sujet Re: Installer une ligne fax dans Téléphonie fixe

Installer une ligne fax

Honeybee — Fri, 28 Apr 2023 13:26:03 GMT

Bonjour,

Malheureusement, je n'arrive pas à consulter dans mon compte client l'onglet "mon offre et mes équipements" ("Erreur 500" s'affiche quand je clique dessus), c'est pourquoi je passe par ce biais.

Je suis un particulier et aimerais savoir s'il était possible d'installer une ligne fax sur ma ligne téléphonique fixe ?

Le cas échéant, comment faire ?

Merci par avance pour votre aide.

Re : Installer une ligne fax

Yann — Fri, 28 Apr 2023 14:36:54 GMT

Bonjour @Honeybee
Sur votre problématique de Fax, je me permets de taguer @Ryry qui aura peut-être une piste à vous proposer (merci à toi).
Bon après-midi.

Re : Installer une ligne fax

Yann — Tue, 02 May 2023 09:41:17 GMT

Bonjour @Honeybee
Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée à vous.

Re: Installer une ligne fax

anneclara — Mon, 05 Jun 2023 16:22:37 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai pris une deuxième ligne mais le fax ne fonctionne pas malgré un routeur

Pas beaucoup de réponses chez SFR

Re: Installer une ligne fax

Ryry — Mon, 05 Jun 2023 20:14:49 GMT

Bonjour @anneclara

J'ai pris une deuxième ligne mais le fax ne fonctionne pas malgré un routeur

Je ne vois pas trop l'intérêt du routeur (réseau) en ce qui concerne le fax... En tous cas il ne faut pas brancher le fax sur le routeur, ce n'est pas son rôle.

Peux-tu nous expliquer comme tu as brancher ton matériel (box, téléphone, routeur, fax) afin de comprendre un peu mieux ce qui t'arrive.

À+

Re: Installer une ligne fax

Yann — Wed, 07 Jun 2023 09:28:30 GMT

Bonjour @anneclara
Sans retour de votre part, je vous invite, concernant votre paramétrage, à faire un nouveau point en contactant directement le Service Client SFR. Un conseiller technique ayant la main sur votre dossier pourra vous venir en aide.
En vous souhaitant une bonne journée.