sujet Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle dans Utilisation et paramétrage

Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

chris981 — Wed, 31 Oct 2018 10:25:09 GMT

Bonjour,

j'ai depuis hier, un forfait sfr 50go power, mais sur mon iphone, pas de messagerie vocale visuelle, j'espère que ce n'est pas une option !

Comment faire pour l'avoir ?

Merci

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

kendokanne — Wed, 31 Oct 2018 16:36:59 GMT

Bonjour @chris981

Il faut télécharger l'application " SFR Répondeur + " et l'activer.

Cordialement

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

chris981 — Sat, 03 Nov 2018 15:31:13 GMT

Bonjour, merci de votre réponse, mais sur l’app store, il n’y a que SFR call manager, et quand on met nos identifiant, ça nous dit qu’il y a un problème... possible autrement ?

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Nov 2018 23:18:41 GMT

J’ai également le même problème sur un iPhone XR

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

chris981 — Thu, 08 Nov 2018 06:18:04 GMT

Moi j'ai finalement réussi, sur mon compte sfr et moi, l'option SFR répondeur + est apparue, j'ai cliqué sur activer (c'est gratuit avec mon abonnement) et dans les heures qui suivent (pas imméditatement), j'ai eu ma messagerie vocale visuelle.

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

tennnis — Fri, 09 Nov 2018 13:04:30 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème malgré une activation de ma messagerie.

Avez-vous d'autres solutions ?

Merci pour votre aide,

@chris981@ a écrit :

Moi j'ai finalement réussi, sur mon compte sfr et moi, l'option SFR répondeur + est apparue, j'ai cliqué sur activer (c'est gratuit avec mon abonnement) et dans les heures qui suivent (pas imméditatement), j'ai eu ma messagerie vocale visuelle.

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

titcandy — Sun, 16 Dec 2018 20:04:50 GMT

Bonjour

même problème

pas d'appli sfr répondeur + sur l'apple store

pb apparu après mise à jour IOs 12.1.1 sur iphone 5S.

De l'aide?

Merci

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Feb 2019 07:50:28 GMT

Avez-vous réussi à résoudre votre problème ... je vien de constater que j’ai le même problème depuis maintenant trois semaines ...

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

tennnis — Mon, 18 Feb 2019 19:56:33 GMT

J'ai toujours le même problème.

Aucun retour ou intervention de SFR.

Magnifique SAV !!

Ils osnt très bons pour encaisser les chèques mais quand il faut intervenir, il y a personne...

@utilisateur_supprimé a écrit :
Avez-vous réussi à résoudre votre problème ... je vien de constater que j’ai le même problème depuis maintenant trois semaines ...

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Tue, 12 Mar 2019 10:20:40 GMT

Bonjour ! J’ai également un forfait power 50Go sur iPhone XR et ma messagerie vocale ne m’avertit Plus des mes reçus (via le 123). Quelqu’un a une solution ? Merci

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Thu, 14 Mar 2019 09:31:55 GMT

Bonjour à tous,

J’etais En galère comme vous...
Après plusieurs réinitialisations toujours rien...
Le service technique m’a appelé aujourd’hui et m’a donné un truc que je n’avais pas essayé !
Allez dans :
RÉGLAGES/TÉLÉPHONE/MON NUMÉRO
Le mien commençait avec +33 6x XX XX XX
Écrivez le sans le +33, donc 06 XX XX XX XX
Puis ENREGISTRER

Allez sur votre messagerie vocale visuelle celle-ci devrait maintenant fonctionner !

Enfin chez moi cela a marché !
En espérant, que ça fonctionne pour vous !

Bonne journée !

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

tennnis — Thu, 14 Mar 2019 20:26:40 GMT

Hello,

Un grand merci. J'ai juste ajouté le 0 devant le 6 et ça fonctionnne enfin !!

Pour résumer.

Allez dans :
RÉGLAGES/TÉLÉPHONE/MON NUMÉRO
Le mien commençait avec +33 6x XX XX XX
Écrivez le +33 06 XX XX XX XX
Puis ENREGISTRER

Merci encore !

Bonne soirée

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour à tous,

J’etais En galère comme vous...
Après plusieurs réinitialisations toujours rien...
Le service technique m’a appelé aujourd’hui et m’a donné un truc que je n’avais pas essayé !
Allez dans :
RÉGLAGES/TÉLÉPHONE/MON NUMÉRO
Le mien commençait avec +33 6x XX XX XX
Écrivez le sans le +33, donc 06 XX XX XX XX
Puis ENREGISTRER

Allez sur votre messagerie vocale visuelle celle-ci devrait maintenant fonctionner !

