sujet Re: Connection m1is pas acces a google dans WiFi / connexion filaire et débit

SFR Box 8 : Plus d'accès aux services Google

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Dec 2019 13:42:15 GMT

Bonjour/bonsoir . Depuis hier je ne peut plus faire de recherche sur google ou même aller sur youtube . Cependant d autre site fonctionne comme twitch par exemple et ce n est pas mon pc car quand je met la wifi sur mon téléphone j ai le meme résultat. Que ce soit mon téléphone ma Xbox ou mes pc je ne peut pas accéder à Google ou youtube et quelque autre site mais je peut utile skype twitch etc . J habite vers Roubaix et je suis sur la box fibre . Quelqu'un aurais une solution ou le même problème ?

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

Re: Connection m1is pas acces a google

Mouna13 — Thu, 05 Dec 2019 01:23:12 GMT

Bonjour, avez vous la nouvelle box 8? j'ai le meme probleme, je n'arrive plus a me connecter sur la pluparts des sites, seuls google et facebook fonctionnent toujours, que ce soit sur mon pc, mon portable, ou meme Netflix! c'est clairement un virus qui affecte la box 8 ! HELPPPPPP

Virus Box 8 !

Mouna13 — Thu, 05 Dec 2019 13:30:45 GMT

Bonjour, depuis quelques heures je n'ai plus acces sur la plupart des sites en utilisant la Wifi de ma box 8! J'ai essayé mon telephone, mon pc, ou meme netflix sur ma television, rien ne marche! par contre quand je me connecte en utilisant la 4G tout fonctionne normalement... c'est clairement un Virus qui affecte ma Box! en regardant un peu sur le net je m'appercois que ca peut etre le virus Utopia, mais comment le savoir puisque SFR a nommé le domaine de la Box 8 fibre Utopia.net !!!
Aidez moi svp

Edit CM :Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Connection m1is pas acces a google

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Dec 2019 01:45:01 GMT

C est en effet très étrange que certain site fonctionne et d autre non . Sachant que les site auquel j ai encore accès sont très lent ( page qui charge lentement etc ce qui n etais pas le cas encore avant hier ) je ne comprend pas d ou vient le problème et c est très gênant .

Re: Connection m1is pas acces a google

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Dec 2019 07:37:44 GMT

Bonjour symptôme similaires ce vendredi 05/12 08:00. Je suis en nb6 dans le 78 sur Sartrouville. Débit très lent. Certains sites répondent (le monde.fr) d'autres non.

Re: Connection m1is pas acces a google

Kara59 — Thu, 05 Dec 2019 07:49:56 GMT

Bonjour, A priori un probleme de dns coté SFR, les DNS de google 8.8.8.8 /8.8.4.4 ne repondent pas au ping et un trace route montre que ça passe pas, l'accés y est possible via un vpn. cela prouve bien un probléme coté SFR.

Re: Virus Box 8 !

Ricouz — Thu, 05 Dec 2019 13:37:08 GMT

Bonjour

Non rien à voir avec un virus, surement un problème de routage chez SFR ou un problème de DNS.

Tu n'es pas le seul sur le forum à remonter ce problème.

Re: Connection m1is pas acces a google

CountZero — Thu, 05 Dec 2019 08:54:01 GMT

Pareil.

Accès impossible aux services google (google.fr, youtube, gmail, ...) mais aussi à laposte.net.

Testé sur deux pc différents et sur un mobile android.

Le problème viens de SFR.

Re: Connection m1is pas acces a google

BillTourcoing — Thu, 05 Dec 2019 09:19:02 GMT

Bonjour, je suis dans la même situation que imgladz. Je n'ai plus accès aux services google depuis 1h00 ce matin via ma box. Cela fonctionne avec le même PC si je le connecte au web via mon tel (partage de connection). J'ai appelé le service client SFR qui met en cause mon proxy. Cela n'a aucun sens car le problème est le même pour tous mes materiels connecté à la box, en ethernet oubien en wifi.

Je ne sais pas à qui m'adresser, je vais tenter d'appeler à nouveau sfr.

Merci

Re: Connection m1is pas acces a google

remSCS — Thu, 05 Dec 2019 09:25:23 GMT

Bonjour,

Même problème ; pas d’accès aux services Google depuis ~1h du matin et certains autres sites très lents. Accessible par VPN parfaitement, cependant.

Fibre / Box 8 / Conflans-Sainte-Honorine

La plupart des sites Internet ne s'affichent plus / utopia.net

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Dec 2019 14:07:39 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

Depuis quelques jours et particulièrement ce matin, de nombreux sites ne sont plus accessibles depuis ma connexion.
Je dis bien depuis ma connexion, dans la mesure ou j'ai testé plusieurs machines, PC, MAC, ordi portable et Iphone en Wifi.
Des sites comme lacentrale.fr, europe1.fr etc.... ne s'affichent plus et finissent par afficher une erreur.
Il faut savoir que quand je connecte ces machines à la 4G, les sites réapparaissent sans problèmes

J'en déduis donc que c'est FORCÉMENT un problème de box SFR 8.

J'ai remarqué une chose, lorsque je fais un IPCONFIG il m'affiche :
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : utopia.net
Qu'est ce que c'est ce UTOPIA.NET ?

Merci d'avance de vos réponse.

Christian

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Connection m1is pas acces a google

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Dec 2019 09:31:00 GMT

Malheureusement avec ce genre de problème le service client est souvent à la ramasse . Apres devoir passer par un vpn pour avoir accès au service payant de sfr est quand même aberrant. Je revient vers vous si je trouve une solution

Re: La plupart des sites Internet ne s'affichent plus / utopia.net

Ricouz — Thu, 05 Dec 2019 14:07:58 GMT

Bonjour

Oui le problème semble assez général.

As-tu essayé de changer le DNS sur ta machine pour voir si ce n'est pas juste un problème de DNS.

Sinon il y a peut-être un problème de routage chez SFR.

Re: La plupart des sites Internet ne s'affichent plus / utopia.net

Thibaut95 — Thu, 05 Dec 2019 11:53:22 GMT

Plutôt un problème de routage venant de SFR, la même depuis 1h du matin...

Re: Connection m1is pas acces a google

Robert26 — Thu, 05 Dec 2019 13:31:50 GMT

Bonjour à toutes et tous et meci pour cette alerte. Nous nous renseignons de notre côté.

@techdecodeur, est-ce que tu as des infos à ce sujet ?

Excellente journée.

Re: Connection m1is pas acces a google

Basilic974 — Sat, 27 Nov 2021 13:04:23 GMT

Bonjour,

Le problème de connexion à Gmail est de retour, j'ai vu que vous aviez déjà répondu sur ce problème il y a quelques temps, est ce que vous avez une solution s'il vous plaît ?

Bonne journée,

Basilic

Re: Connection m1is pas acces a google

Antony — Sat, 27 Nov 2021 13:33:53 GMT

Bonjour @Basilic974,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2019. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée,