sujet Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur dans Utilisation et paramétrage

Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Wed, 07 Sep 2022 07:48:53 GMT

Bonjour.

J'ai acheté un téléphone portable Xiaomi Redmi 9 chez SFR et je recherche désespérément quelq'un qui a aussi ce téléphone !

Pour m'aider dans l'utilisation du Nettoyeur sur l'écran d'accueil - Nettoyage en profondeur.

Quelqu'un (e) peut m'aider ?

Merci.

Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

Valentin — Thu, 08 Sep 2022 12:09:54 GMT

Bonjour @anniedu21,

Afin d'obtenir la réponse la plus pertinente possible, je me permets de vous rediriger vers le Forum Xiaomi Community. Sur lequel vous aurez l'occasion d'échanger avec de nombreux utilisateurs du nettoyeur et du Xiaomi Redmi 9.

En vous souhaitant une bonne journée 🙂

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 12:20:27 GMT

Bonjour @Valentin

Vous pensez bien que j'ai déjà tenté !! :

Depuis le 14/8 : aucune réponse !!

Sauf si je ne sais pas m'en servir !

Et XIAOMI par mail : me répondent n'importe quoi !!

Vraiment je regrette l'achat de ce téléphone !

Vraiment : personne ne peut m'aider !

Avez-vous vu mon post sur le forum communauté SFR ?

Je vous remercie pour votre accompagnement.

Bien à vous.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Sep 2022 12:33:14 GMT

Bonjour @anniedu21 ,

J'ai un Redmi 11i sous Android 11 (merci encore SFR)

Le nettoyeur y est aussi installé, quel est votre souci ?

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 12:49:36 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Merci de m'avoir apporté une réponse !

J'utilise régulièrement le Nettoyeur sur l'écran d'accueil et je fais Nettoyage en profondeur ; cependant : depuis plusieurs semaines il y a : 2 fichiers qui restent et augmentent petit à petit tous les jours

cela me prend de la mémoire sur mon téléphone !! Je ne sais pas quoi en faire !! Et XIAOMI mail me répondent n'importe quoi !!

Sachant que j'ai SFR Cloud ! : Est-ce que je peux supprimer XIAOMI Cloud ?

Et la sauvegarde : j'en fais quoi ??

Je désespère depuis plusieurs semaines : personne ne peut me répondre ! : XIAOMI mail : répondent n'importe quoi ! les 2 forums XIAOMI : personne ne me réponds ! Est-ce que vous pensez pouvoir m'aider ?

Merci beaucoup pour votre accompagnement.

Bien à vous.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

Valentin — Thu, 08 Sep 2022 13:06:56 GMT

Merci pour ce complément d'informations.

Sachez que la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Je comprends votre frustration, cependant n'étant pas en possession d'un smartphone Xiaomi, je ne peux vous en dire plus. Je vous propose de contacter un technicien SFR via le chat technique, ce dernier pourra probablement vous en dire plus.

Bonne journée.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 13:23:05 GMT

@Valentin

Justement (et je le sais bien) : la communauté est une plateforme d'entraide entre utilisateurs : je cherche justement à rentrer en contact avec un utilisateur de téléphone portable Xiaomi Redmi 9 acheté chez SFR, et ayant SFR Cloud !

Les services techniques SFR ne peuvent pas me répondre sur l'utilisation de mon téléphone XIAOMI !

Je leur ai déjà posé la question vous pensez bien !

Merci pour votre compréhension.

Bien à vous.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Sep 2022 13:37:58 GMT

@anniedu21 ,

Je suppose que vous avez activé un compte Xiomi (ce que je n'ai pas fait)

Vous aurez peut-être plus de souplesse en allant sur le Cloud Xiaomi

--> https://i.mi.com/?_locale=fr_FR

J'ai vu aussi que vous avez des réglages dans les paramètres du téléphone.

