sujet Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS dans Utilisation et paramétrage

Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

totoguile — Fri, 16 Nov 2018 10:37:35 GMT

Bonjour,

Je migre de Bouygues Telecom à SFR (migration effective hier) et je n'ai pas de MVV d'activée. Comment procédé ?

J'ai déjà tenter de réinitialisé mes paramètres réseaux sur mon iPhone, sans succès.

Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

kendokanne — Fri, 16 Nov 2018 11:02:34 GMT

Bonjour @totoguile

Il faut passer par un conseiller afin qu'il active l'application " Repondeur+ "sur ta ligne..

Option SFR Répondeur +

Avec SFR Répondeur + :

Retrouvez en un seul coup d'œil tous vos messages répondeur de votre ligne mobile directement sur votre iPhone (service Messagerie Vocale Visuelle) ou sur votre mobile Android en téléchargeant l’application SFR Répondeur+. [...]

Cordialement

Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

totoguile — Sat, 17 Nov 2018 17:31:47 GMT

Bonjour,
C’est ce que j’ai fait. L’option répondeur+ est bien activée dans mes options sur l’espace client.
J’ai redémarré plusieurs fois l’iphone, réinitialise les paramètres réseaux, sans succès.
Que faire d’autre?

Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

totoguile — Tue, 20 Nov 2018 17:13:06 GMT

J’ai appelé le service client de nouveau hier: ils m’ont promis de me rappeler dans la journée ... ce qui n’a pas été fait 😕

Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

kendokanne — Wed, 21 Nov 2018 08:35:58 GMT

Bonjour @totoguile

Il ne te rappellons pas.....

Je te suggère de passer par un conseiller du " chat " afin qu'il active cette option : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

max8669 — Mon, 04 May 2020 20:58:02 GMT

Il faut contacter le service client SFR par chat le lundi après-midi SFR active l’option messagerie vocale visuelle iPhone cachée elle est pas apparente sur iPhone

Re: Activer la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) sur mon iPhone XS

Ryry — Tue, 23 Jun 2020 18:34:41 GMT

Hello @max8669

SFR active l’option messagerie vocale visuelle iPhone cachée elle est pas apparente sur iPhone

OUi elle n'est pas apparente sur iPhone (ou à la rigueur il pourrait y avoir une option pour la couper) car son existence dépend uniquement de l'opérateur : c'est bien à SFR de "fournir" ce service pour ta ligne sur son réseau (et l'iPhone s'en sert, mais ce n'est pas lui qui la déclenche).

Cependant, chez d'autres opérateurs, c'est bien l'usager qui peut activer/désactiver cette MVV via son compte client, comme on en retrouve des traces dans d'anciennes discussions comme ICI.

À+