sujet Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box dans WiFi / connexion filaire et débit

Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Tue, 07 May 2019 16:06:01 GMT

Bonjour. Cela va faire plus d'un an que j'ai un soucis avec ma box.

Exemple, la box (box SFR THD) est éteinte, je joue à la Playstation 4 qui est connectée au port ETHERNET de la box (port 1,2 ou 3, le problème est sur les 3) , quand j'allume la box pour regarder TF1 par exemple (replay,, film sur DD, etc ..., même problème églament), le WIFI crash.

Le WIFI est présent mais la connexion est inexistante.

Si j'allume la box pour regarder la TV sans que la Playstation 4 soit allumée, le WIFI fonctionne parfaitement sans soucis. Dès que j'allume la Playstation 4, paf le WIFI plante ...

Si la box TV est allumée et que j'utilise une box Android TV connecté en ethernet qui se trouve dans notre chambre, le WIFI plante ...

Si tout est éteint (PS4, TV, box Android) et que j'utilise 20 appareils qui sont connectés en WIFI, tout fonctionne bien. Dès que j'allume la box, le wifi plante ...

En gros, pour avoir le WIFI chez moi je ne dois absolument pas allumer ma box car tout le temps que ma BOX est allumée, je n'ai pas de WIFI. Dès que j'éteins ma box, le WIFI reviens après quelques secondes.

Une idée du soucis ? Quelqu'un a le même soucis ?

Merci.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Wed, 08 May 2019 07:26:58 GMT

Bonjour

Tu devrais contacter le sav par Twitter ou par facebook, je pense que ta box a un problème.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Wed, 08 May 2019 14:56:40 GMT

C'est mal parti le SAV ...

Je les ai contacté à 14h30... Il est 17h, et toujours rien après plusieurs relance 😞

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Wed, 08 May 2019 15:02:01 GMT

C'est un jour ferié, donc je pense que tu n'auras pas de réponse aujourd'hui, en général le weekend et les jours feriés c'est équipe minimum, de plus ils ne traitent que les problèmes nationaux ou sectoriels.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Wed, 08 May 2019 15:05:40 GMT

Ah oui bien vu ! C'est un jour ferié

Comme j'ai pas cette chance d'avoir un pont et que je boss depuis 5h du matin, j'avais zappé cette fête du 8 mai 1945

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Wed, 08 May 2019 15:52:59 GMT

Petit test demandé par le SAV:

On peut pas dire que c'est un problème de Fibre

Autre test:

Vive le coaxial

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Thu, 09 May 2019 17:05:32 GMT

Tu leur as envoyé

Je pense toujours que c'est un problème de box.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Thu, 09 May 2019 18:53:26 GMT

Bonsoir.

Oui j'ai envoyé les résultats.

Il m'envoie une nouvelle BOX. Réception dans minimum 72h.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Thu, 09 May 2019 19:04:52 GMT

Cool, j'espère pour toi qu'elle sera activée.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Sun, 12 May 2019 06:59:26 GMT

Salut.

Nouvelle box installée, mais en attente de fin d'installation depuis hier 17h. Il est 9h... 16h de mise à jour et toujours pas fini ...

Donc je ne peux toujours pas vous dire si mon problème de crash Wi-Fi est résolu ...

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Sun, 12 May 2019 07:17:42 GMT

Tu fais un arrêt électrique tu attends 1 minute et tu las remets sous tension.

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Sun, 12 May 2019 07:40:28 GMT

La méthode démoniaque

Mais ça a fonctionné

On va faire une petite partie de Playstation 4 du coup pour tester tout ça

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Sun, 12 May 2019 07:56:14 GMT

Cool, content pour toi 😉

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

v1nc3n7 — Wed, 15 May 2019 09:23:29 GMT

Salut !

Le problème est résolu je pense !

Depuis le changement de BOX je n'ai plus de crash de WiFi !

Merci le forum et merci l'assistance SFR de Facebook Messenger pour la rapidité

Re: Crash Wifi quand je regarde la TV avec la box

Ricouz — Wed, 15 May 2019 16:36:55 GMT

impeccable, content pour toi.

Merci pour le retour.