- aller dans les paramètres puis "A propos de l'appareil" puis sur "Sauvegarder et restaurer"

Là vous descendez jusqu'à Xiaomi Cloud

Et il ne vous reste qu'à vous connecter à votre compte Xiaomi (si ce n'est déjà fait)

N'ayant pas ouvert de compte Xiaomi, je ne peux pas aller plus loin.

D'autre part j'ai vu qu'il y avait aussi un paramètre de sauvegarde dans la galerie

Il existe peut-être encore d'autres paramètres ailleurs.

Ça vous fait un début de piste pour nettoyer le Cloud de Xiaomi

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 13:46:06 GMT

@TagadaTsoinTsoin

J'avoue que je ne comprends pas grand chose lol !

J'ai dû activer mon compte XIAOMI sans savoir à quoi cela me servait !

Si je comprends bien :

Vous me dites qu'il faut que je conserve Xiaomi Cloud ?

Mais j'ai déjà SFR Cloud !

A quoi il me sert Xiaomi Cloud ?

La sauvegarde Xiaomi il faut la garder ?

Ça doit rester longtemps dans le Nettoyeur ?

J'avoue que je ne suis pas douée dans ce domaine !

Merci beaucoup pour votre accompagnement @TagadaTsoinTsoin

Bien à vous

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 14:04:13 GMT

@TagadaTsoinTsoin

Comment faites-vous pour accéder à :

"D'autre part j'ai vu qu'il y avait aussi un paramètre de sauvegarde dans la galerie

Je ne trouve pas "synchronisé avec Cloud" !

Il faut passer par où ?

Merci beaucoup pour votre patience !

Bien à vous.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Sep 2022 14:06:12 GMT

Quand vous avez mis en service votre téléphone, Xiaomi a dû vous proposer d'ouvrir un compte (ce n'est pas obligatoire car j'ai sauté cette étape)

Ensuite le téléphone est probablement préprogrammé pour utiliser le Cloud de Xiaomi (si le téléphone trouve un compte Xiaomi) et ce quel que soit le fournisseur utilisé (SFR, Orange, Telephònica, Vodafone, T-mobile etc)

Le cloud de SFR est une option offerte par SFR qui n'a aucun rapport avec Xiaomi.

Je ne sais pas comment fonctionne le cloud de SFR n'en ayant pas.

Vous utilisez le Cloud qui vous intéresse, par exemple:

- Cloud Xiaomi pour les sauvegarde du téléphone

- Cloud SFR pour les photos

- Cloud xxx pour un autre usage.

Rien ne vous empêche d'ajouter d'autres Cloud (j'ai pas exemple installé Pcloud)

Quand à vos autres questions, je ne saurais répondre.

La sauvegarde Xiaomi il faut la garder ? - A vous de voir si ça vous parait utile ou encombrant

Ça doit rester longtemps dans le Nettoyeur ? - Aucune idée, vous aurez peut-être plus d'informations sur le site du Cloud Xiaomi

Je vous invite à lire les conditions générales d'utilisation de Xiaomi Cloud

https://i.mi.com/useragreement?lang=fr&region=FR

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 14:32:00 GMT

@TagadaTsoinTsoin

Mais vous sur votre téléphone : cela vous fait des sauvegardes Backup Files ? Comme indiqué dans mon impression écran ?

Qu'est ce qu'il y a dedans ?

A quoi ça sert ? Je ne sais vraiment pas ce qu'il faut en faire ?

Comme je l'ai indiqué à @Valentin : les communautée Xiaomi : personne ne répond !! J'ai posté 3 posts : aucune réponse !

Donc si j'ai bien compris : vous n'avez pas de XIAOMI Cloud ? Vous utilisez PCloud pour tout ?

Moi j'ai tout dans SFR Cloud !

Merci encore @TagadaTsoinTsoin pour votre patience !

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Sep 2022 14:34:42 GMT

Mais vous sur votre téléphone : cela vous fait des sauvegardes Backup Files ? Comme indiqué dans mon impression écran ?

