https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-activation-coyote-suite-%C3%A0-changement-de-mobile/m-p/2271651#M4343 <P>Bonjour,</P> <P>je viens de changer de téléphone mobile sans changement de forfait.</P> <P>Hors suite à ce changement, je ne peux plus accéder à mon application coyote, ce qui était le cas précédemment, mon abonnement comprenant l’option coyote.</P> <P>Lorsque je tente de me connecter en sélectionnant « se connecter » puis « client SFR » à partir de l’application Coyote, le message suivant apparaît : « un problème technique est survenu. Veuillez contacter votre service client ».</P> <P>Quelles sont les raisons de ce dysfonctionnement ? Que faire pour retrouver l’usage de l’application coyote ?</P> <P>Merci d’avance pour votre réponse,</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 14:39:32 GMT neo36 2021-02-16T14:39:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-activation-coyote-suite-%C3%A0-changement-de-mobile/m-p/2271651#M4343 <P>Bonjour,</P> <P>je viens de changer de téléphone mobile sans changement de forfait.</P> <P>Hors suite à ce changement, je ne peux plus accéder à mon application coyote, ce qui était le cas précédemment, mon abonnement comprenant l’option coyote.</P> <P>Lorsque je tente de me connecter en sélectionnant « se connecter » puis « client SFR » à partir de l’application Coyote, le message suivant apparaît : « un problème technique est survenu. Veuillez contacter votre service client ».</P> <P>Quelles sont les raisons de ce dysfonctionnement ? Que faire pour retrouver l’usage de l’application coyote ?</P> <P>Merci d’avance pour votre réponse,</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 14:39:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-activation-coyote-suite-%C3%A0-changement-de-mobile/m-p/2271651#M4343 neo36 2021-02-16T14:39:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-activation-coyote-suite-%C3%A0-changement-de-mobile/m-p/2271989#M4344 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7919968">@neo36</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller votre application Coyote ?</P> <P>Regardez également si votre mobile n'aurait pas besoin d'effectuer une mise à jour.</P> <P>Dernièrement, vous pouvez tout de même vérifier que votre option est bien encore présente et active au sein de votre&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client" target="_blank">Espace Client</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>N'hésitez pas à revenir vers moi,</P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 17 Feb 2021 11:59:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/utilisation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-activation-coyote-suite-%C3%A0-changement-de-mobile/m-p/2271989#M4344 utilisateur_supprimé 2021-02-17T11:59:41Z