Enfin chez moi cela a marché !
En espérant, que ça fonctionne pour vous !

Bonne journée !

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Mar 2019 15:53:51 GMT

Bonjour,
En effet il s’agit d’une option chez SFR, en fonction de celui ci vous aurez à payer en plus ou non, dans mon cas si je souhaite avoir la messagerie visuelle je dois ajouter 2€/mois en plus de mon forfait. Ayant un iPhone depuis des années je n’ai jamais eu ce problème chez les autres opérateurs et c’est un peu honteux de la part de SFR. Donc si tu as l’applicaction RED (pour ma part), tu te rends ensuite dans « mon Forfait » puis « ajouter des options » et enfin dans la liste ils vont te la proposer. Application SFR et Moi, pareil tu vas dans « offre » et « ajouter des options ».
Voilà en espérant avoir aidé.

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Mar 2019 16:33:10 GMT

Bonjour ,

Idem rien ne fonctionne , Apple centrale appel 1h00 pour me dire d aller dans une boutique .... je n étais plus engagée avant de prendre le nouveau iPhone XR avec cet opérateur .... quelle Erreur :

SFR et moi fait tout pour simplifier l interface mais lorsque l’on cherche quelque chose de spécifique ...soyons intelligent et sans trouver car sfr répondeur et bien la page n existe plus !!! Pourtant présent sur le site en offre !!

Bravo à vous et surtout un grand merci !!!!

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

Elyiase — Sat, 27 Apr 2019 04:10:34 GMT

Merci au top depuis decembre je galère !
Tu m’as beaucoup aidé

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 15 May 2019 20:06:11 GMT

bonjour,

de retour au bout de 4 mois ou je passe des heures avec le service commercial et ou je reexplique je n ainpas que fela a faire !!!! le soucis de MVV ... a croire qu ils ne comprennent ou que l on a dit de ne pas comprendre .... technicien tres bon sympathique mais après appels autre plateforme téléphonique vu que personne ne donne un mail ou tel direct professionnel pour suivre le dossier . exaspérée de répéter depuis 3 mois la même chose pour une normalité !!! mme et mr les supérieurs car mon dossier a été apparemment soumis en votre possession... , merci de faire le nécessaire, ras le bol de payer un forfait sans avoir ce dont on doit avoir juste de base !! merci .

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 15 May 2019 20:15:44 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
de retour au bout de 4 mois ou je passe des heures avec le service commercial et ou je reexplique je n ainpas que fela a faire !!!! le soucis de MVV ... a croire qu ils ne comprennent ou que l on a dit de ne pas comprendre .... technicien tres bon sympathique mais après appels autre plateforme téléphonique vu que personne ne donne un mail ou tel direct professionnel pour suivre le dossier . exaspérée de répéter depuis 3 mois la même chose pour une normalité !!! mme et mr les supérieurs car mon dossier a été apparemment soumis en votre possession... , merci de faire le nécessaire, ras le bol de payer un forfait sans avoir ce dont on doit avoir juste de base !! merci .

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Désolé mais tu es sur un Forum ou personne du dit Service Client de SFR ne passe. 😞

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Thu, 16 May 2019 08:35:21 GMT

bonjour herboriste ,

merci pour l info !! je vais donc continuer a les relancer et attendre qu ils résolvent cela ....un jour....

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Sat, 18 May 2019 12:57:38 GMT

Des nouvelles cela marche ! techniciens sfr enfin a résolu ma MVV iphone XR. Les techniciens sont tres bons a l écoute , ils recherchent , il faut juste passer plusieurs fois le service commercial qui ont ( vu mes appels répètes) du mal a comprendre alors que dossier en main donc défaut de ce service .... et perte de temps du service commercial . Ce que je peux vous dire c est que cela n est pas apple on le savit et que j ai répondu hier 0 de la satisfaction client et rappel de leur part car statistiques .... et ce sont des push up qu ils exercent et paramétrage de sfr non apple . Soulagée enfin au bout de 4 mois !! relancez et demande des techniciens sfr

Re: Iphone XR, pas de messagerie vocale visuelle

utilisateur_supprimé — Sat, 08 Jun 2019 20:43:32 GMT

Bonjour à toutes et tous
J'avais moi aussi le même problème depuis que j'ai mis en route mon nouvel Iphone XS (alors que la MVV focntionnait très bien sur mon Iphone 4S...).
Je viens de télécharger la nouvelle version IOS disponible 12.3.1. et le problème a été immédiatement résolu.
Cela venait donc bien de l'ios et non pas de SFR.

Bonne mise à jour à tous !! et merci à tous pour vos commentaires, chacun essaie d'amener sa pierre à l'édifice.