sujet Re: application SFR répondeur+ dans Utilisation et paramétrage

application SFR répondeur+

beliscor1 — Thu, 07 Jul 2022 23:13:48 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer l'application SFR répondeur+ et les messages ne sont pas disponibles. Comment y remédier ?

Re: application SFR répondeur+

kendokanne — Fri, 08 Jul 2022 07:13:32 GMT

Bonjour @beliscor1

Pourrais-tu préciser la nature du problème concernant tes messages ?

- https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/repondeur-gestioncontacts/activer-sfr-repondeur-plus-android.html

Par ailleurs, la messagerie vocale de SFR " 1,2, 3.. " fonctionne-t-elle ?

Cordialement

Re: application SFR répondeur+

beliscor1 — Fri, 08 Jul 2022 08:54:29 GMT

Concernant le mobile, je ne suis pas chez SFR.

Je souhaite lire les messages du répondeur de mon téléphone fixe SFR. Les messages arrivent bien dans l'application SFRrépondeur+ mais lorsque je veux les écouter ça me signale "message indisponible".

Re: application SFR répondeur+

Yann — Fri, 08 Jul 2022 12:35:08 GMT

Bonjour @beliscor1
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à remonter ce dysfonctionnement technique concernant SFR Répondeur+ directement au service SFR. Pour ce faire, passez directement par le tchat. Un conseiller pourra vous aider.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: application SFR répondeur+

beliscor1 — Fri, 08 Jul 2022 14:46:37 GMT

J'ai trouvé la solution du problème. Dans l'application SFR répondeur+, je suis allé dans "menu" "réglages" "préférences" et j'ai décoché "capteur de proximité Ecran déverrouillé lors de l'écoute des messages". Ainsi je peux maintenant écouter les messages.

Bonne journée.

Re: application SFR répondeur+

Yann — Fri, 08 Jul 2022 15:03:49 GMT

Merci @beliscor1 pour ce retour détaillé qui pourra sans doute aider d'autres utilisateurs qui rencontreraient cette problématique.

Bon après-midi à vous.

Re: application SFR répondeur+

beliscor1 — Fri, 08 Jul 2022 15:34:09 GMT

Mille excuses : je viens de m'apercevoir que les messages (de ma ligne fixe) sont disponibles non pas à cause de la manip ci-dessus mais parce que l'appli a détecté et activé automatiquement (je ne sais pas comment elle fait cela) la ligne mobile (qui n'est pas chez SFR).