sujet Re : VOD acheté indisponible dans Vidéo à la Demande (VOD)

VOD acheté indisponible

Pascalevi9515 — Tue, 14 Feb 2023 19:03:44 GMT

Bonjour,

Je viens de payer 20 euros ma série pour la regarder en VOD. J'ai pu regarder 2 épisodes et après, impossible d'afficher quoi que ce soit. La télé affiche un écran blanc comme si la page ne chargeait pas et quand je vais sur l'ordi, il affiche "contenu indisponible". J'aimerai savoir s'il est possible de me faire rembourser mes 20 euros ou de me débloquer ma série.

Re : VOD acheté indisponible

Magali — Wed, 15 Feb 2023 13:02:33 GMT

Bonjour @Pascalevi9515,

La Communauté SFR est un Espace d’Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, le service client n'est pas présent ici.

Je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller accède à votre dossier et trouve une solution.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re: VOD acheté indisponible

Franck — Wed, 22 Feb 2023 15:03:28 GMT

Bonjour @Pascalevi9515 ,

Quel est votre modèle de décodeur et quelle série avez-vous acheté ?

Franck