sujet Re: Impossible d'ajouter une option sur SFR La Carte dans Utilisation et paramétrage

Impossible d'ajouter une option sur SFR La Carte

mathysko — Thu, 28 Jan 2021 08:05:53 GMT

Bonjour

Impossible de rejoindre ni ajouter une option, ni offres et mobile, a croire que les clients prépayé sont les dernière classe du système. Et cela ne fonctionne pas depuis plusieurs mois.

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Impossible d'ajouter une option sur SFR La Carte

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 10:45:56 GMT

Bonjour @mathysko,

Bienvenue sur la Communauté SFR ! 😊

Pouvez-vous me dire, s'il vous plaît, si vous avez essayé les trois démarches possibles ci-dessous afin d'ajouter des options à sa ligne SFR La Carte ?

1/ J'ajoute des options via Internet

Vous pouvez ajouter des options à votre ligne SFR La Carte directement en ligne, depuis votre Espace Client SFR.

2/ J'ajoute des options via mon application SFR&Moi

Vous pouvez ajouter des options à votre ligne SFR La Carte depuis votre mobile, en vous connectant sur l’appli SFR & Moi avec les identifiants de votre Espace Client.

3/ J'ajoute des options par téléphone

Vous pouvez ajouter des options à votre ligne SFR La Carte par téléphone.

Appelez :

le 963 (appel gratuit en France métropolitaine) depuis votre mobile,
le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).

Vous voilà enrichit de nouvelles options ! 😀 N'hésitez pas à me tenir au courant.
Vous pouvez retrouver ce informations à tout moment via cette fiche de l'Assistance SFR ! 
 
Très belle journée à vous !

Re: Impossible d'ajouter une option sur SFR La Carte

Robert26 — Tue, 02 Feb 2021 14:54:24 GMT

Bonjour @mathysko,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.