sujet Re: Code NP (network provider) dans Utilisation et paramétrage

Code NP (network provider)

utilisateur_supprimé — Thu, 21 Nov 2019 14:45:54 GMT

Bonjour,

Nouveau sur le forum je viens vers vous car on m'a donne un telephone sfr bloque

Pour debloquer celui, il me faut le code np.

L'imei du tel est le **************************************************

Savez quelle est la demarche a suivre pour obtenir ce fameux code np ?

Merci pour votre aide 🙂

Raoul

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Re: Code NP (network provider)

Yann — Fri, 22 Nov 2019 09:44:38 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Sur le Forum SFR, nous n'avons pas la possibilité de vous donner votre code de déblocage.
La manipulation dépend du modèle, de la marque du mobile ainsi que du système d'exploitation embarqué. Je vous invite à suivre ce pas-à-pas de l'Assistance SFR.
N'hésitez pas à revenir me relancer sur ce topic, si vous bloquez sur une étape.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Code NP (network provider)

utilisateur_supprimé — Fri, 22 Nov 2019 12:45:29 GMT

Bonjour Yann,
Merci pour votre réponse, malheureusement lorsque je me connecte pour accéder au service client celui m'indique que "mon offre actuelle ne me permet pas d'accéder au contenu de cette page". Je ne suis effectivement pas client SFR.

Re: Code NP (network provider)

Yann — Fri, 22 Nov 2019 14:48:25 GMT

@utilisateur_supprimé

Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de téléphone mobile ?

Re: Code NP (network provider)

utilisateur_supprimé — Sat, 23 Nov 2019 17:50:00 GMT

@Yann
Cest un Motorola Geam+

Re: Code NP (network provider)

utilisateur_supprimé — Sat, 23 Nov 2019 17:52:13 GMT

@Yann
WX308

Re: Code NP (network provider)

Yann — Mon, 25 Nov 2019 14:58:22 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous, s'il vous plaît, essayer de passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) pour contacter le Service Client. Il s'agit du seul interlocuteur capable de vous donner un code de désimlockage.

En vous souhaitant un bon après-midi.