sujet Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Sun, 07 Apr 2019 19:36:41 GMT

Bonsoir, j'ai depuis peu une très nette baisse de mon débit, comme le signal le titre, j'étais avant autour de 40mb/s en téléchargement et me voilà à a peine 12...

je suis en fibre coaxiale avec box 4k et branché en ethernet... je viens demander de l'aide en esperant trouver la source du problème.

cordialement.

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

Ricouz — Sun, 07 Apr 2019 19:47:49 GMT

Bonsoir

Peux-tu mettre une copie d'écran du tableau de fréquences en faisant également apparaitre le nom du fichier de configuration.

Une fois connecté à l'interface d'administration de ta box http://192.168.0.1 se rendre dans Réseau / Paramètres avancés / Fréquences Câble.

Tu fais bien les tests de débits en Ethernet et pas en WIFI ?

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Sun, 07 Apr 2019 19:56:12 GMT

tests réalisés cablé sans le wifi

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

Ricouz — Sun, 07 Apr 2019 20:08:57 GMT

Rien de particulier dans le tableau de fréquences.

Tu t'est toujours contenté de 40 Mb/s alors que tu as un abonnement pour du 400 Mb/s ?

Est-ce que tu as déjà tenté un arrêt électrique de la box par le bouton à l'arrière ?

Est-ce que le câble Ethernet que tu utilises est au minimum de catégorie 5E ?

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Sun, 07 Apr 2019 20:18:00 GMT

J'ai toujours eu au maximum 40 mb/s je parles bien dl après conversion donc bien 400mb/s comme tu le signales. Donc actuellement je suis plus proche de 100 que de 400.

oui j'ai déja essayé et mon câble est de catégorie 6e.

en speedtest je suis à 90mb/s, comme tu peux le voir j'ai actuellement 50 de ping sans rien en arrière plan

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Sun, 07 Apr 2019 22:45:39 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Pour moi Fast n'est pas fiable

J'ai un carte réseau de 1 Gbps.....

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Sun, 07 Apr 2019 22:50:26 GMT

j'ai déja eu des retour au sujet de fast mais j'ai les mêmes résultats avec d'autres speedtest... mais c'est quand même très étrange cette baisse de débit, surtout qu'ils appellent cela "fibre..."

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

Ricouz — Mon, 08 Apr 2019 07:10:13 GMT

Justement tu parles de conversion, ce n'est donc pas 40 Mb/s.

40 Mb/s n'ont jamais donné 400 Mb/s. A la rigueur 40 Mo/s mais pas 40 Mb/s d'où ma question.

Et 400 Mb/s en octets on est plutot plus proche 50 Mo/s (48.82 Mo exactement)

A l'extrème rigueur si tu l'exprimes en Anglais 40 MB/s (le B majuscule est importante).

Est-ce que tu as tenté de faire un arrêt électrique de la box par le bouton à l'arrière ?

Si pas de changement à tenter également un reset.

Dernière vérification à faire, un dévissage puis revissage du coaxial, des 2 cotés.

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Mon, 08 Apr 2019 10:45:37 GMT

Oui je m'exprime en anglais, et je étais exactement à 39 Mo/s arrêt de la box par l'arrière déjà fait, un reset de la box via le menu modem ? Quand tu dis dévissage et revissage du coaxial des 2 côtés, il s'agit bien du côté box et prise ?

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

Ricouz — Mon, 08 Apr 2019 10:59:00 GMT

Donc en Anglais un B majuscule sinon c'est 8 fois moins.

Oui coté prise et coté box.

Après si tu n'as pas d'amélioration, reset avec retour aux paramètres usine et ensuite il ne reste que le SAV par twitter ou par facebook ou le tchat s'il est ouvert.

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Mon, 08 Apr 2019 11:05:53 GMT

D'accord ! Je m'occupe de tout ça et je reviens vous donnez des nouvelles

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

utilisateur_supprimé — Mon, 08 Apr 2019 11:46:54 GMT

Débit revenu comme par magie juste avant mon reset , après avoir redémarrer ma box 2-3 fois, comme quoi le problème venait de l'opérateur assez étrange tout de même... Merci pour votre aide et de ta précision sur les valeurs !

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

Ricouz — Mon, 08 Apr 2019 11:58:24 GMT

Non pas obligatoirement, la box peut se charger électriquement et parfois le fait de faire plusieurs arrêts électriques ou reset rétablit la situation.

Ce sont les manips de bases à effectuer en particulier l'arrêt électrique en attendant quelques secondes avant de remettre sous tension.

Re: Débit faible fibre passer de 40mb/s à 11mb/s

Yann — Mon, 08 Apr 2019 13:30:01 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Merci pour votre retour sur votre situation.
Merci à @Ricouz et @utilisateur_supprimé pour leurs interventions.

Nous vous souhaitons une bonne journée.