sujet Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia dans Utilisation et paramétrage

Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

christiangu09 — Sat, 18 Jan 2025 12:40:22 GMT

Bonjour et meilleurs voeux !!

j'ai trouvé sur ce site le mode d'emploi pour désimlocker mon vieux Nokia 113 mais il faut un code : où puis-je l'avoir SVP ?

est-ce le code PUK ? celui-là je l'ai.

(j'effectuerai ce désimlockage avec la carte SIM d'un autre serveur que SFR mais ça doit fonctionner)

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée. 😊

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

jeanfi03 — Sat, 18 Jan 2025 14:51:06 GMT

Bonjour @christiangu09 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de voir il y a déjà un sujet > Désimlocker un vieux Nokia 113

Bonne journée .
Cordialement,
JE.

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

christiangu09 — Sat, 18 Jan 2025 16:08:18 GMT

Bonjour

oui c'est moi qui l'avait posé mais on ne parlait pas de code, alors.

Merci.

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

TagadaTsoinTsoin — Sat, 18 Jan 2025 16:21:34 GMT

Bonjour @christiangu09 ,

Il existe des sites de désimlockage

Par exemple--> https://www.wikihow.com/Unlock-Your-Nokia-Cell-Phone-for-Free

Je n'ai aucune idée de la fiabilité de ces sites.

Vous aurez besoin du code IMEI

--> https://www.imei.info/fr/how-to-find-imei/nokia/

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

jeanfi03 — Sat, 18 Jan 2025 16:29:36 GMT

@christiangu09 ,

ah!!ah!! si non je vois sur ORANGE /

Voici la marche à suivre pour saisir le code qui vous permettra de désimlocker votre Nokia .

Déroulé de la manipulation, tapez sur :

(*)
3 fois ( *)
le p s'affiche
4 fois (* )

le w s'affiche
2 fois (*)

le + s'affiche
code de désimlokage
2 fois (*)

le + s'affiche
1 (# ...)
Voir la suite : Désimlocker votre Nokia : saisir le code de desimlockage
Egalement :votre Nokia 113
Essaye si je comprends bien on créer son code !

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

christiangu09 — Sat, 18 Jan 2025 19:17:01 GMT

Bonjour et merci, je vais aller voir ça.

l'Imei ça va, je l'ai.

Cdt

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

christiangu09 — Sat, 18 Jan 2025 19:17:59 GMT

Oui mais justement il me mmanque le code !!! 😁

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

christiangu09 — Sat, 18 Jan 2025 19:56:35 GMT

GSMliberty c'est payant, un peu plus de 19 dollars. Unlockifree c'est gratuit mais mon 113 n'est pas reconnu (j'ai quand même essayré les codes, sans résultat)

Bon, ça passe le temps !!

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Ryry — Sat, 18 Jan 2025 20:23:18 GMT

Bonjour @christiangu09

j'ai trouvé sur ce site le mode d'emploi pour désimlocker mon vieux Nokia 113 mais il faut un code : où puis-je l'avoir SVP ?

est-ce le code PUK ? celui-là je l'ai.

Non, ce n'est pas le code PUK (ni le PUK 2) qui était fourni dès l'origine avec le téléphone pour le client (le code PUK c'est le code pour débloquer la saisie du code PIN, le code secret pour utiliser la carte SIM dans le téléphone, et qui normalement bloque tout si on se trompe 3 fois d'affilée).

Justement, concernant le désimlockage, le principe de base c'est que au contraire tu ne l'as pas et il ne t'est pas transmis à l'origine par l'opérateur.

Même si en France de nos jours on ne pratique plus vraiment le "simlockage" (qui limite le téléphone sur le réseau de l'opérateur qui l'a vendu), pour les anciens téléphones les méthodes de désimlockage sont claires et limitées à ma connaissance :

La méthode "normale et prévue par la loi" : c'est l'opérateur qui a simlocké le téléphone qui doit (gratuitement après un délai de quelques mois) le désimlocker pour son client qui en est propriétaire
- => hélas après de nombreuses années, le détenteur du téléphone qui fait la demande n'est plus forcément son propriétaire initial, et côté opérateur parfois c'est un peu compliqué (il réclame par exemple un justificatif de vente, ou une facture de l'époque, que les personnes n'ont pas conservé...)
En dehors de la méthode 1 qui était "LA" méthode prévue, il reste alors les contournements "en mode hackeur" (je préfère les qualifier comme cela car c'est bien le principe)
- => ce sont des sociétés spécialisées dans cette activité
- => contre rémunération elles savent "craquer" la protection et ainsi donc désimlocker le téléphone
- => peut-être existe-t-il parfois et pour certains modèles, des sites web de "bons samaritains" qui divulguent la méthode gratuitement, mais sans doute sans couvrir autant de modèles différents que les sociétés spécialisées.

En vérifié, la méthode 2 n'est sans doute pas franchement légale (c'est clairement craquer une protection) et pour autant si l'opérateur ne fait pas sa mission, on ne blâmera pas les utilisateurs de chercher un moyen de contournement, et surtout il est à peu près certain que personne ne viendra les embêter pour si peu.

à+

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

jeanfi03 — Sun, 19 Jan 2025 08:41:41 GMT

Bonjour @christiangu09 ,

Mais est-ce cette manipe qui permet de retrouver son "code" >>

Appyez sur # puis 3 fois sur étoile / puis 4 fois , le W s'affiche le code ?

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

christiangu09 — Sun, 19 Jan 2025 15:45:02 GMT

Merci pour la réponse.

J'étais chez SFR quand j'utilisais ce Nokia mais SFR ne m'a jamais répondu.

je vais chercher via la solution N°2, ça sera sans doute plus rapide.

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Ryry — Sun, 19 Jan 2025 16:08:22 GMT

Bonjour @christiangu09

J'étais chez SFR quand j'utilisais ce Nokia mais SFR ne m'a jamais répondu.

Si tu as acheté toi-même ce téléphone il est censé être mentionné dans ton espace client, et la manip de désimlockage est faisable en ligne comme expliqué sur cette page : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html

J'imagine donc que ce téléphone acheté n'est pas listé dans ton espace client : as-tu changé abonnement entre-temps ? ou bien quitté SFR puis revenu ?

Si ce téléphone n'est pas présent dans ton espace client, il faudra sans doute prendre conseil en boutique : y es-tu allé pour voir ce qu'ils disent.

Car si tu es bien le propriétaire-acheteur initiale, tu es dans une situation nettement plus favorable que la moyenne (vieux téléphone donné par un proche par exemple). Ils te demanderont très probablement de "prouver" que tu es bien le propriétaire (par exemple en retrouver trace de tes factures de l'époque, ou que tu fourniras) et établies à ton nom.

À+

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

BellevilleHill — Mon, 20 Jan 2025 09:09:04 GMT

Bonjour,

@Ryry Je doute de l'issue favorable pour ce desimlockage auprès de SFR. J'avais déjà répondu dans une autre conversation à ce même sujet : https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9simlocker-un-vieux-nokia-113/m-p/2454345

@christiangu09 précisait dans cette conversation que sa ligne était résiliée depuis plus de 10 ans. Dans ce cas là, conformément à la gestion des données personnelles, SFR a l'obligation de supprimer toutes les données 3 ans après une résiliation.

Si le client a des droits, comme celui de désimlocker son mobile, il a aussi des devoirs, c'est à dire réaliser ces démarches dans des délais raisonnables.

Cordialement,

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Ryry — Mon, 20 Jan 2025 12:33:14 GMT

Hello @BellevilleHill

@Ryry Je doute de l'issue favorable pour ce desimlockage auprès de SFR [...] conformément à la gestion des données personnelles, SFR a l'obligation de supprimer toutes les données 3 ans après une résiliation.

Oups, en effet je prévoyais le coup que ça ne serait pas simple quand j'écrivais "hélas après de nombreuses années, le détenteur du téléphone qui fait la demande n'est plus forcément son propriétaire initial, et côté opérateur parfois c'est un peu compliqué (il réclame par exemple un justificatif de vente, ou une facture de l'époque, que les personnes n'ont pas conservé...)" mais je n'avais pas pensé à la conservation des données personnelles qui limiterait SFR.

Merci pour le rappel !

(petit complément a posteriori)

@christiangu09 précisait dans cette conversation que sa ligne était résiliée depuis plus de 10 ans. Dans ce cas là, conformément à la gestion des données personnelles, SFR a l'obligation de supprimer toutes les données 3 ans après une résiliation.

Je ne sais pas si une facture est considérée vraiment comme des données personnelles du client quand elles sont archivées par le commerçant pour sa propre activité professionnelle. Mais ce tableau gouvernemental https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F10029 précise bien que la durée minimale de conservation par un professionnel

est de 10 ans pour un contrat électronique (rubrique document commercial)
est aussi de 10 ans pour une facture (rubrique pièce comptable).

La notion de données personnelles conservée 3 ans maximum semble repoussée pour ces pièces de bases d'une activité professionnelle. Mais cela n'aide pas @christiangu09 qui est encore plus loin que les 10 ans.

À+

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

BellevilleHill — Mon, 20 Jan 2025 15:36:42 GMT

@Ryry en effet, certaines données comptables / fiscales sont conservées jusqu'à 10 ans, mais pas les données personnelles du client.

Pour donner un exemple, si 3 ans après la résiliation de sa ligne, Monsieur Dupont qui détenait la ligne 06 XX XX XX XX contacte SFR, le Service Client ne retrouvera aucune trace de son abonnement dans nos outils. Mécaniquement, il sera impossible de répondre à ses demandes.

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Ryry — Mon, 20 Jan 2025 17:45:32 GMT

Bonjour @BellevilleHill

si 3 ans après la résiliation de sa ligne, Monsieur Dupont qui détenait la ligne 06 XX XX XX XX contacte SFR, le Service Client ne retrouvera aucune trace de son abonnement dans nos outils. Mécaniquement, il sera impossible de répondre à ses demandes.

