https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/plus-de-replay-canal-plus-depuis-2-semaines-et-probl%C3%A8me-d-acc%C3%A8s-%C3%A0/m-p/2327532#M532 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11845926">@zeldette</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre mécontentement face à ce dysfonctionnement qui persiste.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de traiter votre demande. Par conséquent, je vous suggère de contacter un conseiller du Service Client SFR via le <A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A>. Il a accès à votre&nbsp;dossier et peut vous venir en aide.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une agréable journée.&nbsp;</P> Wed, 03 Nov 2021 10:56:56 GMT Priscillia 2021-11-03T10:56:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/plus-de-replay-canal-plus-depuis-2-semaines-et-probl%C3%A8me-d-acc%C3%A8s-%C3%A0/m-p/2327147#M527 <P>Bonjour</P><P>Depuis 2 semaines, je n'ai plus accès au Replay de Canal Plus (les autres replay fonctionnent) : j'accède à Canal Plus à la demande quand je fais le Replay : écran avec achat de séries, achat bouquet Canal..</P><P>Si j'éteins la Box et que je redémarre, message d'erreur de serveur.</P><P>&nbsp;</P><P>Voilà 2 semaines que SFR et CANAL se renvoient la balle : Canal dit que mes droits Canal sont bien sur ma carte, Et SFR me dit que le problème vient de Canal.&nbsp;&nbsp;&nbsp; J'en ai plus qu'assez.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour leur dire où est le problème puisqu'ils semblent incompétents, quand je passe par MyCanal sur mobile, j'ai le Replay. Donc cela vient DE LA BOX SFR non???</P><P>merci pour votre aide</P><P>cordialement</P> Mon, 01 Nov 2021 16:35:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/plus-de-replay-canal-plus-depuis-2-semaines-et-probl%C3%A8me-d-acc%C3%A8s-%C3%A0/m-p/2327147#M527 zeldette 2021-11-01T16:35:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/plus-de-replay-canal-plus-depuis-2-semaines-et-probl%C3%A8me-d-acc%C3%A8s-%C3%A0/m-p/2327532#M532 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11845926">@zeldette</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre mécontentement face à ce dysfonctionnement qui persiste.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de traiter votre demande. Par conséquent, je vous suggère de contacter un conseiller du Service Client SFR via le <A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A>. Il a accès à votre&nbsp;dossier et peut vous venir en aide.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une agréable journée.&nbsp;</P> Wed, 03 Nov 2021 10:56:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/plus-de-replay-canal-plus-depuis-2-semaines-et-probl%C3%A8me-d-acc%C3%A8s-%C3%A0/m-p/2327532#M532 Priscillia 2021-11-03T10:56:56Z