sujet Ligne en attente d'activation dans Téléphonie fixe

Ligne en attente d'activation

helenero05 — Mon, 25 Jul 2022 06:58:29 GMT

Bonjour,

Depuis deux mois ma ligne fixe est en attente d’activation
Malgré tous mes appels on me dit que le problème effectivement n’est pas résolu mais cela s’arrête là

Et je suis très énervée !
Où faire une réclamation, pour obtenir une date effective d’activation

en attendant je paie mes factures

Je vous remercie pour votre aide

cordialement

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re : Ligne en attente d'activation

Magali — Mon, 25 Jul 2022 07:17:12 GMT

Bonjour @helenero05,

Effectivement je comprends votre frustration, il doit y avoir un bug administratif au sein de votre dossier.

Dans votre situation je vous recommande de passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter où vous pourrez écrire un message privé à un conseiller qui lui aura accès à votre dossier et pourra voir ce qui bloque 😉

Vous souhaitant une bonne journée !

Re: Re : Ligne en attente d'activation

helenero05 — Mon, 25 Jul 2022 10:24:17 GMT

@Magali

Bonjour,

Merci pour vos conseils, j'ai appelé ce matin le service activation, et réponse "blocage du à l'activation" Ah bon ???🤣

visiblement la résolution n'est pas pour demain ...

Bonne journée