sujet Re: Pon clignotant vert dans WiFi / connexion filaire et débit

Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Wed, 08 May 2019 09:19:47 GMT

Bonjour depuis hier le voyant pon clignote vert et je n'ai plus de connexion internet. L'assistance est incapable de m'aider et me propose un technicien que semaine prochaine... Existe t'il une solution ?

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Wed, 08 May 2019 10:45:52 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Pouvez vous faire un diganostic de votre ONT puis faire une capture d'écran!

EX:

La signification des voyants du mini boîtier ONT

Comment vérifier le bon fonctionnement de mon mini boîtier ONT ?

Merci

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 12:29:42 GMT

Peut on aller sur 192.168.1.1 si j'ai pas d'ordinateur ?

Re: Pon clignotant vert

Ricouz — Sun, 12 Apr 2020 14:12:38 GMT

@utilisateur_supprimé tout d'abord bonjour

Oui, si tu as un smartphone avec un navigateur par exemple.

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 16:04:56 GMT

Dsl encore bonjour a tous.

J'ai plus de connexion car sur mon boîtier ONT j'ai le voyant PON vert clignotant du coup je n'ai pas accès a internet et pas de wifi.

Donc je dois aller sur 192.168.1.1 pour voir la config fibre mais je n'ai pas de PC je sais que rangement ONT est réglée sur 03

Re: Pon clignotant vert

Ricouz — Sun, 12 Apr 2020 16:22:46 GMT

Oui et donc tu peux aller sur http://192.168.1.1 avec un smartphone et un navigateur comme tu le ferais avec un PC.

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 16:28:54 GMT

Non même conecter au wifi quand je met 192.168.1.1 ça ne trouve rien du tout alors que j'ai brancher un pc relier en câble ethernet ça a fonctionner seulement en ethernet

Re: Pon clignotant vert

Ricouz — Sun, 12 Apr 2020 16:41:22 GMT

Tu dois te planter quelque part, car un smartphone c'est un ordinateur avec des fonctions de communications supplémentaires par rapport à un ordinateur.

D'ailleurs tu va bien sur internet avec ton smartphone et donc aller sur http://192.168.1.1 avec ton smartphone c'est la même chose.

Tu peux même tester ta box avec un smartphone en utilisant l'application SFR & Moi, tu vois donc que tu peux très bien utiliser un smartphone pour te connecter à l'interface d'administration de ta box.

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 16:47:25 GMT

Oui je peux tester ma connexion en 4G+ via l'application mais vu que j'arrive pas a me connecter en wifi a ma box du coup je peux pas aller sur le 192.168.1.1.

Je n'ai plus de connexion de ma box j'arrive a me connecter au wifi. C'est écris conecter au wifi sans accès internet.

Mon boîtier fibre ONT ya le voyant pont vert qui est clignotant depuis hier.

Re: Pon clignotant vert

Ricouz — Sun, 12 Apr 2020 17:08:33 GMT

Ah oui, mais tu n'avais pas préciser que tu n'arrivais pas à te connecter en wifi, c'est sûr qu'en 4G tu ne t'y connectera pas étant donné que tu es sur internet (le WAN) et que tu essayes de te connecter sur une adresse locale (le LAN)

Est-ce que tu as déjà essayé de faire un reset de la box, ou un arrêt électrique ?

Mais normalement si tu arrives à te connecter à la box en wifi (même sans accés internet) tu devrais pouvoir accéder à l'interface d'administration, ou alors ta box à un problème.

Je pense que si tu as réussi à y accéder en Ethernet il va falloir recommencer.

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 17:18:15 GMT

Merci déjà de prendre du temps pour répondre

Enfaite j'explique je suis en fibre optique. Hier un technicien est venu placer la fibre a un voisin, il a toucher ma fibre du coup je n'avais plus de connexion je suis sorti il me l'a re souder et du coup la connexion est revenu.

Le technicien est parti et 30min plus tard au niveau de mon boîtier fibre optique SFR le voyant PON est vert clignotant.

Donc j'ai fait un test avec l'application.
J'ai redémarré le boîtier ONT j'ai même fait le reset j'ai tout fait et malgré ça toujours le voyant PON vert clignotant .

J'ai appeler sfr qui me dit pour l'instant aucune date de disponible pour un technicien a domicile.

Là j'ai plus de connexion internet je sais même pas si ça viens du technicien qui a mal fait la soudure de la fibre ou si ca viens de sfr.

Re: Pon clignotant vert

Ricouz — Sun, 12 Apr 2020 17:27:07 GMT

Oui, il y a de fortes chances (si on peut dire) que le problème vienne de là.

Ceci dit pour les soudures fibre les techniciens ont un appareil qui réalise automatiquement la soudure quand l'alignement des 2 fibres à souder est parfait, donc à moins d'être un vrai manche cela devrai être bon.

Est-ce que tu as vérifié si un incident n'était pas déclaré pour ton secteur ICI ?

Sinon il faudra insister auprès du sav, mais cela n'explique pas que tu n'arrives pas à accéder à l'interface de la box en wifi, car ça n'a rien à voir avec la fibre puisque c'est avant la fibre.

Re: Pon clignotant vert

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 18:44:35 GMT

J'arrive a accéder seulement en ethernet. J'ai eu le sav hier ils doivent me rappeler dans 48h mais vu que j'ai vu des personne qui galère depuis plus de 1 mois avec le même voyant vert clignotant.

En plus le problème qui se pose c'est que ma fibre a l'extérieur est tellement courte que si elle se re dessoude on pourra plus l'utiliser.
Je sais pas comment ça se passe dans ces cas la.

J'attend demain si j'ai des news je laisserai un commentaire ici