https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307278#M452 <P>Merci Yann, mais j'ai déjà fait tous les test proposés par l'appli et selon elle, Je n'ai pas de problème..<BR />Hier soir les VOD ne fonctionnaient toujours pas.<BR />Avant, on pouvait signaler une panne ou un défaut.</P> Thu, 08 Jul 2021 10:17:12 GMT Yoda9449 2021-07-08T10:17:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307170#M450 <P>Bonsoir,<BR />Je tente depuis 2 jours d'accéder à la VOD et je n'arrive pas à lancer la moindre vidéo.<BR />J'ai ce message : V6 - Erreur réseau - Ce contenu est momentanément indisponible. Veuillez patienter, nous mettons tout en œuvre pour le rétablir...<BR />Ou : Chargement en cours, puis : S3 - Absence du signal de réception... et ensuite V12 - Pas de droit...<BR />J'ai débranché la box, relancer la box, enlevé le câble, remis le câble etc...<BR />Heu, là, je commence à en avoir raz le bol de SFR. Entre Internet qui est parfois (souvent) très très lent, la VOD qui me fonctionne pas, ça commence à faire beaucoup. Sachant que l'on paye pour des services qui ne marchent pas !</P><P>&nbsp;</P> Wed, 07 Jul 2021 20:27:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307170#M450 Yoda9449 2021-07-07T20:27:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307275#M451 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8163238">@Yoda9449</a>,&nbsp;<BR />Dans votre situation, afin de détecter un éventuel dysfonctionnement sur votre ligne ou votre matériel, je vous invite à effectuer via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi </A>un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Suivez les différentes étapes, des pistes de résolution vous seront proposées. Vous identifierez ainsi puis traiterez l'éventuel dysfonctionnement qui vous impacte. </P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 08 Jul 2021 10:04:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307275#M451 Yann 2021-07-08T10:04:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307278#M452 <P>Merci Yann, mais j'ai déjà fait tous les test proposés par l'appli et selon elle, Je n'ai pas de problème..<BR />Hier soir les VOD ne fonctionnaient toujours pas.<BR />Avant, on pouvait signaler une panne ou un défaut.</P> Thu, 08 Jul 2021 10:17:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307278#M452 Yoda9449 2021-07-08T10:17:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307452#M453 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8163238">@Yoda9449</a>,&nbsp;<BR />Toujours depuis votre application SFR &amp; Moi, je vous suggère de solliciter un rappel, via la rubrique Assistance, une fois le diagnostic réalisé.<BR />Un conseiller SFR pourra ainsi faire le point sur la situation en accédant à votre résultat d'auto-diag.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Fri, 09 Jul 2021 08:32:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307452#M453 Yann 2021-07-09T08:32:27Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307456#M454 <P>Merci Yann,<BR />Oui, j'ai sollicité un rappel pour régler ce problème.<BR />Bonne journée.</P> Fri, 09 Jul 2021 08:34:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/vid%C3%A9o-%C3%A0-la-demande-vod/juillet-2021-vod-en-panne/m-p/2307456#M454 Yoda9449 2021-07-09T08:34:44Z