sujet Re: widget neuf box dans Utilisation et paramétrage

widget neuf box

tasspat — Fri, 12 Jun 2020 08:46:45 GMT

Bonjour

Depuis de nombreuses semaines une page blanche apparait avec le demarrage du widget neuf .

Impossible de changer l'adresse dans la barre de tache .

Comment faire pour retrouver la page d'acceuil sfr

Merci

cordialement

tasspat

Re: widget neuf box

Anne — Sat, 13 Jun 2020 09:22:16 GMT

Bonjour @tasspat ,

Je ne suis pas certaine d'avoir compris, pouvez-vous détailler votre question ?

Est-il possible de mettre une capture d'écran du souci ?

Bonne journée.

Re: widget neuf box

XYZ587 — Sat, 13 Jun 2020 09:39:48 GMT

Bonjour @tasspat et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@tasspat a écrit :
Bonjour
Depuis de nombreuses semaines une page blanche apparait avec le demarrage du widget neuf .
Impossible de changer l'adresse dans la barre de tache .

Comment faire pour retrouver la page d'acceuil sfr

Merci
cordialement
tasspat

Donc si j'ai bien compris vous utilisez encore le WIDGET neuf afin de pouvoir accéder plus facilement à votre Espace Client.Peut être qu'il n'est plus possible de l'utiliser

Comme vous le savez surement neuf télecom as changer de nom depuis belle lurette,donc vous pouvez passer directement via le Portail SFR https://www.sfr.fr/

Cliquez en haut à droite sur MY SFR

Ensuite via mobile,vous pouvez utiliser l'application mobile SFR & Moi.

Bonne journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf

Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

Re: widget neuf box

XYZ587 — Sat, 13 Jun 2020 09:55:08 GMT

Bonjour @Anne

Je vous souhaite Bienvenue en tant que Community Manager

Le WIDGET neuf c'est ceci

Via Actuneuf https://actuneuf.com/2008/05/14/397/widget-neuf-pour-acceder-a-tous-les-services-neuf

Via ce site https://www.numerama.com/magazine/9581-neuf-cegetel-propose-un-widget-tout-en-un-a-ses-abonnes.html

Bonne journée

Re: widget neuf box

tasspat — Sat, 13 Jun 2020 10:04:10 GMT

Bonjour et merci de votre réponse

après installation de la widget neuf box et en cliquant sur surfer sur le web une page blanche apparait avec pour adresse dans la barre de tache (http://www.sfr.fr/fr/adsl-neufbox.jsp)

Impossible de changer cette adresse qui débouche sur une page blanche !!!

bonne réception

cordialement

tasspat

Re: widget neuf box

tasspat — Sat, 13 Jun 2020 10:09:35 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse cependant ce n'est pas ce dernier lorsque l'on souhaite surfer sur le web comme il est indiqué en haut à gauche , on tombe sur une page blanche

bonne réception

cordialement

tasspat

Re: widget neuf box

Anne — Sat, 13 Jun 2020 13:12:57 GMT

Merci pour votre retour @tasspat.

Pouvez-vous m'expliquer précisément ce que vous souhaitez faire ?

Accéder au site SFR.fr via un widget ?

Le lien que vous m'avez communiqué n'existe plus, c'est pourquoi vous aboutissez sur une page blanche.

Re: widget neuf box

tasspat — Sat, 13 Jun 2020 13:39:34 GMT

Merci de votre réponse

je souhaiterais remplacer ce lien qui n'existe plus par un autre lien opérationnel et c'est impossible , et dans l'affirmative comment procéder pour le remplacer par un lien valide

Bonne réception

cordialement

tasspat

Re: widget neuf box

Anne — Mon, 15 Jun 2020 16:22:07 GMT

Bonjour @tasspat

Le plus simple pour accéder à votre espace client via votre smartphone vous pouvez télécharger gratuitement l'application mobile SFR & Moi.

Vous pourrez par exemple y retrouver votre info conso, gérer vos offres et vos paiements.

Plus généralement, si vous souhaitez ajouter n'importe quel site tel SFR.fr sur le bureau de votre smartphone il existe de nombreux tutoriels sur internet.

En voici qui pourra surement vous aider : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3555.htm

N’hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir au courant

Bonne soirée.