sujet Re : Oi dans Utilisation et paramétrage

Oi

carmenlo01 — Sun, 18 Jan 2026 10:20:25 GMT

Bonjour je souhaiterais avoir des renseignements sur l'interdiction de usage surtaxé ?

Re: Oi

jeanfi03 — Sun, 18 Jan 2026 13:24:01 GMT

Bonjour @carmenlo01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Vous parlez des appels surtaxés des mobiles ou FIXES ?

Essayez de bloquer tous les numéros inconnus (activez le répondeur )

Sur Iphone c'est dans appels Récents puis Info > puis bloquez ce N°

Sur votre ligne FIXE mettez sur répondeur ne décrochez pas quand vous voyez des numéros inconnus !!

Ce que vous pouvez faire aussi c'est le Blocage les usages vers les numéros surtaxés

Allez sur votre espace client puis : rubrique « Conso. en cours », choisissez « Blocage les usages vers les numéros surtaxés »

Vous pouvez le faire sur votre ligne FIXE et Mobile : laissez vous guider : Comment bénéficier de l'option Blocage des appels surtaxés ?

SFR ne communique jamais avec ses clients ni par téléphone , ni SMS voir par mails.

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re : Oi

AlaeT — Mon, 19 Jan 2026 11:28:15 GMT

Bonjour @carmenlo01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci @jeanfi03 pour cette réponse claire et pertinente 🙏. Elle aidera surement @carmenlo01 à prendre amplement connaissance de l'option d'interdiction des usages surtaxés.

@carmenlo01, dites-nous si vous avez besoin de plus d'explications ou si vous avez d'autres questions. On serait ravis de vous aider ! 😇

Bon après-midi à vous deux.