sujet Re: Liste rouge portable dans Utilisation et paramétrage

Liste rouge portable

charlotte63 — Thu, 18 Jun 2020 18:10:19 GMT

Bonsoir je ne suis pas la seule mais marre des appels à fin commerciale j ai 150 numéros bloqués

je ne trouve pas où aller pour me mettre en « liste rouge »

je me suis réengagée auprès de SFR car ça fait longtemps que je suis chez vous

merci d avance

Re: Liste rouge portable

XYZ587 — Thu, 18 Jun 2020 18:42:32 GMT

Bonjour @charlotte63 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

Dans votre Espace Client mobile rubrique Infos perso puis CoordonnéesContact et données personnelles

Sous rubriques Contrat et Coordonnées puis Mes préférences de contact

Voici le lien https://espace-client.sfr.fr/consentements/accueil

Bonne fin de journée

PDF mobile>Brochure tarifaire du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/brochuretarifairemobile-0906220.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Re: Liste rouge portable

pierro21 — Thu, 18 Jun 2020 18:45:12 GMT

salut tu es sur un forum avec que des clients et Community manager nous n'avons aucun accès par contre tu peux te faire mettre en lite rouge via espace clients en ligne ensuite option et tu souscrit a l'option liste rouge qui es gratuit ou contact un conseiller pour passer en liste rouge via le service commercial au 1023

bonne soirée 🙂

Re: Liste rouge portable

Ryry — Thu, 18 Jun 2020 19:10:57 GMT

Hello @charlotte63

Bonsoir je ne suis pas la seule mais marre des appels à fin commerciale j ai 150 numéros bloqués
je ne trouve pas où aller pour me mettre en « liste rouge »

Oui, c'est vrai, je crois que nous sommes nombreux à en avoir tous marre.

Cependant, il faut être conscient que même te mettre en liste rouge a peu de chance de mette fin au phénomène :

être sur liste rouge n'empêche pas de composer ton numéro une fois qu'il est dans une liste
et visiblement ces plate-formes d'appels ne s'embêtent sans doute pas à acheter des listes de numéros publics auprès des fournisseurs français puisqu'il ne s'embarrassent même pas de respecter la liste bloctel (qui est une obligation juridique française, certes payante pour l'entreprise), ni la mention "opposé au démarchage téléphonique" que tu peux faire ajouter dans l'annuaire universel.

=> il y a donc fort à parier que ces plateaux d'appels opèrent de l'étranger et n'ont pas grand chose à faire des canaux officiels.

Personnellement j'avais espoir dans les nouvelles dispositions légales annoncées l'été dernier (voir ICI) mais ça ne semble pas bouger vite...

À+

Re: Liste rouge portable

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Jun 2020 12:54:52 GMT

Bonjour @charlotte63,

Merci @XYZ587, @pierro21 et @Ryry pour vos réponses.

Je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR au 1023 afin de vous assurer que vous possédez bien l'option liste rouge et pour l'activer si ce n'est déjà fait.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

Bon après-midi 😀

Re: Liste rouge portable

XYZ587 — Sat, 20 Jun 2020 14:08:31 GMT

Bonjour @charlotte63

Dans votre Espace Client Mobile dans l'onglet Offre & Mobile

Puis tout en haut vous verrez Mon offre,juste en dessous de Appels, SMS et MMS

Voici le lien direct https://www.sfr.fr/espace-client/parc/offer#sfrintid=EC_Pass_telecom_mob-abo_mob-offre

Bonne journée et bon week end