sujet Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen dans WiFi / connexion filaire et débit

Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Sat, 05 Oct 2019 07:25:45 GMT

Bonjour,

Sur mon PC (Windons 10 version 1903) j'ai :

+ SFR_XX_?? connecté

+ SFR_XX_?? sécurisé.

Pour ce derrnier il y a une case à cocher "Se connecter automatiquement".

Or, bien que ladite case soit cochée en permanence, la connection automatique de ce réseau sécurisé ne de fait jamais.

Il me faut ouvrir l'accès à internet (icône barre des tâches) et activer manuellement cette connection.

Ensuite j'ai :

+ SFR_XX_?? connecté, sécurisé.

Ce ci ne me semble pas normal.

Quelle raison ?

Quelle solution ?

Merci.

Cordialement

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Yann — Mon, 07 Oct 2019 06:48:32 GMT

Bonjour @Aristide51,

Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle actuel de Box SFR ? Vous pouvez voir tous les modèles disponibles sur cette page, afin de vous aider à l'identifier. Peut être que les fonctionnalités Hotspot ou le réseau invité sont activées sur votre Box ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 07:33:49 GMT

Bonjour,

Je vous remercie.

Le modèle de ma box est NB6-FXC-r1

J'ai tenté d'aller dans Hotspot mais, arrivé dans la page, je ne sais plus quoi faire.

Encore merci pour votre aide.

Cordialement

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Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Yann — Mon, 07 Oct 2019 07:48:10 GMT

Re-bonjour @Aristide51,
Sur cette page ci-dessous ?

De votre côté, la ligne Activation est placée sur On ou OFF ?

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 08:25:27 GMT

Je vous remercie.

Oui Activation est bien sur "ON"

Etat est "Démarré" (en vert)

Mais SSID indique "SFR WIFI FON" et "WIFI Mobile" alors que mon réseau SFR avec code le la box (20 caractères) est "SFR_AE98" qui n'apparait nulle part ?

Sur mon PC j'ai :

"SFR_AE98 connecté"

"SFR_AE98 sécurisé" avec case cochée "se connecter automatiquent" mais qui ne fonctionne donc pas.

"SFR WIFI FON ouvert"

"WIFI Mobile sécurisé"

Encore merci.

Cordialement.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Yann — Mon, 07 Oct 2019 10:08:17 GMT

Bonjour @Aristide51,
Je ne vois dans cas là pas d'où proviendrait ce réseau supplémentaire qui porte le même nom que votre réseau principal... peut-être @Ryry et @Ricouz avez-vous une idée sur le problème d' @Aristide51 ?

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ricouz — Mon, 07 Oct 2019 10:14:30 GMT

Bonjour

Ce que déjà tu pourrais faire c'est désactiver le hotspot.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ryry — Mon, 07 Oct 2019 10:43:52 GMT

Hello @Aristide51

> Mais SSID indique "SFR WIFI FON" et "WIFI Mobile"

Oui, ça c'est dans la rubrique "Wifi > Hotspot" (cf. capture plus haut) et représente le point d'accès wifi communautaire de ta box (pour permettre à ta box d'accueillir des abonnés SFR de passage, sur une petite fraction de ton débit) : cela active sur ta box les réseaux wifi communautaires de ces 2 noms (SFR WIFI FON et WIFI Mobile)

En échange, si c'est activé chez toi, tu peux toi aussi te connecter (quand tu voyages) sur tous les points d'accès wifi FON du monde (ceux de SFR en France, mais bien d'autres ailleurs).

Vu le nom de ton réseau "surprenant", qui a rapport avec ton réseau wifi principal, je n'ai pas l'impression que ce Hotspot secondaire en soit la cause. Mais ça ne coûte rien de désactiver ce réseau communautaire comme suggéré par @Ricouz , puis de le réactiver si cela ne résout rien.

> alors que mon réseau SFR avec code le la box (20 caractères) est "SFR_AE98" qui n'apparait nulle part ?

Oui, ton réseau principal est défini sur une autre page de ta box (wifi > Général) : son nom, son canal, son chiffrement, sa clé... tout ça n'est pas dans la rubrique "wifi > Hotspot" du réseau secondaire évoqué au-dessus.

Cette page du wifi principal (Wifi > General) est documentée ici :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/configurer-connexion-wifi-nb6-interface-web.html

Peut-être qu'y changer le mode de chiffrement (WPA personnel ou autre) aura une incidence sur ton souci ?

à+

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 11:29:10 GMT

Merci à vous tous.

J'ai désactivé Hotpost et SFR WIFI FON et SFR WIFI Mobile ont bien disparu.

J'ai fait un redémarrage PC mais "SFR_AE98 sécurisé" ne s'est toujours pas connecté automatiquemnt comme il le devrait ?

