sujet Re: Plusieurs carte sim sans numéro dans Utilisation et paramétrage

Connaître le numéro associé à chaque carte SIM reçue

utilisateur_supprimé — Tue, 19 May 2020 08:57:16 GMT

Bonjour..reçu 2 cartes sim pour mes 2 filles qui ne logent pas au même endroit.!..dans ma commande il y a un numéro de commande correspondant à chaque numéo de tel, un numéro de contrat qui a été créé et dans les courriers reçus, aucun numéro de commande en rappel juste un code barre sur le dos de l'enveloppe..! et quand vous appelez le service client ..c'est un bide complet.! Ils sont dans l'impossibilité de vous renseigner, la seule solution , disent ils, c'est d'essayer chaque carte..! Archaique comme méthode..et ce poblème existe depuis longtemps sans solutions apportées..

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici.

Re: Plusieurs carte sim sans numéro

kendokanne — Sun, 17 May 2020 10:08:25 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Ce sont des forfaits SFR ou des forfaits RED ?

Cordialement

Re: Plusieurs carte sim sans numéro

utilisateur_supprimé — Sun, 17 May 2020 10:30:27 GMT

Ce sont des forfaits SFR que j'ai pris. Cordialt

Re: Plusieurs carte sim sans numéro

utilisateur_supprimé — Mon, 05 Oct 2020 16:06:22 GMT

Bonjour,

Pour chacune des lignes, connectez vous à l'espace client et cliquez sur ce lien

https://espace-client.sfr.fr/suivre-ma-commande/rechercheMobile

Le numéro de ligne correspondante sera affiché, et vous trouverez une rubrique "Carte SIM - ICCID". Ce numéro ICCID est celui qui s'affiche sous le code barre vertical de gauche, au verso du plastique contenant chaque carte SIM que vous avez reçues.