sujet Re : Limité aux 6 premiers chiffres, l'historique des appels est un service qui s'avère inutile ... dans Téléphonie fixe

Limité aux 6 premiers chiffres, l'historique des appels est un service qui s'avère inutile ...

estellevi01 — Thu, 09 Feb 2023 18:58:24 GMT

La réponse officielle est que l'historique est réservé à l'Autorité judiciaire.

La reponse n'est vraiment pas satisfaisante.

Que cet historique ne soit pas accessible à une tierce personne, c'est normal, mais qu'il ne soit pas lisible par le propre propriétaire de la ligne, dans un contexte sécurisé, est tout simplement ridicule.

Bref, cet historique ne sert à rien dans l'état de présentation actuel: savoir qui a appelé, par exemple, avec le numéro qui commence par le 06 32 27 xx xx ne sert pratiquement à rien.

Il faut deviner les 10000 solutions pour completer le numéro et trouver le correspondant ?

Anciennement chez Orange, je peux vous affirmer que cet historique etait entièrement visible chez l'opérateur concurrent ... et Orange n'est pas dans l'illégalité.

Re: Limité aux 6 premiers chiffres, l'historique des appels est un service qui s'avère inutile ...

Ryry — Thu, 09 Feb 2023 23:43:18 GMT

Bonjour @estellevi01

Comme toi chez Orange, moi aussi j'ai la totalité des numéros sur ma facture ligne fixe Numericable depuis des lustres (mais il m'a fallu cocher une option dans le compte client pour que les derniers chiffres ne soit pas anonymisées... Je l'ai fait dès le départ)

Pour ma ligne mobile SFR c'est plus subtil :

ils n'écrivent PAS les numéros appels qui sont gratuits (ce qui est donc l'écrasante majorité de mes communications puisque j'ai un forfait appels,SMS,MMS illimités)
en revanche ils écrivaient les numéros des appels hors forfait (surtaxés ou à l'étranger par exemple) et là aussi, j'ai tous les chiffres, mais de mémoire j'ai dû activer un jour il y a longtemps aussi l'option pour démasquer la fin.

à+

Re : Limité aux 6 premiers chiffres, l'historique des appels est un service qui s'avère inutile ...

Yann — Fri, 10 Feb 2023 10:14:25 GMT

Bonjour @estellevi01

En effet, lorsque vous consulter votre historique d'appels, les derniers chiffres ne sont pas affichés, c'est normal. Il n'est pas possible de solliciter un historique d'appels, seules les autorités judiciaires peuvent y avoir accès dans leur intégralité.

Bonne journée à vous.

Re: Re : Limité aux 6 premiers chiffres, l'historique des appels est un service qui s'avère inutile ...

Rose___ — Tue, 30 May 2023 16:16:41 GMT

Votre réponse est idiote.

Sur les postes fixes à écran lcd, le numéro appelant est affiché en intégralité : sans réquisition judiciaire.

Tous les autres opérateurs donnent la possibilité lorsque l'on consulte l'historique sur son interface personnelle d'avoir les 10 chiffres.

Comment voulez-vous que l'on puisse appliquer le filtrage des appels si l'on est incapable d'avoir le numéro appelant ?

Re: Re : Limité aux 6 premiers chiffres, l'historique des appels est un service qui s'avère inutile ...

Ryry — Tue, 30 May 2023 17:42:17 GMT

Hello @Rose___

En effet, souvent (c'est le cas pour ma facturation Numericable) il faut demander explicitement (via l'espace client quand c'est disponible en self-service, ou via le service client sinon) pour voir l'intégralité des 10 chiffres sur la facture détaillée, sinon par défaut (et sans doute par discrétion) c'est pudiquement masqué sur les derniers chiffres.

À+