sujet Re : Problème paramétrage MMS dans Utilisation et paramétrage

Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Sun, 22 Feb 2015 12:55:30 GMT

Bonjour à tous, j'ai depuis quelques temps un problème vis à vis de la réception des MMS sur mon OnePlus One. Dès lors qu'on m'envoie un mms je reçois bien le message, celui-ci se met en "téléchargement" mais ne se télécharge pas et quelques jours plus tard je reçois un SMS de SFR me disant d'aller le consulter sur le site vosmms.com
J'ai donc essayé de paramétrer mon portable mais n'étant pas dans la liste proposée sur le site SFR j'ai voulu le faire manuellement sauf que je tombe sur une erreur 500. J'aimerai soit paramétrer mon portable manuellement soit que quelqu'un m'explique comment détourner cette erreur 500 qui me rend fou. Merci d'avance.

PS : J'ai déjà réglé mes paramètres APN mais le problème n'est pas totalement résolu.

Re : Problème paramétrage MMS

kendokanne — Sun, 22 Feb 2015 12:58:26 GMT

Bonjour,

Voici les paramètres SFR pour internet et les mms ( Formules Carré ou série RED 😞

Nom : Internet SFR
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC :
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune
Type d’APN : default, supl

Nom : Mms SFR
APN : mmssfr
Proxy :
Port :
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignore
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune
Type d’APN : mms

Vérifie que les données mobiles sont bien activées.

Ensuite, tu fais un redémarrage de ton mobile.

Bon après-midi

Re : Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Wed, 16 Dec 2015 14:53:57 GMT

Bonjour,

Désolé de faire remonter un ancien sujet comme ça.

Je rencontre le même type de problème et même avec les réglages montrés ci dessus et l'aide de ses 2 autres liens là et là. Je ne peux envoyer ni recevoir de MMS...

Je suis en pocession d'un OnePlus X, qu'est ce que je fais mal de cette histoire ?

Cordialement,

Arthur

Re : Problème paramétrage MMS

jpjasmi — Thu, 17 Dec 2015 06:33:46 GMT

Bonjour ,
Vous avez bien activé les données mobiles ?
Coupé le wi-fi ?
Si vous êtes en 4G revenez en 2G / 3G. .
Et faire un test en vous envoyant un mms. .
Bonne journée. .

Re : Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Mon, 11 Jan 2016 15:13:01 GMT

Désolé de ne répondre que maintenant, le problème s'est réglé je ne sais pas trop comment mais j'ai complètement éteint mon téléphone et au rallumage tout fonctionné... J'ai pas trop d'explication mais tout fonctionne...

Merci de votre réponse en tout cas 😃

Re : Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Fri, 26 Feb 2016 15:51:55 GMT

(EDIT: Ooops, j'avais mal lu la date, j'avais lu 22-2-2016 au lieu de 2015; n'empêche, j'ai le même problème !!)

Bonjour Leyh,

On est plusieurs à avoir le même problème, mais visiblement, pas assez nombreux pour que Red s'en occupe.

De mon côté, le premier MMS qui n'est plus lisible date du 31/01/2016. Tout marchait bien, et sans toucher à rien, impossible de recevoir (même symptome que toi) et d'envoyer des MMS. J'ai bien sûr érifié la configuration, tout est "correct".

A défaut d'avoir de l'aide de chez Red (je vais regretter d'etre venu en décembre. ma ligne aura marché correctement 40 jours...), j'ai creusé autour de moi: même problème chez un autre opérateur qui utilise SFR (Keyyo), avec un tout autre téléphone (MotoG).

Bref, y a un problème chez SFR, mais personne chez eux ne semble s'en préoccuper 😞

Re : Problème paramétrage MMS

jpjasmi — Fri, 26 Feb 2016 16:00:28 GMT

Bonjour,
@utilisateur_supprimé
Les forfaits RED ont désormais un forum dédié
http://communaute.red-by-sfr.fr/
Bonne soirée.

Re : Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Sat, 05 Nov 2016 08:11:55 GMT

Bonjour j'ai un huawey p8 lite j'ai paramétré les MMS comme au-dessus et rien ne fonctionne ni l'envoie ni la réception et j'ai le wifi coupé et les donne allumé sans la 4g la seul chose que sa. M'écrit c'est impossible de télécharger car ps d'objet

Re : Problème paramétrage MMS

KL-vendeuvre — Fri, 10 Feb 2017 16:57:29 GMT

Bonjour, j'ai aussi un Huawei p8. Je suis despéré, je n'arrive pas à rzcevoir des mms. J'ai fait tous les paramétrages possibles. J'ai même téléchargé la mise à jour proposée sur le site de SFR. Rien n'y fait.
Je pense que je vais résilier mon forfait et passer chez Free.
Cordialement

Re : Problème paramétrage MMS

KL-vendeuvre — Fri, 10 Feb 2017 16:59:17 GMT

Bonjour, j'ai aussi un Huawei p8. Je suis désespèré, je n'arrive pas à recevoir des mms. J'ai fait tous les paramétrages possibles. J'ai même téléchargé la mise à jour proposée sur le site de SFR. Rien n'y fait.
Je pense que je vais résilier mon forfait et passer chez Free.
Cordialement

Re : Problème paramétrage MMS

kendokanne — Fri, 10 Feb 2017 17:14:40 GMT

Bonsoir @KL-vendeuvre

As-tu essayé le parametrage en ligne : https://www.sfr.fr/routage/parametrer-mon-mobile

Peux-tu me faire une capture d'écran des parametres que tu as ( internet et mms ) ?

