sujet Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT dans Utilisation et paramétrage

APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

GUIZMO62 — Wed, 28 Feb 2018 09:32:57 GMT

Visiblement les publications qui dérangent sont

censurées d’office.

Je publierai ce texte chaque fois que je recevrai

Un appel du service Client SFR

Tous les jours ma petite est réveillée par leurs appels

Je décroche et personne au bout du fil. Si BIP BIP BIP

Je les rappelle en leur expliquant que mon abonnement

me convient et que je ne veux rien changer et ne plus être

appelé mais je crois qu’ils ne comprennent pas le Français.

Si quelqu’un a une idée, merci de me le faire savoir car

J’EN AI MARRE – et j’ai les moyens de me payer un réveil.

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Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

kendokanne — Mon, 26 Feb 2018 16:15:14 GMT

Bonjour @GUIZMO62

Les publications ne sont pas forcément censurées mais probablement déplacées dans la bonne rubrique ..

Ce sont des plate-formes de téléventes qui " harcèlent " les clients et souvent, ce sont des rappels automatiques...

Il est difficile de les bloquer cer , soit ce sont des numéros masqués, soit les numéros changent à chaque fois...

Mais si tu arrives à repérer le numéro, tu peux utiliser le service " bloctel " : http://www.bloctel.gouv.fr

Cordialement

Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

GUIZMO62 — Mon, 26 Feb 2018 18:10:44 GMT

Bonjour Kendokanne

Les appels que je reçois sont bien du service client SFR car après que le téléphone a sonné le numéro s'affiche et j'appui sur la touche rappel et c'est bien eux que j'ai en ligne. Quant à Bloctel je suis déjà inscrite et ce depuis que le service existe.

Cordialement

Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

kendokanne — Mon, 26 Feb 2018 22:38:02 GMT

re @GUIZMO62

Quel numéro s'affiche ? Le 1023 ? Car c'est le numéro unique du service client de SFR..

Cordialement

Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

Sultanofswing — Tue, 18 Sep 2018 16:45:49 GMT

6 appels du 0180978868 dans l'après-midi. Ça ne s'apparentrait pas à du harcèlement ça ?

J'ai changé de forfait il y a une semaine, ils veulent quoi de plus franchement ?

Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

helenech03 — Tue, 07 Mar 2023 15:19:56 GMT

Bonjour,

J’ai le même problème. 17 appels en deux mois. Je vais finir par porter plainte pour harcèlement. Une chose est sûre, c’est que je ne resterai pas chez eux.

Quant à mon fixe, j’ai enlevé la sonnerie et je ne m’en sers que pour appeler. C’est vraiment honteux.

Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

helenech03 — Tue, 07 Mar 2023 15:22:00 GMT

+33 3 77 13 17 41

voici le numéro qui me harcèle. C’est toujours SFR pour mon forfait.

Re: APPELS INTEMPESTIFS DU SERVICE CLIENT

jnq35 — Tue, 07 Mar 2023 15:34:59 GMT

Bonsoir ces numéros ne sont pas de numéros de SFR mais des numéro de plateaux d'appel de sous traitant de SFR. Ce qui n'est pas la même chose. Ne pas décrocher tous simplement et ne pas répondre.