Je suis ensuite allé dans:

"Cette page du wifi principal (Wifi > General) est documentée ici :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/configurer-connexion-wifi-nb6-interface-web.h... "

Voci ce que j'ai (sauf la clé que j'ai supprimée)

EtatSSIDDiffusion du SSIDCanalMode radioChiffrementCléFiltrage MAC

Activé

SFR_AE98

Activé

Auto ( Canal actuel: 6 )

11b/g/n

WPA Personnel ( TKIP et AES )

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Désactivé

Comme vous pouvez le constater, alors que j'ai activé manuellement "SFR_AE98 sécurisé" et qu'il est désormais ben connecté, il n'apparaît nulle part ???

Apparemment je ne peux rien modifier ?

Le problème n'est donc pas résolu.

Encore merci.

Cordialement

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ryry — Mon, 07 Oct 2019 11:43:05 GMT

Hello @Aristide51

> J'ai désactivé Hotpost et SFR WIFI FON et SFR WIFI Mobile

> [...] mais "SFR_AE98 sécurisé" ne s'est toujours pas connecté automatiquemnt comme il le devrait ?

Ça me conforte dans l'idée que le hotspot de wifi communautaire n'est pas partie prenante de ton souci.

> Comme vous pouvez le constater, alors que j'ai activé manuellement "SFR_AE98 sécurisé" et qu'il est désormais ben connecté, il n'apparaît nulle part ???

Au départ je ne comprenais pas ta phrase.

Vu ton premier message, je m'étais dit que le suffixe "connecté" ou "sécurisé" était ajouté par Windows, mais qu'il n'était pas forcément diffusé ainsi par ta box.

C'est vrai que cela vaudrait le coup d'être essayé :

avec un autre appareil que sous Windows (un smartphone, une tablette, éventuellement emprunté à un proche) est-ce que tu captes vraiment 2 versions de "SFR_AE98" aussi ?

> Apparemment je ne peux rien modifier ?

Ça c'est étonnant car, au moins, tu devrais pouvoir modifier le canal (et ne pas le laisser en automatique).

Et puis il y a aussi le mode de sécurité (WPA et compagné) dont le choix individuel peut être important (lire ICI).

Du coup peut-être que ces renseignement sur cette page ne sont qu'informatifs, et que leur modification se fait via une autre page de ta box (que je ne possède pas).

Il faut chercher un peu.

à+

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 12:19:51 GMT

Je vous remercie

"> Comme vous pouvez le constater, alors que j'ai activé manuellement "SFR_AE98 sécurisé" et qu'il est désormais ben connecté, il n'apparaît nulle part ???

Au départ je ne comprenais pas ta phrase.

Vu ton premier message, je m'étais dit que le suffixe "connecté" ou "sécurisé" était ajouté par Windows, mais qu'il n'était pas forcément diffusé ainsi par ta box."

J'ai 4 items

+ "SFR-AE98 connecté"

+ "SFR-AE98 connecté, sécurisé" (après que j'aie fait le nécessaire manuellement alors que la case "Se connecter autaumatiquement" est bien cochée mais ne marche pas d'où mon appel à l'aide.

+ "SFR WIFI FON ouvert"

+ "SFR WIFI mobile sécurisé."

"C'est vrai que cela vaudrait le coup d'être essayé :

avec un autre appareil que sous Windows (un smartphone, une tablette, éventuellement emprunté à un proche) est-ce que tu captes vraiment 2 versions de "SFR_AE98" aussi ?"

Sur mon smartphone je n'ai que trois réseaux

+ "SFR-AE98 connecté"

+ "SFR WIFI FON ouvert"

+ "SFR WIFI mobile sécurisé."

=> + "SFR-AE98 connecté, sécurisé" n'apparait jamais, même quand j'ai fait le nécessaire manuellement sur mon PC

J'ai tenté de l'ajouter sur mon smarphone mais c'est impossible.

"Ça c'est étonnant car, au moins, tu devrais pouvoir modifier le canal (et ne pas le laisser en automatique).

Et puis il y a aussi le mode de sécurité (WPA et compagné) dont le choix individuel peut être important (lire ICI).

Du coup peut-être que ces renseignement sur cette page ne sont qu'informatifs, et que leur modification se fait via une autre page de ta box (que je ne possède pas).

Il faut chercher un peu."

Dans "WIFI configuration j'ai "canal auto" qui apparait dans une liste box qui propose de 1 à 12 autres choix ???

Dans "WIFI Sécurité" j'ai "Systme WPA Personnel (PSK) qui apparait dans un liste box proposant en plus:

- Désacivé

- WEP

- WPA2 personnel (PSK)

- WPA/WPA personnel (PSK)

=> Pour moi tous ces codes c'est "du chinois"; en les modifiant j'ai peur de créer d'autres problèmes.

Merci encore.