Cordialement

Re : Problème paramétrage MMS

KL-vendeuvre — Sat, 11 Feb 2017 10:45:40 GMT

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu si rapidement. Le paramétrage sur SFR, j'ai fait 3 fois. cela n'a rien changé. Je vais essayé de faire un capture d'écran.

Re : Problème paramétrage MMS

KL-vendeuvre — Sat, 11 Feb 2017 11:02:00 GMT

Je voulais faire une capture d'écran mis je ne vois pas trop ce que vous voulez exactement. Pouvez-vous m'envoyer plutôt le paramétrage pour que je puisse le vérifier. J'ai un Huawei P8 Lite acheté en janvier 2016.
D'avance merci

Re : Problème paramétrage MMS

kendokanne — Sat, 11 Feb 2017 11:41:48 GMT

Bonjour @KL-vendeuvre

Ce que je souhaitais comme capture d'écran, c'était le détails des parametres internet et MMS avec tous les champs ( dans réseau mobile et noms des points d'accès ).

Voici un parametrage : https://apn-france.gishan.net/settings/1055_4_sfr_apn_settings_for_huawei_p8_lite.php

Mais, au niveau des APN, as-tu deux paramétrages distincts : l'un pour internet et l'autre ppour les MMS ?

Vérifie aussi que les Données mobiles sont activées et le Wifi désactivé.

Si tu es en 4G, l'APN des mms est " sl2sfr " et non " mmssfr ".

Tu peux aussi essayer de repasser en 3G pour voir si cela fonctionne.

Cordialement

Re : Problème paramétrage MMS

KL-vendeuvre — Sat, 11 Feb 2017 14:58:33 GMT

J'ai omis de préciser que je reçois le MMS mais je ne peux pas le télécharger. Si non je vérifier les paramètres ça semble correct. Je suis repassé à 3G et enlever le WiFi. Rien n'y fait

Re : Problème paramétrage MMS

kendokanne — Sat, 11 Feb 2017 15:23:25 GMT

re @KL-vendeuvre

Rencontres-tu ce problème dans n'importe quel lieu ?

Dans les paramètres des mms, vérifie que dans le " type d'APN : default,hipri " , il n'y ait pas d'espace entre les lettres et les virgules.

Je te suggère aussi de faire un test croisé de carte sim et de mobile.

Cordialement

Re : Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Feb 2017 15:28:26 GMT

Bonjour,

Je profite de ce post car depuis vendredi il m'est impossible également d'envoyer des MMS et quand j'en reçois il me faut le télécharger pour finir par un affichage

Problèmes généraux.

J'ai un Blackberry Classic et je n'avais pas de soucis avant vendredi. J'ai vérifié et tout les parametres sont bons.

Je pense que je vais abandonner RED si ça ne revient pas à la normale rapidement car je n'ai jamais eu de soucis avec mon téléphone chez mon ancien opérateur.

Merci de votre aide

Re : Problème paramétrage MMS

kendokanne — Mon, 13 Feb 2017 15:46:21 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Depuis début 2016, les clients RED ont leur site et forum dédié : http://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Il y a peut-être un souci de réseau localement.

Essaye ton mobile dans des lieux différents pour voir si le problème persiste.

Si ton mobilele permet, essaye de faire un soft reset : téléphone allumé, retirer la batterie, attendre une vingtaine de secondes, remettre la batterie et rallumer le mobile.

Cordialement

Re : Problème paramétrage MMS

utilisateur_supprimé — Fri, 24 Mar 2017 12:34:42 GMT

Pour l'APN MMS 4G:

Il faut enlever les espace dans le type APN entre les mots: "defaut,hipri,mms" sinon ça fonctionne pas en 4G

CA A DEJA ETE SIGNALE A SFR IL Y A 2 ANS MAIS ILS NE FONT RIEN POUR CHANGER LE DESCRIPTIF SUR L'AIDE EN LIGNE

c'est écrit assez gros pour qu'ils le voient? Raz le bol des SAV Merdiques qui n'écoutent rien. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : Problème paramétrage MMS

kendokanne — Fri, 24 Mar 2017 14:41:08 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Nous sommes plusieurs membres à le rappeler régulièrement dans des messages...

Tu es sur une plate forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers...

Par conséquent, la taille de police d'écriture utilisé pour ton message nous agresse, nous ... clients ! Et et sert à rien ..

Par ailleurs, le dysfonctionnement des MMS n'est pas forcément lié uniquement à cette histoire d'espace; d'autres causes rentrent en jeu ..