sujet Re: Re : souci téléphone fixe dans Téléphonie fixe

souci téléphone fixe

marcva03 — Wed, 07 Jun 2023 10:42:48 GMT

Bonjour à tous,

Nous sommes passés en avril d'Orange à SFR pour bénéficier de la fibre à un tarif avantageux...souci, depuis ce basculement, on nous entend très mal! La ligne fixe grésille très fort. Nous avons tenté l'achat d'un nouveau téléphone fixe, problème identique! qui a eu ce problème? comment le résoudre?

Merci d'avance pour votre aide

Re : souci téléphone fixe

Yann — Thu, 08 Jun 2023 10:58:25 GMT

Bonjour @marcva03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
De quand date votre raccordement à la Fibre ?
Quel est votre modèle de box Internet ?
Pour vous aider à identifier votre matériel, rendez-vous sur la page Accueil Internet.
Bonne journée à vous.

Re: Re : souci téléphone fixe

marcva03 — Fri, 09 Jun 2023 04:35:54 GMT

Bonjour @Yann ,

Raccordement en avril 2023 avec la box 8.

gros soucis de grésillements très forts, une fois sur 2 nos interlocuteurs ne nous entendent pas.

et je ne parle pas des soucis de facturation!!! erreurs reconnues par SFR mais pas moyen d'être remboursés...quelle galère!

Re: Re : souci téléphone fixe

jnq35 — Fri, 09 Jun 2023 06:56:18 GMT

Bonjour éloigner le plus possible le modem et le téléphone. Utiliser un câble rj45 coté modem vers rj11 coté téléphone.

Re: Re : souci téléphone fixe

marcva03 — Fri, 09 Jun 2023 09:25:22 GMT

Ok merci beaucoup, je vais essayer