sujet Re: plus de notifications dans Utilisation et paramétrage

plus de notifications

chris116 — Sun, 04 Apr 2021 18:17:54 GMT

Bonsoir :

Je ne reçois plus de notification sur mon mobile sur ma messagerie alors que tout est correctement réglé

Tout fonctionnait parfaitement avant.

Re: plus de notifications

utilisateur_supprimé — Tue, 06 Apr 2021 12:33:56 GMT

Bonjour @chris116,

Je vous recommande plusieurs petites manipulations afin de voir si cela corrige le problème.

- Désinstaller puis réinstaller l'appli SFR Mail

- Vérifiez si vous n'avez pas des mises à jours à effectuer

- Dans votre mobile, rendez-vous dans les Paramètres puis notifications. Vous pouvez regarder si sur l'appli en question les notifications sont bien activées "Autoriser les notifications". Assurez-vous également que vous n'êtes pas en mode éco d'énergie.

Restant à votre écoute,

Belle journée !

Re: plus de notifications

chris116 — Wed, 07 Apr 2021 16:14:44 GMT

Bonjour :

J'ai essayé de faire ce que vous mentionnez mais rien n'y fait.

En vous remerciant

Re: plus de notifications

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Apr 2021 12:43:30 GMT

Bonjour @chris116,

Je suis désolée que ces manipulations n'aient rien donné.. Je n'ait malheureusement pas d'autres solutions à vous proposer. Je vous recommande de contacter un conseiller technique en passant par le Chat Technique dédié au mobile, ce dernier sera en mesure de vous venir aide !

Bonne journée !