sujet Re: Box clignote rouge dans WiFi / connexion filaire et débit

Box clignote rouge

utilisateur_supprimé — Tue, 01 Oct 2019 10:27:27 GMT

Bonjours ma box clignote rouge

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Box clignote rouge

Robert26 — Wed, 02 Oct 2019 09:38:03 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous me donner des détails sur votre problème svp ? Quelle box possédez-vous (une liste est disponible sur cette page de l'Assistance SFR) ? Quel voyant clignote en rouge ? Qu'est-ce que cela entraîne (pas d'Internet, de TV, de téléphone fixe...) ? Avez-vous lancé un diagnostic de votre box avec l'application SFR & Moi (rubrique Assistance) pour voir si elle détecte quelque chose ?

Merci d'avance pour vos retours,

Excellente journée.

Re: Box clignote rouge

utilisateur_supprimé — Wed, 02 Oct 2019 09:41:24 GMT

Bonjour le voyant clignote rouge et ces la box nb6

Re: Box clignote rouge

Robert26 — Wed, 02 Oct 2019 09:44:34 GMT

Merci pour votre retour. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous répondre à mes autres questions svp ?

Re: Box clignote rouge

utilisateur_supprimé — Wed, 02 Oct 2019 09:47:44 GMT

Comment faire pour que remarche

Re: Box clignote rouge

Robert26 — Wed, 02 Oct 2019 09:49:46 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Comment faire pour que remarche

Pour cela, j'ai besoin que vous répondiez aux questions suivantes : quel voyant clignote en rouge ? Qu'est-ce que cela entraîne (pas d'Internet, de TV, de téléphone fixe...) ? Avez-vous lancé un diagnostic de votre box avec l'application SFR & Moi (rubrique Assistance) pour voir si elle détecte quelque chose ?

Re: Box clignote rouge

utilisateur_supprimé — Wed, 02 Oct 2019 09:58:10 GMT

Alors ces le bouton du milieu qui clignote rouge plus internet mis de tele et lancé sui as pas insistent sur la ligne

Re: Box clignote rouge

Robert26 — Wed, 02 Oct 2019 10:06:36 GMT

Dans ce cas, si ce n'est pas déjà fait, débranchez votre box puis rebranchez-là pour la redémarrer.

Si cela ne change rien, lancez un diagnostic avec l'application SFR & Moi, qui vous proposera d'être rappelé par le service client SFR. Vous aurez en ligne un conseiller afin de trouver une solution à votre problème.

Excellente journée.

Re: Box clignote rouge

utilisateur_supprimé — Wed, 02 Oct 2019 10:13:22 GMT

Je les déjà fait mais j'attends qu'un technicien me r'appelle