sujet Re: Sous-titres inactifs en Replay dans Vidéo à la Demande (VOD)

Sous-titres inactifs en Replay

philippees02 — Wed, 12 May 2021 07:34:36 GMT

Bonjour,

Box blanche NB6, Décodeur plus.

Je ne parviens pas à activer les sous-titres français pour une version originale.

Quelqu'un a-t' il une idée à ce sujet ?

Merci d'avance.

Cordialement

philippees02

Re: Sous-titres inactifs en Replay

Robert26 — Fri, 14 May 2021 08:57:34 GMT

Bonjour @philippees02,

Cela se produit que toutes les chaînes ? Sur des fichiers présents sur le Media Center ? Sur certains programmes mais pas d'autres ?

Re: Sous-titres inactifs en Replay

philippees02 — Fri, 14 May 2021 09:04:34 GMT

Merci pour votre réponse.

Sur toutes les chaînes regardées en replay.

Cordialement

Philiippe

Re: Sous-titres inactifs en Replay

Robert26 — Fri, 14 May 2021 09:31:06 GMT

Merci pour ces précisions. Ce sont les chaînes qui mettent à disposition les sous-titres de leurs programmes en replay chez les opérateurs. S'ils ne sont pas disponibles, c'est qu'elles n'ont pas fourni les fichiers nécessaires. À moins que vous vouliez parler d'un message d'erreur ou autre lors de l'activation des sous-titres, qui fonctionnait jusqu'à présent ?

Re: Sous-titres inactifs en Replay

philippees02 — Fri, 14 May 2021 09:48:35 GMT

Merci

J'ai la fibre SFR depuis 15 jours et je n'ai jamais eu de sous titres sur replay malgré plusieurs interventions de SFR.

Cordialement

Philippe

Re: Sous-titres inactifs en Replay

Robert26 — Tue, 18 May 2021 12:37:45 GMT

Bonjour @philippees02,

Ne pouvant pas intervenir sur ce genre de souci, je vous invite à relancer un conseiller sur le Chat Technique dédié aux offres Fixe afin de trouver une solution.

Bonne journée.

Re: Sous-titres inactifs en Replay

Fricero — Tue, 18 May 2021 12:54:55 GMT

On est sur un forum public

Et personne ici avec votre configuration qui daignerait aller vérifier s'il rencontre le même problème, à défaut de l'avoir lui aussi remarqué auparavant

Bref, le monde d'après, c'est pas encore maintenant