sujet Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine dans WiFi / connexion filaire et débit

Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

lovedann — Mon, 03 Jun 2019 12:26:37 GMT

Bonjour.

Depuis une semaine, le voyant MGNT du boitier fibre ONT clignote en orange.

A part çà, tout fonctionne très bien, aucun problème de téléphone, de connexion ou de débit TV

Mon premier appel à SFR a abouti à un "Redémarrez la box.". Je l'ai fait et rien n'a changé.

Au second appel, on m'a conseillé de "rester comme çà tant qu'il n'y a pas d'autre problème"...

Alors que dois-je faire ?

Merci de vos avis

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Jun 2019 12:47:09 GMT

Bonjour @lovedann

Normalement c'est une mise à jour software du Mini boîtier ONT. Si vous n'avez pas de problème alors il faut rester comme çà si non il faut faire un reset de l'ONT (non conseiller) .....

Et la diagnostic donne quoi?

EX:

P.S "Redémarrez la box." ne sert a rien! La box et ONT deux équipements différents!

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

lovedann — Mon, 03 Jun 2019 12:52:55 GMT

Bonjour et merci de la réponse..

Je ne me souviens pas de ce que donne le diagnostic, vu que je l'ai fait la semaine dernière et que là, je ne suis pas devant mon propre ordi....

Je regarderai ce soir en rentrant.

Pour le fait de "redémarrer la box", je me suis bien douté que cela ne servirait à rien, mais bon, au moins comme çà, je pourrais dire que je l'ai fait et que ça n'a donné aucun résultat...

Par contre, j'hésite à redémarrer le boitier ONT, des fois qu'il n'arrive pas à se reconnecter.... alors que pour l'instant, tout marche OK !!!!

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Jun 2019 12:57:11 GMT

@lovedann personnellement j'ai tout fait avec l'ONT (redémarrage, reset) sans problème. Reset n'est pas conseiller pour les client.

Je suis technicien en informatique....

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

lovedann — Mon, 03 Jun 2019 13:31:53 GMT

Je bosse également dans l'informatique, mais je me débrouille infiniment mieux avec un PC à dépanner ou des programmes à développer qu'avec des réseaux, pour lesquels je suis à peu près du niveau d'une buse (avec tout le respect que je dois à ce bel oiseau....)

Je verrai le diag ce soir...

Au fait, d'après ce que je comprends de votre message, redémarrer le boitier ONT ne le fait donc pas "reseter" automatiquement. Il semble que ce soit donc deux manips bien distinctes...

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Jun 2019 15:20:48 GMT

@lovedann

"Au fait, d'après ce que je comprends de votre message, redémarrer le boitier ONT ne le fait donc pas "reseter" automatiquement. Il semble que ce soit donc deux manips bien distinctes..."

Reset = retour sur paramètres d'usine (par défaut)

Pour ça vous avez deux versions de logiciel sur l'ONT

Mon ONT

Redémarrage (petit bouton a coté du câble d'alimentation)= c'est comme un PC ça change rien , mais chez vous peut régler le problème.

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

lovedann — Mon, 03 Jun 2019 15:46:51 GMT

De retour chez moi, j'ai effectué le test..

Voilà le résultat :

Rien de spécial, si ce n'est le rectangle orange devant MGNT.....

Tous les indicateurs en dessous sont au vert !!!!!

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Jun 2019 16:17:31 GMT

@lovedann redémarrer votre l'ONT . Les infos sont correct et dans le norme.

Manque juste l'info sur instalation software du Mini boîtier.....

Votre ONT est comme ça?

ONT ALTLAB

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

lovedann — Mon, 03 Jun 2019 16:34:31 GMT

Oui, c'est bien ce modèle...

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

lovedann — Mon, 03 Jun 2019 17:34:30 GMT

Bon, j'ai redémarré le boitier et le voyant est repassé au vert.

Donc tout semble aller pour le mieux.

Merci beaucoup de votre aide et de l'intérêt porté à mon problème.

Très cordialement !!!

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Wed, 05 Jun 2019 07:34:54 GMT

Bonjour,

Merci pour ces conseils utiles @utilisateur_supprimé 🙂

@lovedann , n'hésitez pas à approuver les réponses qui vous ont été utiles !

Bonne journée.

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Sun, 10 May 2020 15:47:18 GMT

Même galère depuis ce matin (cette nuit?) Hier soir tout fonctionnait bien.
J'ai tout essayé, débranché, rebranché, alimentation, câble ethernet, reset ONT et Box , le voyant MGNT reste en orange fixe. Et le 1023 ne marche pas aujourd'hui, sur répondeur. Inadmissible.

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

utilisateur_supprimé — Mon, 11 May 2020 07:28:33 GMT

1er appel ce matin à 9h au 1023 - ligne inaudible. 2nd appel : RV technicien jeudi prochain. Panne à l'extérieur. Dans ma ville, le réseau fibre FTTH est entièrement souterrain.
Presque une semaine sans téléphone, internet, télé (pas grave).

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

nicolebo08 — Mon, 20 Feb 2023 11:22:25 GMT

MGNT clignote orange depuis 10 jours

Re: Voyant MGNT clignote orange depuis une semaine

Valentin — Mon, 20 Feb 2023 13:15:02 GMT

Bonjour @nicolebo08,

Vous avez posté dans un sujet datant de juin 2019. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !