https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/ligne-fixe-ne-fonctionne-pas-depuis-plus-de-2-mois/m-p/2382238#M7618 <P>la ligne de mon telephone fixe ne fonctionne pas depuis que je suis chez SFR, donc depuis plus de 2 mois. après x appel au service technique, x ouverture de ticket, x personne qui prend en charge personnellement mon dossier, x...&nbsp;</P> <P>Comment peut-on avoir une personne compétente chez SFR?</P> Wed, 21 Sep 2022 13:53:45 GMT huryah01 2022-09-21T13:53:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/ligne-fixe-ne-fonctionne-pas-depuis-plus-de-2-mois/m-p/2382238#M7618 <P>la ligne de mon telephone fixe ne fonctionne pas depuis que je suis chez SFR, donc depuis plus de 2 mois. après x appel au service technique, x ouverture de ticket, x personne qui prend en charge personnellement mon dossier, x...&nbsp;</P> <P>Comment peut-on avoir une personne compétente chez SFR?</P> Wed, 21 Sep 2022 13:53:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/ligne-fixe-ne-fonctionne-pas-depuis-plus-de-2-mois/m-p/2382238#M7618 huryah01 2022-09-21T13:53:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/ligne-fixe-ne-fonctionne-pas-depuis-plus-de-2-mois/m-p/2382300#M7619 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12179359">@huryah01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation qui perdure.&nbsp;</P> <P>Ici sur la Communauté SFR, le Service Client n'est pas présent, cependant je peux vous donner les différents moyens de contact afin d'être mis en relation avec un conseiller.</P> <P><BR /></P><LI>Par téléphone au 1023</LI><LI>Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>)</LI><LI>En demandant un rappel gratuit via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A></LI><LI>Sur le <A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Chat Technique</A> dédié aux offres Fixe.</LI> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>Dans ces différents cas vous serez donc mis directement en relation avec un conseiller qui aura accès à votre dossier et pourra alors faire le nécessaire à propos de votre perte de service sur votre ligne fixe.</P> <P><BR /></P> <P>En espérant que tout rentre rapidement dans l'ordre,</P> <P>Belle journée !</P> <P><BR /></P> Thu, 22 Sep 2022 07:39:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/ligne-fixe-ne-fonctionne-pas-depuis-plus-de-2-mois/m-p/2382300#M7619 Magali 2022-09-22T07:39:12Z