sujet Re: Vérifier si sa box fonctionne dans WiFi / connexion filaire et débit

Vérifier si sa box fonctionne

utilisateur_supprimé — Thu, 28 Nov 2019 11:23:27 GMT

Bonjour

Je voudrais vérifier si ma box ADSL, fonctionne correctement. Ceci à distance.

Car j'utilise ma box, dans une autre maison, avec un systeme de vidéo surveillance connecté. Qui actuellement m'indique non connecté. J'ai 2 possibilités soit ma box ne fonctionne pas , soit c'est l'autre systéme.

D'ou ma question. Comment vétifier que ma box fonctionne? Et peut être comment lé réinitialiser à distance. En complément j'ai accès à internet à distance via une bow Free.

Merci pour votre aide

Re: Vérifier si sa box fonctionne

Robert26 — Fri, 29 Nov 2019 08:58:20 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Vous pouvez lancer un diagnostic de votre box à distance en passant par l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Si un dysfonctionnement est repéré, une solution vous sera proposé, sachant que vous avez également la possibilité, à la fin de la procédure, d'être rappelé par un technicien, gratuitement et rapidement.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

Excellente journée.

Re: Vérifier si sa box fonctionne

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Nov 2019 09:29:14 GMT

Bonjour

Parfait. Excellente solution. Cela fonctionne.

Merci

Re: Vérifier si sa box fonctionne

Nico2606 — Tue, 07 Mar 2023 19:45:56 GMT

Bonjour

je suis dans le cas où je ne suis absolument pas sur place pour vérifier que mon internet est rétabli suite à une intervention sur la ligne.

or si je suis ce qui est indiqué irai si, le diagnostic de la box via l’application est inutile car pour aller plus loin il faut vérifier si les voyants sont allumés !!!! Et on fait comment à distance ???

n’y a-t-il pas un moyen de vérifier alors que internet est rétabli ???
j’ajoute que ma box est en France et je vis en Belgique …

donc il ne « suffit pas d’aller voir sur place » …

merci pour vos réponses

Re: Vérifier si sa box fonctionne

Yann — Wed, 08 Mar 2023 08:01:47 GMT

Bonjour @Nico2606

vous avez posté dans un sujet de 19. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !