sujet Re: Re : perte de la vision de ma box dans Utilisation et paramétrage

perte de la vision de ma box

jean paulla07 — Sat, 12 Aug 2023 14:53:14 GMT

ma box fonctionne correctement (1pc et 1 portable branchée) mais mon portable sfr qui se brancxhait régulièrement dessus ne la voir plus (rien dans la liste des réseaux disponibles!)

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : perte de la vision de ma box

Yann — Sat, 12 Aug 2023 14:50:36 GMT

Bonjour @jean paulla07
Avez-vous bien le Wi-Fi connecté sur votre mobile ? Arrivez-vous à afficher d'autres réseaux depuis votre mobile ?
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re : perte de la vision de ma box

Yann — Mon, 14 Aug 2023 09:28:50 GMT

Bonjour @jean paulla07
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher directement d'un conseiller du Service Client SFR qui, en accédant à votre dossier, pourra vous aider à débloquer ce souci de détection de réseau depuis votre mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : perte de la vision de ma box

jean paulla07 — Mon, 14 Aug 2023 09:58:28 GMT

Le lendemain tout remarchait sans intervention de ma part!!!!

Re: Re : perte de la vision de ma box

Yann — Mon, 14 Aug 2023 12:25:08 GMT

Merci @jean paulla07 pour ce retour et ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Bon après-midi.