sujet Re: Re : Sollicitation commerciale non désirée dans Téléphonie fixe

Sollicitation commerciale non désirée

alsacecolmar — Fri, 28 Jul 2023 06:20:33 GMT

Depuis plus d'un mois je suis harcelé par le numéro: 0377073287 cinq à six fois par jour et je viens de demander de le bloquer, mais personne ne me répond.

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Sollicitation commerciale non désirée

Magali — Fri, 28 Jul 2023 06:48:05 GMT

Bonjour @alsacecolmar,

Tout d'abord, je vous invite à gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires depuis votre Espace Client SFR. Demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.

Ensuite, je vous conseille vivement de vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

À titre d'information sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Sollicitation commerciale non désirée

Louik83 — Tue, 08 Aug 2023 15:02:26 GMT

Bonjour. Je me permets de répondre. Tout ceci ne fonctionne pas. Je subis moult spams téléphonique également, et des appels frauduleux qui se font passer pour SFR avec numéros Français

Re: Re : Sollicitation commerciale non désirée

Magali — Tue, 08 Aug 2023 15:31:11 GMT

Bonjour @Louik83,

Inscrire votre numéro de téléphone sur Liste Rouge, le service Bloctel et la Liste Robinson et signaler les numéros qui vous ont appelé sur la plate-forme dédiée www.33700.fr, permettent tout de même d'éviter le plus possible ce genre de sollicitations non désirées 😉

Pour en savoir plus et voir si il est possible de mettre autre en place je vous encourage à joindre un conseiller directement via le Chat SFR.

Bonne fin de journée,

Re: Re : Sollicitation commerciale non désirée

Louik83 — Tue, 08 Aug 2023 15:46:30 GMT

Ok, merci.

Mais comme les spammeurs peuvent faire afficher les numéros qu'ils veulent, est ce utile?

Re: Re : Sollicitation commerciale non désirée

Magali — Tue, 08 Aug 2023 16:10:12 GMT

Bonjour @Louik83,

Oui, cela évitera au maximum déjà ce genre d'appels 😉