sujet Re: Comment contacter RED by dans Utilisation et paramétrage

Comment contacter RED by

jeantr01 — Sun, 27 Sep 2020 16:01:51 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de contacter RED by SFR.

RED m'a installé dernièrement la fibre avec l'option Box THD et tel. fixe.

Je souhaiterais demander pourquoi je ne dispose que de 300 mbs alors qu'on

me proposait 1Gobs...

Merci d'avance.

Cordialement.

kendokanne — Sun, 27 Sep 2020 17:00:51 GMT

Tu peux contacter un conseiller RED par " chat " ou sur les réseau sociaux .

Cordialement

Ryry — Sun, 27 Sep 2020 20:23:27 GMT

Tu peux aussi envoyer des messages au service clients de Red (et recevoir leur réponses) dans l'appli mobile Red&Moi.

Je souhaiterais demander pourquoi je ne dispose que de 300 mbs alors qu'on

me proposait 1Gobs...

Peut-être parce que l'éligibilité technique de ta ville ne permet pas le gigabit, malgré un contrat "jusqu'au gigabit".

As-tu vérifié ce que donne la page d'éligibilité SFR pour ton adresse ici : https://www.sfr.fr/offre-internet

À+