sujet notification application sfr mail sur iphone dans Utilisation et paramétrage

Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Wed, 26 Nov 2025 17:01:34 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin je ne reçois plus de notifications lors d'arrivée d'e-mails, que ce soit sonore ou visuelle.

Mon application, SFR Mail est à jour et les notifications sont bien activées.

J'ai même désinstallé et réinstallé l'app mais rien n'y fait...

Même problème sur le téléphone de ma femme.

Un problème chez SFR ?

Re: Plus de notifications des mails

jnq35 — Wed, 26 Nov 2025 18:11:43 GMT

Bonsoir, Non un problème avec votre téléphone qui a reçu une mise à jour d'Android ou d'IOS.

Re: Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Wed, 26 Nov 2025 20:48:34 GMT

Non, ce n'est pas possible car je n'ai pas les mises à jour automatique IOS sur mon téléphone...

Re: Plus de notifications des mails

jnq35 — Wed, 26 Nov 2025 22:12:13 GMT

Ne pas faire ses mises à jour d'application ou d'IOS est une très mauvaise idée.

Re: Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Thu, 27 Nov 2025 06:40:07 GMT

Je n'ai pas dit que je ne faisais pas les MAJ, j'ai dit qu'elles ne se faisaient pas automatiquement...

Mais le problème des notifications ne vient pas de là !

notification application sfr mail sur iphone

JOYTHMS — Thu, 27 Nov 2025 14:15:41 GMT

Bonjour,

Depuis deux jours je ne recoit plus les notification de mail de l'application SFR MAIL.

J'ai bien tout regardé les paramètres de notification mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide

Re: notification application sfr mail sur iphone

TagadaTsoinTsoin — Thu, 27 Nov 2025 15:17:21 GMT

Bonjour @JOYTHMS ,

A priori vous n'êtes pas le seul

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-paramétrage/plus-de-notifications-des-mails/td-p/2488527

Il semble y avoir quelques soucis avec iOS 26.1

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-paramétrage/plus-de-notifications-des-mails/td-p/2488527

Dans le lien ci dessus c'est appli "Mail pour iOS" qui est concernée mais peut-être que "SFR Mail" l'est aussi.

Re: Plus de notifications des mails

JOYTHMS — Thu, 27 Nov 2025 17:07:33 GMT

Non ca ne vient pas de la lise a jour parce que j’ai le meme pb.

desintallation reintallation de l’appli et ca ne marche pas

ce n’est que depuis quelques jours

pzr defaut j’ai mis a jour ios et toujours rien

Re: Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Thu, 27 Nov 2025 17:13:31 GMT

Donc le problème vient bien de chez SFR...!!

Et bizarrement, ce matin j'ai reçu les 4 premiers mails avec notifications sonores et visuelles, alors je me suis dit que tout était rentré dans l'ordre.

Sauf que pour tous ceux qui sont arrivés après il n'y avait plus rien...

Re: Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Thu, 27 Nov 2025 17:24:38 GMT

Pour info j'ai la version IOS 18.6.2 sur un tél et 18.7.2 sur un autre, aucun des 2 n'ont les notifications.

Re: Plus de notifications des mails

JOYTHMS — Fri, 28 Nov 2025 06:49:22 GMT

Hier soir une notification et ce matin une autre ( sur 5 mails)

on en recoit de maniere aleatoire

Ce qui me laisse aussi a un pb sfr.

quelqu’un de sfr pour repondre !!

Re: Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Sat, 29 Nov 2025 11:57:57 GMT

Je viens d'appeler le service client, ils ne sont pas informés du problème.

Ils regardent et reviennent vers moi prochainement.

@JOYTHMS As tu toujours le problème ?

Re: Plus de notifications des mails

JOYTHMS — Sat, 29 Nov 2025 18:06:04 GMT

Oui toujours le meme probleme.

ce que je comprends pas c’est que j’ai eu trois notifications aujourd’hui

a n’y rien comprendre

Re: Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Sat, 29 Nov 2025 18:18:14 GMT

Pas une aujourd'hui jusqu'à ton message.

C'est la seule que j'ai reçue...

Re : Plus de notifications des mails

AlaeT — Mon, 01 Dec 2025 16:23:18 GMT

Bonjour @Ponpon74, ravi de vous revoir parmi nous !🙂

Avez-vous toujours le même problème de notification de l'application SFR Mail ? En lisant votre message, j'ai pensé dans un premier temps à un incident général, surtout que @JOYTHMS a indiqué rencontrer le même souci, mais apparemment il n'y a pas eu d'autres signalements de ce genre ici sur le forum. Qu'en est-il de votre côté @JOYTHMS ?

Bonne fin de journée à vous !

Re: Re : Plus de notifications des mails

Ponpon74 — Mon, 01 Dec 2025 16:51:22 GMT

Bonjour @AlaeT

Oui toujours le problème.

Je dois recevoir 1 notification pour 20 ou 30 mails reçu.

Comme déjà dit j'ai contacté le service client samedi, j'attends un retour de leur part...

Re: Re : Plus de notifications des mails

JOYTHMS — Mon, 01 Dec 2025 18:45:01 GMT

Bonjour oui toujours le meme problème. Ne plus recevoir les notifications de message me perturbe.

surtout ce que je comprends pas c’est que j’en recois parfois 1 a 2 par jour.

il faut vraiment nous trouver une solution

merci

Re: Re : Plus de notifications des mails

AlaeT — Tue, 02 Dec 2025 16:49:00 GMT

Bonjour @Ponpon74 et @JOYTHMS,

Merci pour vos retours. 🙏

Je vais me renseigner en interne pour voir si ce problème a été signalé et reviendrai vers vous. En attendant, @Ponpon74 n'hésitez pas à partager avec nous le retour du service client que vous recevrez entretemps.

Bonne fin d'après-midi !

Re: Re : Plus de notifications des mails

Domer — Tue, 02 Dec 2025 18:36:12 GMT

j'ai le même problème depuis une semaine, j'ai alerté le service client et depuis pas d'amélioration. J'attends leur retour

Pas de notification pour les mails

daniellemo10 — Wed, 03 Dec 2025 08:21:49 GMT

Depuis hier je ne reçois plus de notification de sfr mail.

J’ai vérifié tous les paramètres réinstallé l’application rien n’y fait...

Que faire de plus ?

EDIT CM : Pour un meilleur suivi et éviter les doublons, nous avons fusionné votre message avec une discussion déjà ouverte sur le même sujet.