sujet Re : pas de téléphone fixe sur ma ligne depuis hier dans Téléphonie fixe

pas de téléphone fixe sur ma ligne depuis hier

solangepa02 — Sun, 01 Oct 2023 15:05:52 GMT

Bonjour,

depuis hier plus de téléphone fixe à mon domicile, à Angouleme (Charente).

J'ai tout essayé de relancer modem SFR et téléphone, rien ne marche...

Y at- il d'autres personnes dans ce même cas ?

Re: pas de téléphone fixe sur ma ligne depuis hier

jnq35 — Sun, 01 Oct 2023 17:42:31 GMT

Bonsoir quel est votre modem ? Lien de choix nom matériel SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install Quel type de connexion avez vous ? Un incident est-il signalé ici Lien vers page signalant un incident réseau fixe https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU

Re : pas de téléphone fixe sur ma ligne depuis hier

Yann — Mon, 02 Oct 2023 12:50:25 GMT

Bonjour @solangepa02,
Si aucun dysfonctionnement n'est signalé lorsque vous passez par le lien suggéré par @jnq35, je vous invite à effectuer un diagnostic via l'application SFR & Moi.
Depuis la rubrique Aide, choisissez de Lancer le diagnostic puis suivez les étapes qui s'afficheront sur l'application.
Des pistes de résolution vous seront directement proposées.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : pas de téléphone fixe sur ma ligne depuis hier

david01 — Mon, 23 Oct 2023 15:19:31 GMT

Bonjour

Mon téléphone ne fonctionne pas, quand je reçoit des personne il m'entends pas, et quand je veux aller sur ma messagerie vocal il me dit qui reconnecter pas mon numéros téléphone .

j'ai était voir pour faire un diagnostic il as rien pour le faire sur la box de SFR 192.168.1.1 il as rien sauf pour voir si c'est en ligne vert .

cordialement

Re: Re : pas de téléphone fixe sur ma ligne depuis hier

jnq35 — Mon, 23 Oct 2023 15:49:49 GMT

Bonsoir le diagnostic est à faire depuis un téléphone portable sous android ou iphone avec l'application sfr et moi.

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