a un firmware de retard sur les autres box.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

jnq35 — Sat, 05 Nov 2016 15:21:09 GMT

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711 Les préconisations officielles.

Required Ports for Steam

Which ports do I need to open on my router or firewall for Steam?

To log into Steam and download content:

HTTP (TCP port 80) and HTTPS (443)
UDP 27015 through 27030
TCP 27015 through 27030

Steam Client

UDP 27000 to 27015 inclusive (Game client traffic)
UDP 27015 to 27030 inclusive (Typically Matchmaking and HLTV)
UDP 27031 and 27036 (incoming, for In-Home Streaming)
TCP 27036 and 27037 (incoming, for In-Home Streaming)
UDP 4380

Dedicated or Listen Servers

TCP 27015 (SRCDS Rcon port)

Steamworks P2P Networking and Steam Voice Chat

UDP 3478 (Outbound)
UDP 4379 (Outbound)
UDP 4380 (Outbound)

Note:

Many university networks and proxies block required ports for Steam operation - please consult your network administrator to ensure the required ports are open if you are using a university network or a proxy. Ports required for Steam can not be re-mapped to HTTP or reconfigured to a custom port range.

Advanced

For generic Steam HTTP/HTTPS requests, your proxy should allow the following domains:

steampowered.com
steamcommunity.com
steamgames.com
steamusercontent.com
steamcontent.com
steamstatic.com
akamaihd.net

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Sat, 05 Nov 2016 19:12:18 GMT

Oui voilà, il s'agit bien des ports ouverts sur la box.
Les essais ont été faits sur "transfert de ports" et "déclenchement de ports".. Rien n'y fait !
Quand aux exceptions, ben le parefeu est toujours inactif, et ne necessite, en théorie, aucune exception.

Et pour la petite blague, j'ai reçu un message du service sfr pour me confirmer que mon "service fonctionne correctement".
J'ai des doutes ... 😛

En tout cas, merci à vous tous de vous être creusé la tête à mes cotés ! Si je trouve la solution je ne manquerais pas de vous la poster. Bien à vous !

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Dec 2016 12:56:38 GMT

Bonjour à tous,

Je me permets de relancer ce topic pour éviter les doublons étant dans la même situation que l'auteur mais pour ma part avec le jeu Squad sur Steam également. Je viens de souscrire à un abonnement fibre en octobre. SFR m'a donc fourni une box zive et depuis ce jour impossible de voir apparaître les serveurs de Squad dans le navigateur du jeu.

J'ai vérifié les logs du jeu, je reçois bien une réponse de chaque serveur, c'est donc un problème au niveau de l'affichage de ceux-ci. Le plus étrange c'est que parfois il y a uniquement un serveur qui apparaît et je peux m'y connecter et jouer sans problème.

Etonnemment les jeux avec lesquels ça coince sont des jeux de studios indépendants. J'ai donc ouvert les ports pour Steam et Squad et tenter beaucoups de choses que j'ai pu lire sur différents forums mais rien y fait.

Je souffre des problèmes dont tout le monde souffre avec les ports de la box zive. Malgré que l'on ouvre les ports ceux-ci ne sont en réalité pas actif. Je l'ai vérifié avec la commande netstat /an dans le cmd de windows mais ce n'est peut-être pas la bonne méthode.

J'ai entendu parler de modifier les ports du jeu dans le dossier config de celui-ci mais je vous avoue que je n'ai pas encore creusé cette piste. Ca pourrait peut-être être une solution. J'espère juste que pendant qu'SFR nous font tourner en rond, ils travaillent sur un correctif de la box zive parce que ça devient légèrement agaçant de ne pas pouvoir faire de simples ouvertures de ports.

Donc voilà un petit résumé de ce que j'ai pu constater de mon côté. Si quelqu'un à des détails à ajouter ou des méthodes plus concrètes pour tester les ports c'est avec plaisir que je le lis.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

Ricouz — Tue, 13 Dec 2016 13:27:37 GMT

Bonjour

As-tu essayé en désactivant l'upnp ?

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Dec 2016 13:54:13 GMT

Ricouz,

Oui j'ai déjà essayé et rien y fait. J'étais chez Numéricable auparavant et l'ouverture de port fonctionnait correctement avec un logiciel quasiment similaire à celui de SFR.

Re : Ma box bloque les jeux STEAM

mattfr4 — Tue, 13 Dec 2016 19:56:13 GMT

Le pire, c'est que j'avais trouvé la solution il y a quelques mois...
Après un redémarrage aux factory settings, malheureusement impossible de me souvenir de la solution et de transferer mes ports uplay...