https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2361460#M7220 <P>Bonjour , je vais vous expliquer mon problème en essayant d’être le plus clair possible ( je m’excuse d’avance si c’est mal expliqué ) <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_une_goutte_de_sueur:">😅</span> alors voila , je suis passé à la fibre la semaine dernière et depuis j’ai que des problèmes , alors voila ma box fonctionne ( tv , et wifi ) mais dès que j’essaye de passer un appel avec mon téléphone fix , ma box s’éteint et plus rien ne fonctionne , j’essaye de brancher mon téléphone fixe sur le connecteur blanc en ADSL et il n’y a pas de tonalité , et quand je met sur vert tel ( celui pour les clients fibre ) si je passe un appel du coup tous s’éteint. , par contre si je passe 0 appel ça fonctionne j’ai l’impression que c’est le fixe qui est peut être pas compatible , j’ai essayé de contacter sfr mais ils ne savent pas je dois attendre 48h pour un suivi d’un expert mais je voudrai savoir si il y a quelqu’un qui a eu le même soucis que moi? Avant avec mon ancienne box je n’ai jamais eu ce genre de soucis.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>voila , merci&nbsp;</P> Mon, 11 Apr 2022 13:27:13 GMT laetitiaca04 2022-04-11T13:27:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2361460#M7220 <P>Bonjour , je vais vous expliquer mon problème en essayant d’être le plus clair possible ( je m’excuse d’avance si c’est mal expliqué ) <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_une_goutte_de_sueur:">😅</span> alors voila , je suis passé à la fibre la semaine dernière et depuis j’ai que des problèmes , alors voila ma box fonctionne ( tv , et wifi ) mais dès que j’essaye de passer un appel avec mon téléphone fix , ma box s’éteint et plus rien ne fonctionne , j’essaye de brancher mon téléphone fixe sur le connecteur blanc en ADSL et il n’y a pas de tonalité , et quand je met sur vert tel ( celui pour les clients fibre ) si je passe un appel du coup tous s’éteint. , par contre si je passe 0 appel ça fonctionne j’ai l’impression que c’est le fixe qui est peut être pas compatible , j’ai essayé de contacter sfr mais ils ne savent pas je dois attendre 48h pour un suivi d’un expert mais je voudrai savoir si il y a quelqu’un qui a eu le même soucis que moi? Avant avec mon ancienne box je n’ai jamais eu ce genre de soucis.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>voila , merci&nbsp;</P> Mon, 11 Apr 2022 13:27:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2361460#M7220 laetitiaca04 2022-04-11T13:27:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2361593#M7235 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10731058">@laetitiaca04</a>&nbsp;<BR />Votre box Internet semble présenter un dysfonctionnement.&nbsp;<BR />Dans cette situation, je vous invite à contacter directement un conseiller traitant des questions techniques. Pour ce faire passez par<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank"> le tchat</A>.&nbsp;Un conseiller ayant la main sur votre dossier vous répondra.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Tue, 12 Apr 2022 10:15:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2361593#M7235 Yann 2022-04-12T10:15:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2387565#M7694 <P>je vous remercie pour votre aide,jevais suivre vos conseils.</P> Wed, 26 Oct 2022 09:51:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/box-plus-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2387565#M7694 bigpro 2022-10-26T09:51:56Z