[RED] Messagerie visuelle iphone

jonathandi02 — Tue, 27 Jul 2021 07:34:41 GMT

Bonjour je viens de souscrire chez red by je n’arrive pas à avoir la messagerie visuelle et je suis artisan donc je perd des clients car je ne peux les rappeler pourriez vous m’aider à trouvé une solution

j’ai un iPhone 10 et sur internet je vois que sur iPhone on a pas besoin de prendre l’option

malheureusement je ne pourrai pas rester chez sur si cela ne reviens pas rapidement

merci de votre aide

Re: Messagerie visuelle iphone

Ryry — Fri, 30 Jul 2021 14:28:26 GMT

Bonjour @jonathandi02

Quelques réponses en vrac :

je viens de souscrire chez red

Alors en fait, ici ce n'est pas le bon forum qui est pour les clients SFR.

Le forum Red est là : https://communaute.red-by-sfr.fr/

je suis artisan donc je perd des clients car je ne peux les rappeler

Oui la messagerie visuelle est vraiment colossalement plus pratique pour cet usage en effet.

Cela dit, tu peux les rappeler même avec une "bête" messagerie vocale sans mode visuel (c'est en composant le 123, lire ICI, que tu les écoutes chez Red) :

(au pire) la messagerie t'énonce le numéro de l'appelant (du genre "message du XXXX à 12h23 : bonjour Monsieur Jonathan, je vous appelle..."
(au mieux) certaines messageries vocales disent à la fin par exemple : appuyez sur 0 pour effacer, 1 pour archiver, 2 pour rappeler...
Je ne sais pas comment se comporte la "bête" messagerie vocale de chez Red

j’ai un iPhone 10 et sur internet je vois que sur iPhone on a pas besoin de prendre l’option

Non, tu mélanges (moi aussi j'ai un iPhone) :

OUI : l'iPhone est équipe depuis longtemps (son origine même peut-être) d'un logiciel intégré de Messagerie Vocale Visuelle
NON : cela ne veut pas dire que « l'option » n'a pas besoin d'être prise... lire ci-dessous.

En effet, si tu regardes bien les brochures tarifaires (ou les options accessibles depuis ton compte client) :

les abonnements SFR sont "plus chers" mais fournissent d'office cette option de Messagerie Visuelle compatible iPhone
les abonnements Red sont "moins chers" mais pour bénéficier de cette option, il faut prendre une option à 2 € mensuels (c'est ainsi depuis des années chez Red) :
- lire par exemple cette conversation récents sur le bon forum => https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/messagerie-vocale-visuelle/td-p/246936
- ou cette page publicitaire de l'option qu'il te faut souscrire : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/repondeur-plus/

malheureusement je ne pourrai pas rester chez sur si cela ne reviens pas rapidement

Si tu l'actives (par exemple via l'appli mobile Red & Moi), elle reviendra pour 2 euros par mois.

Sinon, elle ne reviendra pas.

Pour le reste, sur un forum de clients on ne peut pas vraiment t'en dire plus. C'est avec le service clients de ton opérateur qu'il faut discuter de cela.

À+

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Re: Messagerie visuelle iphone