Oui mais dans le cas présent, en boutique, est-ce que SFR exige plus que la facture d'achat du propriétaire pour que SFR accepte de fournir le code de désimlocker le téléphone ?

Si SFR réclame plus que cette facture (comme par exemple que les données du compte client soient toujours en sa possession ou autres), cela parait plus royaliste que le roi (mais je n'ai pas lu si la règlementation française indique des choses en plus du fait d'être le propriétaire et le délai minimal de 3 mois).

En tous cas, sur le forum Bouygues, le discours des officiels semble différent depuis des années concernant le désimlockage :

Débloquer un mobile Bouygues au bout de combien de temps ?
- « Vous pouvez effectuer votre demande quand vous le souhaitez, il n'y a aucun délai pour effectuer votre demande. »
Combien de temps après peut t'on débloquer un téléphone neuf?
- « Soyez rassuré, il n'y a pas de délai pour désimlocker votre mobile. »
etc.

À+

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

BellevilleHill — Tue, 21 Jan 2025 07:09:07 GMT

@Ryry Cela ne changera rien de se rendre en boutique et je crois que tu perçois pas la problématique. Il ne s'agit pas de demander au client des preuves de l'achat de son téléphone. Le sujet est que toutes les données personnelles, y compris les références du mobile acheté et le code de désimlockage associé, sont effacées.

En boutique ou au Service Client, quand les conseillers effectueront une recherche pour trouver le compte de Monsieur Dupont, avec son numéro 06 XX XX XX XX (pour reprendre mon exemple), ils ne trouveront rien, puisque toutes les données ont été supprimées. La demande du client pourrait concerner un desimlockage ou n'importe quel autre sujet, la réponse sera la même.

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Ryry — Tue, 21 Jan 2025 12:46:50 GMT

Bonjour @BellevilleHill

@Ryry Cela ne changera rien de se rendre en boutique et je crois que tu perçois pas la problématique. Il ne s'agit pas de demander au client des preuves de l'achat de son téléphone. Le sujet est que toutes les données personnelles, y compris les références du mobile acheté et le code de désimlockage associé, sont effacées.

Dans mon dernier message je ne conseillais pas d'aller en boutique, mais je demandais (essentiellement à toi bien sûr) si "en boutique, est-ce que SFR exige plus que la facture d'achat du propriétaire pour que SFR accepte de fournir le code de désimlocker le téléphone ?"

Ta réponse me dit que oui, SFR demande plus au client de fournir qu'il est bien le propriétaire légitime du téléphone à désimlocker.

Ce qui me surprend par rapport à l'objectif de désimlockage (s'il y a un code spécifique par téléphone, ce dont je ne sais rien, on pourrait imaginer que SFR conserve de son côté et hors du dossier client ces codes associés aux n° IMEI des téléphones qu'ils mettent en circulation (ou carrément interagissent avec la marque par un système d'information lorsqu'ils en ont besoin), sans conserver un renseignement personnel sur le client à ce sujet... qui lui a sa facture pour prouver qu'il est le propriétaire de ce téléphone ce qui légitime sa demande d'action concernant ce téléphone, une facture étant à conserver 10 ans au minimum, et la législation n'interdit pas de les conserver plus si SFR le souhaite.

Là ta réponse me fait penser à une garantie décennale où le commerçant viendrait répondre "ah mais non je ne peux pas vous l'appliquer au bout de 6 ans, j'ai supprimé tous les renseignements qui vous concernent chez moi au bout de 3 ans, c'est comme si je ne vous connaissais plus, même si vous avez votre original de facture". Certes une garantie décennale et la garantie d'exercer son droit de désimlockage ce n'est pas pareil, mais ça ne me semble pas spécialement "normal" selon la théorie du droit au désimlockage, quand bien même en pratique SFR n'aurait pas mis tous les moyens de son côté pour l'assurer et qu'en pratique au-delà de 3 ans à avoir quitter SFR, ce client ne peut plus exercer son droit, même s'il a accomplit son devoir de conserver sa facture 10 ans comme recommandé par l'état.

Tout ceci restant des réflexions d'ordre général, puisque pour le cas d'espèce on avait déjà conclu que le cas de @christiangu09 étant encore plus lointain que 10 ans, on dépassait alors les cas d'espoirs envisageables et que pour lui en particulier c'était hélas plié.

Cela dit, sur le plan général aussi, il reste à comprendre pourquoi Bouygues, avec la même réglementation, affirme à ses clients sur son forum qu'il n'y a pas de problème de durée pour demander un désimlockage même longtemps après.

À+

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Curtis256 — Wed, 12 Feb 2025 17:53:54 GMT

Tu as un super outil sur internet pour les "vieux" Nokia (je rigole parce que moi j'oscille entre mon extraordinaire E65 et mon exceptionnel 6620) : "WorldUnlock Codes Calculator" qui te permet de désimlocker n'importe quel Nokia... si tu n'as pas déjà épuisé tes 3 essais (sinon, c'est mort).

Re: Code pour désimlocker un vieux mobile Nokia

Ryry — Wed, 12 Feb 2025 18:29:08 GMT

Hello @Curtis256

Super tuyau, très intéressant ! 👍

À+