https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/quel-est-le-d%C3%A9lai-moyen-du-basculement-de-la-t%C3%A9l%C3%A9phonie-adsl/m-p/2406304#M8028 <P>Bonjour à tous<BR />Le 21 février dernier je suis passé de l'ADSL à la fibre, une Installation rapide et personnel très compétent. Merci<BR />Depuis donc 3 semaines, le téléphone n'est toujours pas activé :<BR />* câbles vérifiés (je suis technicien), réinitialisation et diagnostics effectués.</P><P>* toujours pas de tonalité, le voyant "Tel" en face avant de la box continue de clignoter,<BR />* Si j'interroge la box, via 192.168.1.1, la téléphonie est inactive avec "Statut de la ligne xx xx xx en cours d'enregistrement"<BR />J'ai donc contacté le 1023 avec un résultat plus que médiocre et un interlocuteur que je comprenais à peine plus soucieux de suivre une procédure prédéfinie que de m'écouter. Par lassitude, j'ai renoncé.</P><P>Comment faire ? Et quel est le délai d'attente du basculement de la téléphonie ADSL vers la Fibre ?<BR />Merci pour votre aide</P><P>Maurice</P> Sat, 25 Mar 2023 11:02:09 GMT mauricega08 2023-03-25T11:02:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/quel-est-le-d%C3%A9lai-moyen-du-basculement-de-la-t%C3%A9l%C3%A9phonie-adsl/m-p/2406304#M8028 <P>Bonjour à tous<BR />Le 21 février dernier je suis passé de l'ADSL à la fibre, une Installation rapide et personnel très compétent. Merci<BR />Depuis donc 3 semaines, le téléphone n'est toujours pas activé :<BR />* câbles vérifiés (je suis technicien), réinitialisation et diagnostics effectués.</P><P>* toujours pas de tonalité, le voyant "Tel" en face avant de la box continue de clignoter,<BR />* Si j'interroge la box, via 192.168.1.1, la téléphonie est inactive avec "Statut de la ligne xx xx xx en cours d'enregistrement"<BR />J'ai donc contacté le 1023 avec un résultat plus que médiocre et un interlocuteur que je comprenais à peine plus soucieux de suivre une procédure prédéfinie que de m'écouter. Par lassitude, j'ai renoncé.</P><P>Comment faire ? Et quel est le délai d'attente du basculement de la téléphonie ADSL vers la Fibre ?<BR />Merci pour votre aide</P><P>Maurice</P> Sat, 25 Mar 2023 11:02:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/quel-est-le-d%C3%A9lai-moyen-du-basculement-de-la-t%C3%A9l%C3%A9phonie-adsl/m-p/2406304#M8028 mauricega08 2023-03-25T11:02:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/quel-est-le-d%C3%A9lai-moyen-du-basculement-de-la-t%C3%A9l%C3%A9phonie-adsl/m-p/2406313#M8029 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11748364">@mauricega08</a>,</P> <P>Je comprends votre frustration néanmoins rassurez-vous, je vais tenter de vous orienter vers un interlocuteur afin d'en apprendre plus sur votre situation.<BR /></P> <P>Au regard de la situation je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A> afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.<BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Sat, 25 Mar 2023 13:42:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/quel-est-le-d%C3%A9lai-moyen-du-basculement-de-la-t%C3%A9l%C3%A9phonie-adsl/m-p/2406313#M8029 Magali 2023-03-25T13:42:22Z