sujet Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile dans Utilisation et paramétrage

Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Mon, 09 May 2022 16:52:41 GMT

Bonjour, au secours! Quelqu'un sait- il comment paramétrer mon doogen20 en données mobile car ça ne fonctionne pas en extérieur alors que c'est justement là que j'en ai le plus besoin (je me suis rendue en agence et 'ai tél au serrvice sfr mais personne n'a réussi) merci d'avance

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

kendokanne — Mon, 09 May 2022 20:39:51 GMT

Bonsoir @pascale1313

Il faut vérifier les paramètres SFR et activer le réseau mobile ( données mobiles).

Voici un fil de discussion qui traite de ce problème : https://la-communaute.sfr.fr/t5/réseau-mobile-sfr-et-wifi/acces-internet-doogee-n20-apn-sfr-ne-fonctionne-pas/td-p/2150926

Cordialement

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Wed, 11 May 2022 09:56:15 GMT

merci mais j y allée voir mais rien ne fonctionne

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

Yann — Fri, 13 May 2022 06:55:04 GMT

Bonjour @pascale1313
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM sur un autre téléphone ?
Restant à votre écoute.

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Fri, 13 May 2022 08:47:07 GMT

Bonjour oui l agent sfr a essayé j'ai le net en wifi mais pas dès que je suis en données mobiles

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

Yann — Fri, 13 May 2022 11:10:48 GMT

@pascale1313
Avez-vous acheté ce mobile via SFR ?

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Fri, 13 May 2022 13:06:16 GMT

non, on me l'a offert

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

kendokanne — Fri, 13 May 2022 13:43:57 GMT

Bonjour @pascale1313

Peux-tu faire une capture d'écran des paramètres internet et mms de sur qui sont actuellement dans ton téléphone ?

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Fri, 13 May 2022 16:44:14 GMT

JE NE SAIS PAS FAIRE CA. JE RECOPIERAI TOUT MAIS DEMAIN CAR LA JEN AI PAS LE TEMPS. MAIS MERCI. BONNE SOIREE

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

kendokanne — Fri, 13 May 2022 18:40:52 GMT

Bonsoir @pascale1313

Voici un fil de discussions qui traite de ton problème et donne les paramètres à rentrer : https://la-communaute.sfr.fr/t5/réseau-mobile-sfr-et-wifi/acces-internet-doogee-n20-apn-sfr-ne-fonctionne-pas/td-p/2150926

Cordialement

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Sat, 14 May 2022 02:56:56 GMT

Bonjour mes paramètres sur dooge n20n sont comme suit

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune ou PAP
Type d’APN : default,mms,supl ou internet+mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d’itinérance APN : IPv4
Réseau : ignorer
Type MVNO : aucun

et internet ne fonctionne toujours pas

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

Yann — Tue, 17 May 2022 07:08:33 GMT

Bonjour @pascale1313
Ces paramètres sont les bons. Si en effet cela fonctionne toujours pas, je vous invite à vous rapporcher d'un conseiller technique SFR qui pourra sans doute vous aider.
Pour ce faire, passez par le tchat.
Bonne journée à vous.

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Tue, 17 May 2022 08:38:28 GMT

merci beaucoup

Re: Paramétrer mon doogen20 en données mobile

pascale1313 — Tue, 17 May 2022 08:38:52 GMT

merci