sujet Re: Voyant mgnt clignote orange dans WiFi / connexion filaire et débit

Voyant mgnt clignote orange

JenniferThomas — Fri, 19 Apr 2019 10:50:24 GMT

Bonjour, depuis se matin le voyant mgnt clignote orange. Que doit je faire sachant que je n'ai aucune perte de connexions. Merci

Re: Voyant mgnt clignote orange

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Apr 2019 11:30:39 GMT

Bonjour @JenniferThomas normalement une mise à jour software du Mini boîtier ONT est en cours. Ne débranchez pas votre Mini boîtier ONT pendant cette étape

Re: Voyant mgnt clignote orange

kiki303 — Fri, 19 Apr 2019 16:54:42 GMT

j'ai le même problème depuis ce matin j'ai vu que c'était une mise à jourmais je trouve que c'est long , ça dure combien de temps normalement?

Re: Voyant mgnt clignote orange

JenniferThomas — Sat, 20 Apr 2019 19:59:07 GMT

Bonjour kiki303, est ce que votre voyant clignotte toujours. Moi oui. Est ce normal qu'une mise a jour soit aussi longue?

Re: Voyant mgnt clignote orange

utilisateur_supprimé — Sat, 20 Apr 2019 20:57:22 GMT

Bonsoir @JenniferThomas non ce n'est pas normale. Vous avez trois options

1 Continuer d'utiliser comme ça

2 Redémarrer l'ONT électriquement et si problème persiste

3 Fait un reset de l'ONT (non conseillé)

Si vous faites le reset alors:

Débranché la box (câble Ethernet) de l'ONT

Fait reset et attendre que l'ONT démarre

Brancher la box

Re: Voyant mgnt clignote orange

kiki303 — Sun, 21 Apr 2019 08:04:48 GMT

bonjour Jennifer

oui il clignote toujours, j'ai appelé l'assistance il m'a dit qu''il ne svait pas combien de temps ça durait on se demande à quoi ils servent!!!!

Re: Voyant mgnt clignote orange

utilisateur_supprimé — Sun, 21 Apr 2019 09:22:06 GMT

@kiki303 a écrit :
bonjour Jennifer
oui il clignote toujours, j'ai appelé l'assistance il m'a dit qu''il ne svait pas combien de temps ça durait on se demande à quoi ils servent!!!!

Bonjour @kiki303 c'est juste pour filtrer les appels (NIVEAU 1) et opération basic (arrêter et redémarrer la box) et si le client parle avec langage technique alors il sont perdu!

Re: Voyant mgnt clignote orange

Lethaltoto — Sun, 21 Apr 2019 13:49:46 GMT

Bonjour

Même chose pour moi

Le voyant mgnt clignote orange depuis au moins hier, samedi, 14h. Moment où je l'ai remarqué, il clignotait sûrement ainsi avant.

Toujours pareil plus de 24h plus tard. J'hésite à redémarrer le boitier...

Re: Voyant mgnt clignote orange

Lethaltoto — Sun, 21 Apr 2019 14:25:43 GMT

Pour information problème réglé pour moi.

J'ai dabord voulu redémarrer "proprement" l'ONT par l'interface d'administration de la box, mais j'avais un message comme quoi il était en cours d'utilisation et que le redémarrage était interdit.

J'ai donc appelé l'assistance SFR, qui m'a confirmé qu'une mises à jour de l'ONT était en cours. Depuis plus de 24h donc.

L'assistance a annulé la mise à jour en cours à distance et forcé le redémarrage de l'ONT (ils peuvent le faire eux)

Aprés reboot mgnt orange clignotant pendant 20-30 secondes, puis orange fixe, puis enfin vert. La mise à jour à donc due passer correctement cette fois j'imagine.

L'assisance m'a rappelé pour confirmer que c'était ok, et la personne m'a dit que si ça reproduisait à l'avenir il suffirait de redémarrer électriquement le boitier.

Re: Voyant mgnt clignote orange

kiki303 — Sun, 21 Apr 2019 18:05:34 GMT

bonsoir

merci pour l'info

Re: Voyant mgnt clignote orange

utilisateur_supprimé — Tue, 04 Jun 2019 22:49:54 GMT

je viens d’avoir le même soucis
j’ai tout simplement débrancher électriquement le boîtier et je l’ai rebranche
ok tout est au vert

Re: Voyant mgnt clignote orange

buxacien — Sun, 19 Feb 2023 16:07:55 GMT

Le voyant clignote du boitier fibre depuis une semaine. un débit de 315M en reception pour une fibre et 260 M en émission.

Si on appelle le diag technique semble léger. Pour le débit IDEM, on vous explique que le débit n'est pas le débit de la ligne mais de votre PC !!.

Manque de clarté chez SFR. Je ne parlerais pas ces temps ci a deux reprises on me colle une option securite sur mon forfait mobile 3 euros en douce. J'appelle on me l'enlève mais bizarrement une semaine après il la remette sans avoir eu non seulement une demande mais aucune confirmation de ma part selon leur nouvelle méthode de prise de commande.

Pour la mise a jour, que peut bien être cette mise à jour ?

Respectueusement.

Re: Voyant mgnt clignote orange

Valentin — Mon, 20 Feb 2023 09:58:27 GMT

Bonjour @buxacien, vous avez posté dans un sujet datant de 2019. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !