sujet Re : IMPOSSIBLE de joindre par chat quique ce soit dans Téléphonie fixe

IMPOSSIBLE de joindre par chat quique ce soit

edwigefr01 — Fri, 02 Jun 2023 14:19:23 GMT

MA LIGNE A ETE RESILIEE LE 20 AVRIL LES FACTURES PAYEES SFR PRESENTEUN PRELEVEMENT.

LE MATERIEL A ETE RENVOYÉ

REFUS DE PRELEVEMENT AUPRES DE LA BANQUE.

LE CHAT NE FONCTIONNE PAS A PART LE ROBOT "QUI N'EST PAS FORME A CERTAINES QUESTIONS"

Re : IMPOSSIBLE de joindre par chat quique ce soit

Yann — Fri, 02 Jun 2023 14:37:56 GMT

Bonjour @edwigefr01
Pour passer par le tchat afin de joindre le Service Client, passez par la page Nous contacter puis écrivez dans la fenêtrer Parler à un conseiller. Vous ferez ainsi le point sur la situation.
Bonne journée.

Re: IMPOSSIBLE de joindre par chat quique ce soit

Ryry — Fri, 02 Jun 2023 19:33:37 GMT

Hello @edwigefr01

LE CHAT NE FONCTIONNE PAS A PART LE ROBOT "QUI N'EST PAS FORME A CERTAINES QUESTIONS"

Pour quitter le robot du tchat (qui est le premier à prendre la communication) comme répondu par @Yann il suffit de demander "Parler à un conseiller", et il transmet.

Bonne chance,

À+