sujet Re : Appels entrants déclarés en "APPELS EXERNES" dans Téléphonie fixe

Appels entrants déclarés en "APPELS EXERNES"

bernardcu02 — Tue, 14 Mar 2023 07:54:30 GMT

Tous mes appels entrants sont affichés en "APPELS EXTERNES, que les correspondants soient connus ou non de mon téléphone fixe GIGASET SIEMENS

Re : Appels entrants déclarés en "APPELS EXERNES"

Yann — Wed, 15 Mar 2023 11:24:32 GMT

Bonjour @bernardcu02
L'option présentation du numéro est normalement incluse dans tous les forfaits SFR, or dans votre cas cette dernière ne semble pas active. En ce sens, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller qui pourra voir avec vous ce qu'il en est et vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Appels entrants déclarés en "APPELS EXERNES"

bernardcu02 — Wed, 15 Mar 2023 11:46:16 GMT

Malheureusement, le Conseiller m'affirme que l'option est bien active.

Le problème est donc ailleurs

Bonne journée

Re: Re : Appels entrants déclarés en "APPELS EXERNES"

Yann — Wed, 15 Mar 2023 13:01:11 GMT

@bernardcu02
N'étant pas du Service Client SFR, je n'ai pas la possibilité d'accéder à votre dossier d'abonné pour le contrôler. C'est pour cela, je vous invite à relancer via le canal de contact proposé dans mon message précédent.
En vous souhaitant un bon après-midi.