sujet Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences dans Vidéo à la Demande (VOD)

replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

hervela03 — Sat, 28 Mar 2026 16:53:48 GMT

replay certaines emissions de france 2

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

jeanfi03 — Sat, 28 Mar 2026 18:20:08 GMT

Bonjour @hervela03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Pourtant elle sur l'appli france-2/apparences/

Egalement sur SFR TV

Réactualisez le décodeur ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne journée.
Cordialement,
JE.

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

Ryry — Sat, 28 Mar 2026 18:45:10 GMT

Bonjour @hervela03

Puisque @jeanfi03 nous confirme que la série est disponible même sur le Replay chez SFR, alors pour détecter s'il y a (tout de même) un problème dans le catalogue de Replay chez SFR il faudrait essayer si la série est disponible différemment sur les 3 supports SFR :

l'appli smartphone SFR TV
le site web http://tv.sfr.fr
ton décodeur, et d'ailleurs quel est le décodeur que tu as : cf. le catalogue de noms officiels sur https://assistance.sfr.fr/#A1B3

À+

P.S. à noter que parfois, certains contenus d'une chaînes sont transmis aux replay de tel ou tel opérateur, et parfois sont réservés à la chaîne elle-même sur son propre site.

C'est pourquoi il est utile de comparer les moyens de replay SFR pour, déjà, déterminer s'il y a une incohérence côté SFR.

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

jnq35 — Sun, 29 Mar 2026 16:10:57 GMT

Bonjour, Oui, il y a une incohérence, car sur ma box 8 TV fibre bien que la série apparence soit visible à l'ouverture de l'interface de France Tv il n'y a aucune vidéo de disponible. Alors que sur l'application sfr tv pour tv Android et Google tv les épisodes sont bien visionnables.

À noter ce sont les chaines qui gèrent et alimente les replay à leur guise pas les FAI.

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

Ryry — Sun, 29 Mar 2026 11:09:09 GMT

Bonjour @jnq35

Oui il y a une incohérence car sur ma box 8 TV fibre bien que la série apparence soit visible à l'ouverture de l'interface de France Tv il n'y a aucune vidéo de disponible. Alors que sur l'application sfr tv pour tv android et goole tv les épisodes sont bien visionnables.

Ça c'est donc un truc à remonter à SFR (pour une fois on ne pourra dire que c'est la chaîne qui n'a pas fourni le contenu à SFR je pense)

c'est disponible sur certains décodeurs SFR (car j'imagine que le "Connect TV" se comporte identiquement à l'application SFR TV pour Android TV ?)
et c'est absent du décodeur Box 8 TV

y'a un os !

À+

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

hervela03 — Sun, 29 Mar 2026 14:27:30 GMT

ooui on a acces avec smartphonr et avec pc est ce un probleme ,sfr ou une tele trop ancienne?

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

hervela03 — Mon, 30 Mar 2026 12:27:43 GMT

j'ai la box 8 TV

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

jeanfi03 — Mon, 30 Mar 2026 13:32:31 GMT

Bonjour @hervela03 ,

SFR Tv est pareil sur smartphone ou le décodeur suivant votre offre vous avez des programme en plus !

Donc sur le décodeur : essayez de le débrancher du secteur pour re allumez le laissez le s'installer !!

Au pire :

Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot du décodeur (selon le modèle : situé à l'arrière ou sur le côté de l'appareil). Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

Ryry — Mon, 30 Mar 2026 14:51:46 GMT

Bonjour @hervela03 et @jeanfi03

SFR Tv est pareil sur smartphone ou le décodeur

Non, justement @jnq35 a fait le test sur ce programme en particulier :

il est bien disponible dans SFR TV
et il est bien absent du décodeur SFR Box 8 TV

Comme c'est aussi le décodeur de @hervela03 , au moins il a confirmation que l'absence de ce programme sur son décodeur n'est pas un cas unique.

Cependant, oui, en théorie, on aimerait avoir exactement le même catalogue de replays aussi bien dans SFR TV que sur n'importe quel décodeur SFR, ces petits écarts son agaçants pour le téléspectateur.

Donc sur le décodeur : essayez de le débrancher du secteur pour re allumez le laissez le s'installer !!

Au pire :

Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot du décodeur (selon le modèle : situé à l'arrière ou sur le côté de l'appareil).

Honnêtement, je ne crois pas à cette résolution puisque, justement, @jnq35 a expliqué constater le même manque.

Je regarderai ce soir de mon côté, mais en toute logique je vais moi aussi constater que ce programme est absent du replay sur mon décodeur Box 8 TV, et pourtant présent dans l'appli SFR TV.

À+

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

jeanfi03 — Mon, 30 Mar 2026 15:48:42 GMT

Bonjour @Ryry , @jnq35 , @hervela03 ,

Bon voila :

j'ai l'offre SFR THD Power SFR BOX 8 Modem SFR BOX 8 avec le décodeur "connect Tv "

Voila ce que j'ai :

Voila , pas mieux

@Ryry J'utilise très peu le décodeur (j'ai la chance d'avoir une très bonne réception de TNT ) et donc quand j'allume le décodeur il me fait toutes les mise à jours!

Mais des fois quand j'utilise le REPLAY il y a souvent des programmes qui rament ! la solution c'est d'éteindre et réactualiser !

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

Canuck59 — Tue, 31 Mar 2026 12:55:58 GMT

Je viens de faire le test(décodeur TV 7 Plus).La série est bien présente avec les 4 épisodes de la saison 1.

Hier,il n'y avait pas de vidéos via mon décodeur.

Re: replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

jeanfi03 — Tue, 31 Mar 2026 14:00:10 GMT

Bonjour @Canuck59 ,

Il arrive qu'ils mettent à jours les programmes.

Re : replay sfr pas possible de voir replay de la serie apparences

Valentech — Fri, 03 Apr 2026 16:57:48 GMT

Bonjour @hervela03 et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Bien vu @Ryry et @jnq35 👍, vos retours permettent clairement de comprendre qu’il ne s’agit pas d’un souci isolé mais plutôt d’une incohérence de disponibilité selon les supports, notamment avec le décodeur Box 8 TV.

Dans votre cas, le fait que le replay fonctionne sur smartphone et PC est déjà une très bonne indication :

👉 cela écarte un problème de ligne, de télé ou d’accès au service.

On est donc bien sur un écart côté décodeur.

Du coup, pour avancer concrètement :

Continuer à utiliser le replay via l’application SFR TV ou le site web en attendant (solution la plus fiable actuellement)
Tester à nouveau régulièrement sur le décodeur, car certains contenus apparaissent avec un léger décalage
Redémarrer le décodeur une fois (simple reboot), même si ici cela a peu de chances de corriger durablement
Et surtout, considérer qu’il peut s’agir d’un contenu non encore synchronisé sur Box 8 TV, ce qui arrive ponctuellement

👉 Ce n’est donc ni lié à votre télé, ni à votre installation, mais plutôt à la façon dont certains programmes sont rendus disponibles selon les équipements.

Pour aller un peu plus loin et voir si la situation évolue :

est-ce que vous constatez toujours l’absence des épisodes sur votre décodeur aujourd’hui, ou certains commencent à apparaître depuis vos derniers tests ?