sujet Re: Sfr family dans Utilisation et paramétrage

Sfr family

thierrydi02 — Fri, 11 Mar 2022 22:15:54 GMT

Bonjour,

Le partage des gigas ne fonctionne plus. Les conseillers techniques et tchat répondent invariablement qu’ils transmettent le dossier à un supérieur mais rien ne se passe. Certains d’entre vous ont déjà eu ce problème. Comment l’avez-vous résolu?

Merci.

Thierry

Re : Sfr family

Antony — Sat, 12 Mar 2022 09:59:38 GMT

Bonjour @thierrydi02,

Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Soyez rassuré, si les services techniques SFR ont fait remonter votre dossier, une équipe de technicien travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Vous devriez être recontacté sous peu par un membre d'une cellule technique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : Sfr family

thierrydi02 — Sat, 12 Mar 2022 10:21:00 GMT

Bonjour

Cette réponse m'a déjà été donnée par téléphone mais personne ne rappelle jamais.

Cordialement

Thierry

Re: Sfr family

emilieco06 — Fri, 22 Jul 2022 08:32:43 GMT

Bonjour,

j’ai le même soucis depuis le mois de mai et ce n’est toujours pas résolu…

Re: Sfr family

Yann — Fri, 22 Jul 2022 10:06:59 GMT

Bonjour @emilieco06
Dans cette situation, je vous invite à faire part de votre problématique liée à SFR Family directement en passant par le tchat technique. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider à débloquer la situation.

Bonne journée à vous.