Cordialement.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ricouz — Mon, 07 Oct 2019 12:21:36 GMT

A mon avis il y a pas mal de choses que tu peux modifier, par exemple tu dois pouvoir personnaliser le SSID de ton wifi.

Regarde cette documentation sur le wifi de ta box ICI

Je pense que ce que tu pourrais faire c'est changer le SSID de ton wifi sur la box avec un nom plus personnalisé et ensuite tu testes avec ton smartphone.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ryry — Mon, 07 Oct 2019 13:02:28 GMT

Hello @Aristide51

> J'ai 4 items

> + "SFR-AE98 connecté"

> + "SFR-AE98 connecté, sécurisé" (après que j'aie fait le nécessaire manuellement alors que la case "Se connecter autaumatiquement" est bien cochée mais ne marche pas d'où mon appel à l'aide.

> + "SFR WIFI FON ouvert"

> + "SFR WIFI mobile sécurisé."

Comme je te l'ai dit plus haut, je suis à peu près convaincu qu'en fait

les noms diffusés sont "SFR_AE98", "SFr Wifi FON", "SFr Wifi mobile" et que les suffixes connecté, ouvert, sécurisé sont des informations ajoutées sur ton écran par Windows.

> Sur mon smartphone je n'ai que trois réseaux

Ce qui conforte mon idée que le 4e ci-dessus est un artefact d'affichage de Windows mais que SFR_AE98 connecté et SFR_AE98 sécurisé sont le même "SFR_AE98" tout court.

> + "SFR-AE98 connecté"

> + "SFR WIFI FON ouvert"

> + "SFR WIFI mobile sécurisé."

Mis à part le - dans le 1er qui est sûrement un _ , as-tu vraiment et aussi sur téléphone les mention à la fin "connecté" "ouvert" et "sécurisé" rajoutées au bout des noms ?

C'est étrange que ce soit rigoureusement identiquement affiché comme dans Windows.

De plus je n'ai pas ce genre d'information écrites au même niveau que le nom des réseau sur mon (vieil) Android et sur mon iPhone plus récent...

Étrange cet affichage.

> Dans "WIFI configuration j'ai "canal auto" qui apparait dans une liste box qui propose de 1 à 12 autres choix ???

> Dans "WIFI Sécurité" j'ai "Systme WPA Personnel (PSK) qui apparait dans un liste box proposant en plus

Oui oui, c'est normal, c'était juste pour rebondir sur le fait qu'il y avait (forcément) des choses modifiables quand tu disais que tu ne pouvais rien modifier.

> Pour moi tous ces codes c'est "du chinois"; en les modifiant j'ai peur de créer d'autres problèmes.

De toutes façons, avant de "jouer" il faut de préférence t'assurer que tu as un câble Ethernet RJ45 (dit câble réseau, fourni avec la box) pour te pouvoir te (re)connecter avec ce câble si tu fais une bêtise et que tu "casses" la configuration wifi sur ta box.

à+

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 13:43:44 GMT

Je vous remercie.

> + "SFR-AE98 connecté"

> + "SFR WIFI FON ouvert"

> + "SFR WIFI mobile sécurisé."

Mis à part le - dans le 1er qui est sûrement un _ , as-tu vraiment et aussi sur téléphone les mention à la fin "connecté" "ouvert" et "sécurisé" rajoutées au bout des noms ?

C'est étrange que ce soit rigoureusement identiquement affiché comme dans Windows.

De plus je n'ai pas ce genre d'information écrites au même niveau que le nom des réseau sur mon (vieil) Android et sur mon iPhone plus récent...

Étrange cet affichage.

Oui c'est "_" et non pas "-".

=> Affichage PC

SFR_AE98

Connecté

SFR_AE98

Connecté, sécurisé

[+ Lien " Propriétés"] + [ bouton "Déconnecter" (après connexion manuelle)]

SFR WIFI FON

Ouvert

SFR WIFI Mobile

Sécurisé

Affichage smartphone

SFR_AE98

Connecté (qualité normale)

SFR WIFI FON

Enregistré (connexion/autorisation requise)

SFR WIFI Mobile

Sécurisé

> Pour moi tous ces codes c'est "du chinois"; en les modifiant j'ai peur de créer d'autres problèmes.

Mon PC est en permanence relié à ma box par un câble Ethernet.

Encore merci.

Cordialement,

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ricouz — Mon, 07 Oct 2019 13:57:51 GMT

Il est possible que les réseaux que tu ne voies pas sur le smartphone c'est tout simplement parce que la norme wifi n'est pas accepté par ton smartphone.

Je reste persuadé que pour éclaircir un peu ces problèmes de SSID il faut que tu le modifies sur la box, que tu le personnalises comme cela tu pourras te connecter sur ce SSID personnalisé.