Non, je ne fais pas de sauvegardes (ni Xiaomi, ni SFR, ni Pcloud). Si je perdais le contenu du téléphone, ça ne porterait pas à conséquence, je n'y mets rien de précieux.

Qu'est ce qu'il y a dedans ?

Voir ma réponse au dessus.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 17:30:44 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin

Vous ne m'avez pas apporté de réponse à ma demande de 16h04 sur l'accès à Galerie : synchronisé avec Cloud !

J'ai cherché dans : Paramètres : Gérer les applications : ...et je n'ai pas trouvé votre image !

Merci beaucoup

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Sep 2022 17:37:45 GMT

@anniedu21 ,

Désolé, je n'avais pas vu ce post, je devais être en train de rédiger le post suivant.

- aller dans la galerie

- en haut à droite cliquer sur les 3 petits points

- cliquer sur "Paramètres"

vous y êtes.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Thu, 08 Sep 2022 17:54:51 GMT

Je suis allée dans l'icône Galerie sur l'écran d'accueil de mon téléphone :

j'ai tapé sur les ... en haut à droite : cela m'a proposé : Éditeur vidéo, Collage, Clip, Libérer de l'espace, et Paramètres : j'ai tapé sur Paramètres, et voilà l'écran qui apparaît :

Ce n'est pas le même que vous !

J'ai désactivé ce matin : Synchroniser automatiquement.. : Est-ce bien ?

Ça veut dire quoi : Télécharger des photos automatiquement depuis Xiaomi...?

Qu'est ce que je dois faire en plus sur cette page ?

Merci encore !

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

TagadaTsoinTsoin — Thu, 08 Sep 2022 18:25:02 GMT

L'écran différent vient peut-être de la différence entre nos appareils

- j'ai un Mi11 vous avez un Mi9

- J'ai un Android 11, quel est le votre ,

- J'ai une surcouche MIUI 12.5.3

- la galerie est en version 3.3.3.8

- vous avez activé Xiaomi Cloud, pas moi.

A priori il y a une synchronisation automatique activée, je ne sais pas comment elle se désactive, peut-être dans les paramètres de sauvegarde/restauration qu'on a vu au début.

L'option "Télécharger les photos automatiquement depuis Xiaomi (cloud ?) sert probablement à synchroniser vos photos.

Par exemple si vous envoyez une photo dans le Xiaomi Cloud à partir d'un autre appareil, la photo sera récupérée automatiquement er vous la verrez sur votre appareil (ce sont des suppositions, n'utilisant pas Xiaomi Cloud... et apparemment j'ai eu le nez creux)

Donc, toujours une supposition, si vous n'avez que votre appareil qui accède au Xiaomi Cloud, cette option ne sert à rien.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Fri, 09 Sep 2022 07:41:43 GMT

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Fri, 09 Sep 2022 07:50:29 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Merci encore pour votre patience.

Mon tél c'est :

Je ne sais pas ce que c'est : surcouche MIUI ?

Comme je vous l'ai indiqué : dans Galerie : j'avais désactivé : Synchroniser automatiquement.

Il reste : Télécharger automatiquement des photos depuis Xiaomi :

- j'ai un autre téléphone Samsung Galaxy J3 : il n'y a pas Xioami Cloud dessus : il y a SFR Cloud :

Hier un membre du forum Xiaomi m'a dit que je pouvais supprimer les fichiers Données d'application : restants dans le Nettoyage en profondeur du Nettoyeur, mais ne pas toucher aux fichiers : Gros fichiers !

Je ne comprends pas car Ils ont la même capacité de mémoire dans les 2 sortes de fichiers :

Si j'ai mes photos dans SFR Cloud : je peux supprimer les sauvegardes de Xioami Cloud Gallery ?

Merci beaucoup.

Re: Re : Tél Xioami Redmi 9 - Nettoyeur

anniedu21 — Sun, 11 Sep 2022 19:52:43 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin

Je me permets de revenir vers vous concernant mon dernier post.

Merci.