sujet Re: Plus d acces a internet dans WiFi / connexion filaire et débit

Plus d acces a internet

utilisateur_supprimé — Sat, 21 Mar 2020 17:12:21 GMT

Bonjour, depuis une semaine plus d acces a internet...
Les voyants de la box sont : - en haut à gauche vert
- en haut à droite rouge
- en bas éteinds car je ne passe pas par le tv sfr
- voyant wifi allumé
- voyant acces clignote de temps en temps
Que faire ?? J ai appelé le 1023, fait les test par téléphone mais rien ne fonctionne .... Merci de m' éclairer.

Re: Plus d acces a internet

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Mar 2020 14:04:27 GMT

Idem pour moi.

Plus d'internet ni de téléphone fixe depuis le lundi 17 mars.

Après contact au 1023 le correspondant me dit qu'il y a un problème avec ma box NB4.

Envoi d'une box, reçue le vendredi 21 mars. Celle ci est une NB6 que je branche et connecte dès réception.

Malheureusement même résultat qu'avec l'autre box. voyant accès clignotant de temps en temps et voyant wifi allumé.

Je rappelle le 1023 et là je tombe sur une personne qui me dit qu'il y aurait "une suspicion de panne affectant le réseau local" et que je ne serais pas le seul dans ce cas.

Et là je me dis soit il y a panne soit il n'y a pas de panne mais franchement m'entendre dire qu'il y a une "suspicion" me laisse bouche bée!!

Est ce l'effet coronavirus qui fait que l'on utilise le même vocabulaire.

Et depuis je reçois quotidiennement des sms de sfr me demandant si j'ai retrouvé tous les services. On croit rêvé!!

Heureusement que je ne reçois pas la télé via la box car sinon même pas de TV.

Moi aussi je suis en attente de réponses rapides!!

Re: Plus d acces a internet

Elianero1583 — Wed, 08 Apr 2020 13:49:23 GMT

Bonjour moi aussi plus de connection par contre je me suis aperçue que mon câble était section ne sur le poteau a l exterieur peut être avez vous ce probleme

Re: Plus d acces a internet

Elianero1583 — Wed, 08 Apr 2020 13:50:15 GMT

Sectionné