Il faut y aller pas à pas et tester à chaque fois. De plus en personnalisant ton SSID tu seras obligé de refaire la connexion sur le smartphone ce qui n'est pas une mauvaise chose.

En général lorsque l'on a un problème de connexion sur un smartphone on fait oublier la connexion sur le smartphone pour la recréer. Si tu modifies ton SSID sur la box cela reviendra au même et en plus je pense que cela sera plus clair pour toi.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ryry — Mon, 07 Oct 2019 14:45:15 GMT

Hello,

@Aristide51

> Affichage PC

> SFR_AE98

> Connecté

> SFR_AE98

> Connecté, sécurisé

Les 2 affichent "connecté" simultanément ? Bon alors ça me dépasse encore plus

En revanche ce que tu vois listés sur ton smartphone me parait plus normal.

Du coup j'en reste un peu à mon idée "d'affichage propre à Wndows" pour je ne sais quel détail.

@Ricouz a écrit :

> Il est possible que les réseaux que tu ne voies pas sur le smartphone c'est tout simplement parce que la norme wifi n'est pas accepté par ton smartphone.

> [...] pour éclaircir un peu ces problèmes de SSID il faut que tu le modifies sur la box, que tu le personnalises

Je me demande s'il y "vraiment" deux réseaux (cf. remarque précédente), dont un qui ne serait pas vu (du téléphone), car il me semble que cette box NB6 "la balcnhe" (et non sa cousine plus récente la NB6VAC "la noire", dit Box Plus) ne fonctionne qu'en wifi 2,4 GHz. Et si c'est le cas il y a sans doute alors un seul SSID principal (mis à part les SSID communautaire évoqué plus haut). Mais en effet, quoi qu'il en soit et par curiosité, il faut le personnaliser et voir ce que cette unique modification apporte comme clarté. Et ensuite comme tu le dis modifier d'autres trucs pas à pas (comme modifier le type de sécurité selon WEP, WPA et autres...) et voir ce qui bouge !

Bref, ça se tente !

à+

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 15:15:23 GMT

Je vous remercie.

Quand je vais dans les détail du smartphone d'abord j'ai une icône représentant des ondes avec un cadenas ce qui me semble signifier qu"il est sécurisé.

Et ceci reste vrai même si je déconnecte "SFR_AE98 connecte, sécurisé" de mon PC. Dans ce cas "Connecté" n'apparait plus mais reste affiché "SFR_AE98 sécurisé"

Cela ne me gêne donc pas que le smartphone ne le voit pas

Les autres informations sont:

Statut : connecté

Intensité du signal : Excellente

Vitesse de connexion : 72Mbit/s

Fréquence :

2,4GHz

Type cryptage WPA PSK

Je n'ai guère envie de me lancer dans un tas de manipulations au risque de créer d'autres problèmes.

Mais concernant cette absence de connexion automatique contraire à ce qui est affiché, les techniciens/spécialistes de SFR ne pourraient-ils pas se pencher sur cette anomalie ?

Cordialement.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ricouz — Mon, 07 Oct 2019 15:23:17 GMT

@Aristide51 a écrit :

Mais concernant cette absence de connexion automatique contraire à ce qui est affiché, les techniciens/spécialistes de SFR ne pourraient-ils pas se pencher sur cette anomalie ?.

Ce n'est pas une anomalie que les spécialistes pourront corriger, comme je l'ai souligné plus haut, cela peut arriver très souvernt avec les smartphones et ce quelle que soit la box, dans ce cas il faut essayer de résoudre le problème en faisant oublier la connexion au smartphone puis en se reconnectant avec la saisie de la clé et en recochant connexion automatique.

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Ryry — Mon, 07 Oct 2019 16:28:20 GMT

Hello @Aristide51

> Mais concernant cette absence de connexion automatique contraire à ce qui est affiché, les techniciens/spécialistes de SFR ne pourraient-ils pas se pencher sur cette anomalie ?

Pour être sûr de ne pas se perdre en route vu toutes les choses qui ont été évoquées (et en se référant à ton 1er message) :

c'est bien sur ton PC que tu veux cette connexion automatique à "SFR_AE98 sécurisé" qui ne se fait pas ?
et c'est bien le même PC qui est le seul à voir ce réseau "SFR_AE98 sécurisé" ?

à+

Re: Connection automatique SFR_XX_?? sécurisé...........ne se connecte jamais automatiquemen

Aristide51 — Mon, 07 Oct 2019 16:36:40 GMT

Oui; c'est très excatement ainsi.

Puisque sur le smartphone l'icône du réseau "SFR_AE98" repérsentant des ondes affiche un cadenas qui, me semble-t-il, matérialise un réseau sécurisé. (Idem pour SFR WIFI mobibe mais pas SFR WIFI FON)

Merci

Coedialement.