sujet Re: Débit très très faible dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 08:33:24 GMT

Bonjour

je rencontre un gros soucis et personne ne veut le comprendre, je vient de passer à la fibre qui es soi disant si performante que sa bien je m’appercois que non.

1 chose j’ai était installé le première mars l’installateur a defonce mon mur sfr ne peut rien faire

2 l’installation à durée 10 minute montre en main

3 le commercial qui a pris la demande d’abonnement j’ai demandé la power il a souscrit la stater, sa c’est réglé il mon change d’offre

4 depuis il es impossible de jouer à la PS4 en wifi, un Ping a 1209 je suis exclu à tout moment toute les deux minutes, quand je fait un test de connexion avec la pe4 j’ai 7 mbps et 9mbps

quelqu’un aurait la solution car là je suis à doigt d’exploser.

mon grand frère qui a la même offre que moi chez lui il a deux pc 5 téléphone 2 ps4 connecté et tout marche à merveille

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Débit très très faible

Ricouz — Wed, 03 Apr 2019 09:42:07 GMT

Bonjour

Première question, pourrais tu préciser avec quel type de matériel, box fibre à terminaison coaxiale, ou box ftth ?

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 09:52:10 GMT

Bonjour,

Box plus.

Effectivement gros problème de chez sfr j’ai encore appelle ce matin il soutient que l’offre power n’est pas à 1G de débite, quand je vais sur sfr.fr rubrique offre fibre il y a bien le power à 1G de débit à 28€

Dois-je leur apprendre leur métier ?

Merci

Re: Débit très très faible

Ricouz — Wed, 03 Apr 2019 10:04:13 GMT

Donc à priori box THD fibre

Peux-tu mettre une copie d'écran du tableau de fréquences en faisant également apparaitre le nom du fichier de configuration.

Une fois connecté à l'interface d'administration de ta box http://192.168.0.1 se rendre dans Réseau / Paramètres avancés / Fréquences Câble.

Concernant les tests de débits, il faut les faire en Ethernet pour vérifier si le problème est sur la ligne ou sur la connexion wifi.

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 10:04:51 GMT

Je vous fait ça ce soir

Oui oui je suis bien en fibre

Et merci

Re: Débit très très faible

Dan921 — Wed, 03 Apr 2019 12:30:46 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

à priori vous ne semblez pas avoir fait un test de débit de votre connexion, mais les informations viennent de la PS4.

Pour le jeu un des points importants est la vitesse qu'on mesure avec le ping.

Il faudrait également faire un test de débit sur les sites OVH.NET et speedtest.net, idéalement à partir d'un PC avec une connexion câble.

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 12:43:34 GMT

J’ai fait un test mais ma carte réseau du pc ne prend pas en charge les 1 g ce que sfr m’a dit,
Par la suite la ps4 et surtout en wifi.

Et pour finir sur un jeu j’ai un Ping variant entre 60 et 1500 à 1200 on es automatiquement exclu, puis je vous parle pas dés retard de tir, jet de grenade et autre,

Ceci dit tout ce que vous me demande je vous le fait ce soir en rentrant mais je comprend pas pourquoi chez mon frère avec 2 pc 5 téléphone, 2 ps4 il bouge chez lui

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 15:22:49 GMT

Bonjour @ tous

@Ricouz pour moi la Box Plus c'est NB6VAC.... FTTH

Re: Débit très très faible

Ricouz — Wed, 03 Apr 2019 16:51:41 GMT

@utilisateur_supprimé possible, je m'y perds dans toutes les dénominations 😉

On verra ce soir.

@utilisateur_supprimé tu ne comprends pas pouquoi chez ton frère cela fonctionne, c'est pourtant simple, ce n'est pas la même installation et ce n'est pas non plus la même ligne, enfin je suppose.

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 17:59:37 GMT

Bonsoir me voila sur le pc

alors en tapant ceci http://192.168.0.1 dans ma barre de rechercher j'ai une erreur site introuvable

pour ce qui es du test voila c'est fait et c'est assez affreux a voir

je tien quand même a precise que je reveint de cher mon grand frere il a exactement le même forfait que moi, lui en descendant il a exactement 950

Merci à vous

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 18:32:28 GMT

aprés avoir chercher pourquoi je n'arrive pas a accedé au panneaux c'est ceci qu'il faut taper

http://192.168.1.1/

En revanche je n'est pas trouvé ceci Une fois connecté à l'interface d'administration de ta box http://192.168.0.1 se rendre dans Réseau / Paramètres avancés / Fréquences Câble.

Re: Débit très très faible

Ricouz — Wed, 03 Apr 2019 18:43:06 GMT

Oui c'est normal que tu n'accèdes pas par l'addresse que je t'ai donné, ce n'est pas une box fibre à terminaison coaxiale mais une box FTTH.

Donc même chose pour le tableau de fréquences puisque la techno est différente

Quel est le modèle exact de ta carte Ethernet.

Est-ce que tu fais bien les tests en Ethernet et pas en wifi.

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 18:41:09 GMT

j'ai pas compris

que dois-je faire maintenant stp

Re: Débit très très faible

Ricouz — Wed, 03 Apr 2019 19:05:39 GMT

La manipulation que je t'ai donné (tableau de fréquences) n'est pas valable pour la box que tu as.

Je t'ai posé 2 autres questions, est-ce que tu fais bien les tests de débits en Ethernet et pas en wifi.

Quel est le modèle exact de ta carte Ethernet sur ton PC.

Comme déjà dit c'est sur le PC qu'il faut faire le test de débit pas sur la PS4.

Ton problème est peut-être lié au WIFI mais pour en être sûr il faut d'abord tester en Ethernet.

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 20:16:41 GMT

Alors oui le test a était fait à partir du pc en ethernet,
Et la carte réseau de mon pc je ne sais pas du tout je vous dirait tout sa demain

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 20:29:09 GMT

D’après le site officiel de hp en tapant ma référence pc la carte qui sort celle ci

Interface réseau LAN ethernet 10/100 base-T intégré, pour moi il y a un gros soucis

Juste pour info mon frère a un iMac de 2010 même avant je pense donc c’est pas récent....

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Apr 2019 22:16:59 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

C'est normale votre débit car vous avez une carte réseau de 100 Mbps!

Pouvez vous faire quel que capture d'écran:

http://192.168.1.1/network

EX:

Et ici aussi après diagnostic de ONT

http://192.168.1.1/maintenance/diag

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Apr 2019 05:38:20 GMT

Bonjour, je vous fait tout ça ce soir

Pour ma carte réseau comment puis-je faire je vais pas acheter un nouveau pc juste pour un test

Re: Débit très très faible

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Apr 2019 09:28:50 GMT

Petit question en câble RJ45 vous conseille quoi ? Pour la fibre

Re: Débit très très faible

Ricouz — Thu, 04 Apr 2019 10:05:45 GMT

Bonjour

Pour ta carte réseau, si ton PC n'est pas un portable, pas la peine de changer de PC une carte réseau, une carte réseau ça coûte aux alentours des 20€.

Pour le câble RJ45 il te faut juste un câble de catégorie 5E minimum ou 6.